破舊小屋里，燈光昏暗，年近古稀的老人和衣衫襤褸小孩半蹲在一堆柴火旁，津津有味地喝著稀飯。
博主指著老人與小孩說：“這是祖孫兩人居住的地方......”
看到這一幕的網友直呼“好心酸”，甚至有熱心粉絲希望通過捐贈，給予這對爺孫一點幫助。
但很遺憾，這個畫面可能是一場精心策劃的擺拍，目的是博取網友同情，騙取流量和賣貨。
運營社發(fā)現(xiàn)，像這樣的“假慈善”不是孤例。在很多視頻平臺，正能量、公益助農等話題是“流量密碼”，相關博主常常能夠得到網友的關注與支持。
這本來是“科技向善”的好現(xiàn)象，但有一群心術不正的人，卻通過“偽慈善”打起了虛假惡意炒作的主意。
他們通過“假慈善”，實現(xiàn)真斂財。有人甚至 2 個月“收割”了 60 萬元人民幣。
這群人是怎么作惡的呢？他們有受到制裁與整治嗎？
今天這篇文章就聊聊“偽公益”是如何損害互聯(lián)網環(huán)境的。
01
“偽公益”亂象
打著公益旗號收割流量
運營社發(fā)現(xiàn)，“偽公益”事件在互聯(lián)網平臺屢有發(fā)生。
所謂“偽公益”，實際是指極個別創(chuàng)作者試圖利用虛假人設、情節(jié)、場景、道具等編造不實信息，刻意賣慘博取同情，引發(fā)各方關注，從而達到不當獲取流量甚至變現(xiàn)的目的。
比如，前段時間，自媒體博主 @云南波波 就發(fā)布了多條在大涼山“助農”的視頻。視頻里，他仿佛正義的化身，一邊為孤苦無依的孤兒提供資助，一邊向衣衫襤褸的老人發(fā)錢。
然而真實情況是，他先通過擺拍“資助”一名老人 3000 元人民幣，視頻拍完后，便立馬收回 2800 元。
視頻中“輟學的小孩”“孤苦無依的老人”也基本都是 @云南波波 刻意編造的人設，連拍攝場地也是故意選取多年無人居住的閑置房，而非老人的真實居所。
經當地警方調查，“云南波波”對自己擺拍虛假視頻并發(fā)布到互聯(lián)網，以吸引增加粉絲的行為供認不諱。目前，因涉嫌尋釁滋事，其已被公安機關依法行政拘留 15 日，涉事短視頻賬號也被封禁。
像 @云南波波 這樣的博主并非孤例。部分自媒體博主以去貧困地區(qū)“助農”“助貧”為借口，擺拍博流量，甚至已經形成了一個固定的產業(yè)鏈。
此前有段視頻很火：
一位老爺爺，步履蹣跚地摘著蘋果，結果一不小心沒站穩(wěn)，摔倒在地。
摔倒后，老爺爺瞬間哭了出來，并眼含熱淚地哭訴：“蘋果都要爛了還賣不出去”。
無數網 友被這一幕感動，視頻瞬間沖上百萬點贊。隨后該賬號 @韓文團隊 立馬開始通過賣蘋 果變現(xiàn)。
在網友的支持下， 整整賣掉近 4 萬箱蘋果，交易額超 100 萬元。
但《焦點訪談》的報道顯示， @韓文團隊 打著“助農”旗號賣掉的蘋果大多并非來自視頻中的老爺爺，而是一位開著奧迪汽車的年輕老板。他們只是在果園里借用了場地，蘋果基本來自供應商。
這次賣貨“成功”后， @韓文團隊 又陸續(xù)復刻了多場直播，賣核桃、石榴等農產品。
基本都是一個套路：先 編劇本、拍短視頻賣慘，然后掛鏈接賣貨，對外宣傳這些產品來自“貧困”的農民，但其實是與供應商合作出貨。
很顯然，擺拍賣慘、“偽公益”已經成為這些利欲熏心的博主、商家眼中斂財的利器。網友卻被騙得團團轉。
這些靠“偽公益”斂財的博主和商家必須嚴懲并加以防范，否則只會讓網友寒心，打破博主與粉絲間的信任，讓互聯(lián)網環(huán)境走向惡化。同時也會讓真正對“助農”“助困”“助殘”有幫助的慈善事業(yè)受影響。
02
治理“偽慈善”，抖音出新規(guī)
既然這些“偽公益”行為已經傷害了網友的信任和互聯(lián)網環(huán)境，那么該如何避免呢？
抖音作為國內最大的短視頻平臺之一，率先做出了表態(tài)：
為進一步加強對“偽公益”現(xiàn)象的治理，服務廣大公益機構和人士制作、傳播正常公益內容的需求。針對有賬號試圖以“助農”“助困”“助殘”為由編造不實場景、實施虛假公益等行為，近日，抖音宣布，將實施公益行業(yè)治理新規(guī)。
①加大審核，慈善募捐需持有資質
賬號如在平臺發(fā)起慈善募捐，其主體需在國家民政部門登記注冊，可提交合法注冊證書及證明，再按規(guī)定認證；政府、媒體等其他賬號如在平臺發(fā)起慈善募捐，需自身持有相關資質，或與有資質機構聯(lián)合進行。
對于無上述資質的賬號，新規(guī)要求其“不得以任何形式在平臺發(fā)起慈善募捐，包括但不限于利用電商銷售等方式變相募捐。”
②打假，嚴厲打擊不實信息內容
嚴禁以公益為由，博取關注、騙粉騙贊、非法獲利。如發(fā)布擺拍、“貧困悲慘”、夸張凸顯社會與家庭矛盾等不實信息內容，或借助發(fā)布“助農”“助老”“助殘”“助困”等內容，謀求商業(yè)變現(xiàn)。
③禁止公益類賬號變現(xiàn)
為確保經認證后的公益賬號發(fā)布的內容真實、募捐合規(guī)、導向積極，新規(guī)要求賬號必須由公益組織、公益從業(yè)者直接運營管理，并為賬號的內容質量、畫風規(guī)范負責。“不得委托第三方 MCN 機構或他人進行賬號代運營、不得批量生產發(fā)布同質化內容。”
總體而言，抖音此次新規(guī)的出臺對“偽公益”現(xiàn)象的打擊十分嚴格，既重點審查相關內容，又掐斷了“偽公益”賬號的變現(xiàn)途徑，讓那些蓄意斂財的博主及商家無利可圖。 可以說是從源頭上處理了平臺上的“偽公益”亂象。
抖音安全中心相關負責人表示，抖音平臺持續(xù)加大巡查力度，尤其對發(fā)布虛假“生活困難”“房屋破舊”“老少留守人群”等內容，且存在營利性行為的賬號實施重點排查，嚴格處置存在虛假編造、騙取愛心、不當營銷的“偽公益”內容與賬號。
例如，在直播間假冒低收入人群尋求打賞，或日常收入、生活水準與實際開播情況不符合等虛假現(xiàn)象，以及通過發(fā)布“賣慘”“貧困”等不實內容，實施虛假宣傳帶貨等行為。
據悉，2023 年 4 月至今，抖音已經下架相關視頻 1131 個，對 3518 個賬號進行了無限期封禁等處置，并抹除其不當獲取的新增粉絲，取消其變現(xiàn)功能權限。
抖音此舉，也得到了慈善領域專家的認可。中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會副秘書長王鵬表示：
“偽‘公益’內容和行為利用了公眾的善良，也破壞了公益慈善的良好生態(tài)。在平臺上存在的偽公益行為，平臺有責任也有權利進行監(jiān)管。抖音通過發(fā)布新的規(guī)則，進行主動治理的行動，有利于推動網絡公益內容的有序規(guī)范。”
虛假的公益行為大多發(fā)生在線下，單純依靠平臺識別，難度很大也不現(xiàn)實，需要各方共同治 理。中山大學新聞傳播學院副教授周如南認為，“抖音能出臺新規(guī)，就是一個質的變化。”
03
一個短視頻平臺的責任與義務
運營社發(fā)現(xiàn)，除了本次針對“偽 公益”亂象的 抵制和治理，抖音在更早之前就開始重視平臺中出現(xiàn)的擺拍、造謠傳謠、假冒仿冒等不實信息現(xiàn)象，并通過預防、治理、提示等方式處理不實信息、維護網絡清朗。
抖音為什么要花這么多精力治理虛假信息、遏制“偽公益”亂象呢？
①維護用戶、博主、平臺，三者間的信任關系
「信任」是短視頻平臺用戶與博主之間的紐帶，粉絲因為信任博主和平臺，才會為內容點贊轉發(fā)，對博主打賞、消費。
虛假信息與信任關系天然對立，用戶每刷到一次虛假信息都會對博主的專業(yè)度、平臺的甄別能力產生質疑。久而久之，就會埋下懷疑的種子，甚至對那些專業(yè)的內容、優(yōu)質的產品也會持懷疑態(tài)度，最后的結果是平臺的美譽度、商業(yè)價值受到沖擊。
所以抖音必須對虛假信息嚴懲，以儆效尤。 僅 2023 年 1-3 月，抖音就針對虛假擺拍清理了相關違規(guī)視頻 119.8 萬條，對 110 .8 萬條存在風險的視頻進行打標提示。
②短視頻平臺的責任和義務
抖音作為頭部互聯(lián)網平臺之一，一直努力以記錄和傳播真實而美好的生活為己任。數億用戶在抖音上感受豐富多彩的世界，抖音理應承擔起“數字看門人”的職責，幫助用戶做內容把關。
其中十分重要的一點就是“去偽存真”，把不良信息過濾掉，幫助用戶規(guī)避詐騙、虛假信息等網絡風險。
2023 年以來，針對互聯(lián)網平臺出現(xiàn)的擺拍、造謠傳謠、假冒仿冒等不實信息現(xiàn)象，以及人工智能技術興起可能帶來的虛假類風險。抖音推出了抖音小安等產品工具，有效提升了治理能力。
具體上線了預警、溯源、提醒、跳轉、粉絲抹除、謠言庫、攔截、打標、推送等多項能力。
另一方面，抖音還從規(guī)則入手，陸續(xù)制定并發(fā)布了《“演繹”類作品內容創(chuàng)作新規(guī)》《人工智能生成內容的平臺規(guī)范暨行業(yè)倡議》等平臺規(guī)范，系統(tǒng)地打擊、治理不實信息。
③幫助真正有志于公益的從業(yè)者做好公益服務
除了為用戶提供清朗的網絡空間，抖音平臺另一重目的是助力公益事業(yè)。
為什么這么說呢？過去“偽公益”亂象一直存在，普通用戶難以辨別網絡上各類公益活動的真實性。很多人有心助力公益事業(yè)，但缺乏辨?zhèn)文芰?，只?ldquo;干著急”。
抖音上述新規(guī)的出臺，分別從資質認證、嚴格打假、長期打假、聯(lián)合治理等方面著手，過濾掉了絕大部分“偽公益”，讓平臺上真正有價值的公益服務脫穎而出，被更多用戶關注和支持。
04
結語
即便抖音投入的精力巨大，但也不得不承認“偽公益”行為難以 100% 根治。核心原因是“偽公益”行為源于線下，抖音作為線上平臺鞭長莫及。
而且網絡世界是流動的，一個平臺政策趨嚴，這些“網絡蛀蟲”就會跑到其他平臺繼續(xù)“重操舊業(yè)”，抖音很難觸及，更談不上治理和防范。
所以在運營社看來，單個平臺的“單打獨斗”，成本高，見效慢，是一場相對漫長的斗爭。在互聯(lián)網環(huán)境日益多元化的今天，更好地辦法是更多的平臺一起聯(lián)動，與“偽公益”以及虛假消息做斗爭，共同維護網絡環(huán)境。
