“你先自己墊一下，回頭再報(bào)銷。”職場(chǎng)中人或多或少都聽到過這句話。

報(bào)銷費(fèi)控作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，已在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下迎來發(fā)展新機(jī)遇。各大費(fèi)控廠商紛紛入局，不止是美團(tuán)、阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們“砸錢”博取關(guān)注，財(cái)務(wù)圈的費(fèi)控SaaS廠商也不甘示弱，上演了一出費(fèi)控“大亂斗”場(chǎng)面。

對(duì)于費(fèi)控廠商而言，在主動(dòng)迎合政策趨勢(shì)、持續(xù)升級(jí)轉(zhuǎn)型的過程中，如何利用數(shù)智化營(yíng)銷助推企業(yè)創(chuàng)新增長(zhǎng)，強(qiáng)化組織作戰(zhàn)能力、提升營(yíng)銷數(shù)據(jù)質(zhì)量、做好業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力并快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，傳統(tǒng)銷售模式很難面面俱到。

銷售科技云平臺(tái)「啟客科技」旗下產(chǎn)品——營(yíng)銷商機(jī)預(yù)測(cè)云“啟商多”，打造「費(fèi)控行業(yè)數(shù)智化增長(zhǎng)解決方案」。通過畫像分析、商機(jī)建模、數(shù)據(jù)補(bǔ)全、智能觸達(dá)等方面，以數(shù)智化轉(zhuǎn)型為抓手，助力費(fèi)控行業(yè)構(gòu)建“智慧增長(zhǎng)體系”。

費(fèi)控的興起背后，是新一輪企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的迭代。

不同于其他領(lǐng)域更追求高效經(jīng)濟(jì)收益，B端市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)更聚焦在更好地提高企業(yè)管理效率，節(jié)約企業(yè)支出成本。

2022年，眾多企業(yè)的考量是先活下去。大肆擴(kuò)張、燒錢圈地的場(chǎng)景不再，取而代之的是利用費(fèi)控系統(tǒng)來彌補(bǔ)內(nèi)部管理短板的現(xiàn)實(shí)考量。

也因此，費(fèi)控服務(wù)圈層中，上演了一出“大亂斗”場(chǎng)面，企業(yè)增長(zhǎng)面臨考驗(yàn)。

盡管大部分費(fèi)控企業(yè)已從傳統(tǒng)電銷、面銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上營(yíng)銷，但大多數(shù)企業(yè)仍然停留在信息化階段，沒有享受到營(yíng)銷數(shù)智化帶來的全鏈路增長(zhǎng)紅利。

在費(fèi)控行業(yè)業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中，普遍存在以下問題：

客戶目標(biāo)畫像不精準(zhǔn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)深層價(jià)值難以有效挖掘。以費(fèi)控行業(yè)的醫(yī)療行業(yè)客戶為例，目標(biāo)第一畫像客戶是大型藥廠，其次包含很多藥代、藥批、二級(jí)醫(yī)藥公司等，還有醫(yī)療器械、生物制藥、醫(yī)美等公司，這些都是依托于生物醫(yī)藥行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)。

銷售如果盲目地撒網(wǎng)撈大魚，線索質(zhì)量不可控的情況下，不僅浪費(fèi)很多時(shí)間和精力，更因?yàn)楫嬒癫痪珳?zhǔn)導(dǎo)致成交率低下。

費(fèi)控行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就會(huì)更易形成內(nèi)卷現(xiàn)象。由此，使得線索成本越來越高，對(duì)銷售線索質(zhì)量把控力也越來越弱，線索管理效率和ROI受到極大影響。

費(fèi)控行業(yè)發(fā)展已經(jīng)數(shù)十年，有的企業(yè)線索池中前后積累了幾十萬線索。但沒有設(shè)定去重規(guī)則導(dǎo)致線索數(shù)據(jù)雜亂，一個(gè)客戶出現(xiàn)多個(gè)檔案、大部分線索數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)、信息不全面等情況均有出現(xiàn)，且客戶行為分布在多條線索中，不利于銷售判斷機(jī)會(huì)。

整體來說，費(fèi)控行業(yè)作為數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的一部分，信息化建設(shè)還是相對(duì)全面的，但業(yè)務(wù)側(cè)依然會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島。例如，當(dāng)MDR和SDR收到了來自營(yíng)銷部門流轉(zhuǎn)過來的留資線索，進(jìn)行培育、清洗篩選和外呼后，再流轉(zhuǎn)至銷售側(cè)。這其中，各部門間關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同，就容易出現(xiàn)信息割裂，部分有效數(shù)據(jù)流失。沒有形成完整的數(shù)據(jù)閉環(huán)，其結(jié)果效率低。

電銷依賴于人工撥打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售，由于線索來源廣泛、線索信息不全面等，前期廣撒網(wǎng)式拓客無疑給電銷人來帶來巨大的工作量，銷售效率低，觸達(dá)轉(zhuǎn)化還慢。對(duì)于企業(yè)來說，也是浪費(fèi)資源和成本極高的事。

而在啟商多推出的費(fèi)控行業(yè)數(shù)智化增長(zhǎng)解決方案的加持下，以上難題被一一打破，并在流程打通、業(yè)務(wù)提效和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)之間，找到了最佳契合點(diǎn)。

提升費(fèi)控營(yíng)銷數(shù)智化增長(zhǎng)能力，啟商多不僅可以實(shí)現(xiàn)畫像智能建模、線索精準(zhǔn)挖掘、商機(jī)智能觸達(dá)，還打通了數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全鏈路營(yíng)銷一體化增長(zhǎng)。

啟客大數(shù)據(jù)通過全方位剖析客戶真實(shí)需求和痛點(diǎn)，聚合企業(yè)行業(yè)屬性、上下游產(chǎn)業(yè)鏈、企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息、企業(yè)規(guī)模等關(guān)鍵數(shù)據(jù)標(biāo)簽，基于知識(shí)圖譜和機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，深度挖掘符合業(yè)務(wù)畫像的目標(biāo)客戶群體。

運(yùn)用啟商多大數(shù)據(jù)算法模型+AI技術(shù)，啟商多基于企業(yè)的目標(biāo)客戶畫像構(gòu)建了商機(jī)洞察模型，實(shí)時(shí)鎖定范圍內(nèi)企業(yè)。并深入分析商機(jī)產(chǎn)生特性，輸出高潛商機(jī)。例如，通過分析企業(yè)招聘信息中有打車補(bǔ)貼福利、加班或出差需求等，以及招聘財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或行政負(fù)責(zé)人、融資信息、差旅系統(tǒng)招投標(biāo)等企業(yè)動(dòng)態(tài)，通過企業(yè)商機(jī)模型輸出精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)線索。

啟商多搭建了線索智能評(píng)分的能力，本質(zhì)是對(duì)線索進(jìn)行分層，實(shí)現(xiàn)差異化管理。既可以深度挖掘優(yōu)質(zhì)線索，快速補(bǔ)全線索信息，輔助銷售工作，幫助銷售合理分配時(shí)間和精力，又可以持續(xù)培育高成長(zhǎng)潛力客戶，為線索培育深度賦能，提高團(tuán)隊(duì)效率，促進(jìn)企業(yè)交易規(guī)模的增長(zhǎng)。

啟商多Opon API具備強(qiáng)大的連接能力，支持與前端線索獲取平臺(tái)、中端觸達(dá)拓客平臺(tái)、后端客資管理平臺(tái)等多方系統(tǒng)的全維度對(duì)接，并實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)智能流轉(zhuǎn)，打造一體化營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái)。

啟商多支持通過智能觸達(dá)進(jìn)行系統(tǒng)性拓客的靈活跟進(jìn)。能夠有效篩選出高意向線索，減輕人工觸達(dá)成本，同時(shí)對(duì)大量可培育線索進(jìn)行智能觸達(dá)的活動(dòng)邀約、內(nèi)容營(yíng)銷培育等。

基于上述亮點(diǎn)，啟商多的費(fèi)控行業(yè)增長(zhǎng)解決方案實(shí)現(xiàn)了智能化、一體化化、數(shù)字化的最佳詮釋。

以啟商多某費(fèi)控行業(yè)知名客戶為例，通過啟商多商機(jī)預(yù)測(cè)模型幫助該企業(yè)構(gòu)建目標(biāo)客戶畫像，快速獲取企業(yè)所需要的全量精準(zhǔn)線索。同時(shí)，可實(shí)現(xiàn)全庫建模，通過CRM線索分層和信息補(bǔ)全，對(duì)現(xiàn)有線索進(jìn)行高效評(píng)級(jí)和分策略跟進(jìn)，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。以智能觸達(dá)方式進(jìn)行陌拜和客戶邀約，MA持續(xù)培育線索。

經(jīng)過啟商多的持續(xù)賦能，為該企業(yè)提供商機(jī)10W+，觸達(dá)轉(zhuǎn)意向率8%-10%，ROI實(shí)現(xiàn)6倍提升。

未來，啟商多的行業(yè)解決方案將持續(xù)迭代，在費(fèi)控行業(yè)營(yíng)銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，并不只是賦能商機(jī)和提升效率。更針對(duì)費(fèi)控行業(yè)營(yíng)銷管理中的全鏈路流程進(jìn)行全面優(yōu)化賦能，讓更多費(fèi)控企業(yè)不再為企業(yè)增長(zhǎng)而煩惱。真正從低效營(yíng)銷操作中解放出來，為費(fèi)控企業(yè)提供重構(gòu)營(yíng)銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)的“智慧增長(zhǎng)路徑“，找到降本增效“新路標(biāo)”。