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還不習慣用軟件管理工作項?體驗“自動化規(guī)則”解決“痛點”

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2023-06-30 16:01
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隨著AI,ChatGPT等技術的飛速發(fā)展,一些科技界人士提出“程序員已死”,其大概意思是講在未來AI將替代程序員的一些工作,但其實人工智能來代替程序員工作,并非想象中那么容易,在程序員的核心能力中,對于工作項的統(tǒng)籌管理的要求越來越高,PMP等項目管理類證書也成了越來越多程序員的一個“必學”證書,這種情況背后,也是證明了在科技越發(fā)展,研發(fā)人員對于自身工作內(nèi)容的管理,需要理論,甚至工具來輔助。       

并非所有研發(fā)人員,都認可用軟件來管理自己的工作項。一些程序員已經(jīng)習慣了使用其他工具或方法來管理自己的工作項,比如手寫筆記、個人任務列表或?qū)iT的開發(fā)工具,對于他們來說,轉(zhuǎn)變到新的軟件工具需要一定的學習和適應過程,因此他們更傾向于保持自己熟悉的方式。另外,因為新軟件的學習成本和復雜性:一些項目管理軟件可能具有復雜的功能和學習曲線,研發(fā)人員認為學習和掌握新的軟件工具需要投入大量時間和精力,這可能會對他們的開發(fā)工作產(chǎn)生一定的干擾和負擔。最后,界面和用戶體驗也會為軟件工具的普及帶來一定“阻力”,一些項目管理軟件的界面和用戶體驗并不符合程序員的期望和偏好,如果軟件界面冗雜、操作不直觀,或者不符合程序員的工作流程和需求,他們可能不愿意使用該軟件來管理工作項。

這些原因聽起來似乎很有共性,當一項新技術、新產(chǎn)品出現(xiàn)時,往往會有一個“遷移”成本,或者說,新產(chǎn)品的便利,對于效率提升能否“打動”用戶,目前市面上主流的項目管理軟件,比如PingCode類似產(chǎn)品,還有禪道、Jira等產(chǎn)品,有一些已經(jīng)實現(xiàn)了自動化規(guī)則,還有一些將自動化規(guī)則與低代碼底層技術相結(jié)合,能讓用戶更直接體會到軟件對于工作效率的提升,例如國產(chǎn)項目管理軟件UniPro,利用自動化規(guī)則,在芯片半導體領域已有很成熟的成功案例。

UniPro的一個芯片設計企業(yè)客戶,擁有千人規(guī)模,這家客戶企業(yè)有自己的自動化回歸測試軟件產(chǎn)品,該產(chǎn)品與UniPro集成后,這家企業(yè)客戶在自動化測試過程中,如果發(fā)現(xiàn)了失敗的case,就會自動跳到UniPro軟件系統(tǒng)重自動創(chuàng)建Bug,這個功能結(jié)合對于每天有大量研發(fā)任務的員工而言,大大節(jié)省了他們的時間,避免了員工重新錄入Bug的繁瑣體驗。

UniPro的另一家芯片企業(yè)客戶,AE團隊成員對UniPro的自動化規(guī)則同樣“愛不釋手”,這家企業(yè)客戶也擁有很多自己的客戶群體,他們設置了較大規(guī)模的AE團隊,客戶給AE團隊發(fā)郵件后,若郵件中提及客戶在UniPro軟件系統(tǒng)中記錄的工作項,AE團隊成員打開郵件即能直接跳轉(zhuǎn)至UniPro軟件系統(tǒng)中的該項工作項,為員工省去關閉郵箱、登錄系統(tǒng)的冗余步驟,方便AE團隊成員隨時隨地及時處理工作任務。

UniPro的一些國內(nèi)客戶通常會使用企業(yè)微信、飛書、釘釘?shù)菼M即時通訊軟件來處理線上實時溝通的需求,這些客戶在IM即時通訊軟件的使用過程中,提及的某項工作項,UniPro能夠自動識別,并幫助完成創(chuàng)建、執(zhí)行、通知等流程,因為UniPro已經(jīng)實現(xiàn)與國內(nèi)主流IM即時通訊軟件的集成。

還不習慣用軟件管理工作項?體驗“自動化規(guī)則”解決“痛點”

這其實就是項目管理軟件的功能設計對于用戶痛點的捕捉和解決,用戶并不會一味排斥新技術新產(chǎn)品,前提是產(chǎn)品和技術足夠好,上面例子中提到的自動化規(guī)則,實際是定義了在管理項目過程中,當什么(條件)發(fā)生的時候,并且滿足什么條件的時候,自動化功能則去執(zhí)行一個具體的動作。UniPro自動化功能支持的場景,包括當創(chuàng)建一個工作項時、當一個工作項的某一個字段的值修改時,或者是配置一個定時器,當每天、每個工作日早上8點時等等,這些都是自動化規(guī)則可以配置的一個條件。條件設置好之后,會產(chǎn)生自動化觸發(fā)的動作,觸發(fā)的場景也能夠包括創(chuàng)建工作項、編輯工作項、發(fā)送通知,或者是發(fā)一個通知到員工使用的IM通訊工具,比如企業(yè)微信的某個群里,等等這些事項都可以由自動化規(guī)則來實現(xiàn),這樣可以將員工從簡單的、重復的但是又耗費時間的瑣碎工作中解放出來,還給他們更多的時間去做更高層級的工作任務,比如花費更多的時間思考創(chuàng)新。

自動化規(guī)則不是一個新概念,只是在正確的時間點和需求面前出現(xiàn)了,一旦與UniPro的低代碼思想和技術相結(jié)合,自動化規(guī)則的優(yōu)點格外明顯,因此被UniPro的客戶認為是最好用的功能之一。

[免責聲明]

原文標題: 還不習慣用軟件管理工作項?體驗“自動化規(guī)則”解決“痛點”

本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點評;未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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