近日，一名做銷售的熟人在朋友圈吐槽，因?yàn)楣纠镤N售部門使用一種客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，而財(cái)務(wù)部門使用另一種財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，兩個(gè)系統(tǒng)無(wú)法無(wú)縫集成，導(dǎo)致銷售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法自動(dòng)共享和整合，他在完成銷售工作時(shí)還要化身“人肉”核算、校對(duì)，數(shù)字化沒(méi)想到成了他的工作量，幾句牢騷竟然得到了不少人的點(diǎn)贊和評(píng)論，看來(lái)，上面描述的所謂的企業(yè)內(nèi)部信息孤島現(xiàn)象，已經(jīng)有愈演愈烈之勢(shì)。

由于公司內(nèi)部軟件不同而導(dǎo)致的信息孤島現(xiàn)象，只是冰山一角，例如企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)格式和標(biāo)準(zhǔn)不一致，由于不同的信息技術(shù)系統(tǒng)可能使用不同的數(shù)據(jù)格式和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法無(wú)縫轉(zhuǎn)換和共享；當(dāng)企業(yè)進(jìn)行收購(gòu)或合并時(shí)，不同的企業(yè)可能使用不同的信息技術(shù)系統(tǒng)。如果這些系統(tǒng)無(wú)法兼容，就會(huì)出現(xiàn)信息孤島；還有類似舊系統(tǒng)與新系統(tǒng)的不兼容：當(dāng)企業(yè)決定升級(jí)或更換舊的信息技術(shù)系統(tǒng)時(shí)，與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性可能成為一個(gè)問(wèn)題。如果新系統(tǒng)無(wú)法與舊系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換或集成，也會(huì)出現(xiàn)信息孤島。企業(yè)負(fù)責(zé)人也會(huì)向IT部門提出類似要求，拉齊企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，打通數(shù)字化“最后一公里”，提升工作效率。

如何來(lái)打通數(shù)字化最后一公里，其實(shí)也不難，使用一個(gè)綜合性的軟件解決企業(yè)的信息孤島問(wèn)題是有可能的，它可以幫助整合和連接不同的信息技術(shù)系統(tǒng)，促進(jìn)信息的共享和流動(dòng)。以下是它的功能和特點(diǎn)：

1.數(shù)據(jù)整合和轉(zhuǎn)換：集成平臺(tái)可以提供數(shù)據(jù)整合和轉(zhuǎn)換的功能，將不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一處理和轉(zhuǎn)換，使其能夠互通和共享。這樣可以消除不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)障礙，減少信息孤島的發(fā)生。

2.協(xié)同辦公和知識(shí)管理：集成平臺(tái)通常提供協(xié)同辦公和知識(shí)管理功能，員工可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行協(xié)作、共享文檔和知識(shí)。這樣可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和合作，減少部門之間的信息孤島。

3.工作流程和自動(dòng)化：集成平臺(tái)可以幫助定義和管理工作流程，自動(dòng)化數(shù)據(jù)傳輸和處理。通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)，不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)可以在預(yù)定義的流程中自動(dòng)傳遞和處理，提高信息的準(zhǔn)確性和效率。

4.實(shí)時(shí)報(bào)告和分析：集成平臺(tái)通常具有實(shí)時(shí)報(bào)告和分析的功能，可以從不同系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，并生成綜合的報(bào)告和分析結(jié)果。這有助于企業(yè)管理層更好地了解和分析企業(yè)的整體情況，支持決策和規(guī)劃。

5.擴(kuò)展性和定制化：集成平臺(tái)通常具有良好的擴(kuò)展性和定制化能力，可以根據(jù)企業(yè)的需求和系統(tǒng)的特點(diǎn)進(jìn)行定制和集成。這使得企業(yè)能夠適應(yīng)不同的系統(tǒng)環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。

以新享科技項(xiàng)目管理軟件UniPro為例，作為一款國(guó)內(nèi)主流的項(xiàng)目管理軟件，它帶來(lái)系統(tǒng)的管理方法論，能夠?qū)⑵髽I(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景鏈條上的每個(gè)環(huán)節(jié)都納入到項(xiàng)目管理的環(huán)節(jié)中，以項(xiàng)目管理理念連接每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從而使企業(yè)管理統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法論，即使企業(yè)有N套軟件工具，也能被一套理念指導(dǎo)實(shí)踐，有助于消除信息孤島，打破“部門墻”；另一方面，UniPro的集成功能也很成熟，有些無(wú)法觸達(dá)的環(huán)節(jié)，例如OA管理等，UniPro可以實(shí)現(xiàn)對(duì)接、集成OA、ERP系統(tǒng)，還可以集成SVN、GitLab、Ldap、AD等多種外部系統(tǒng)。在企業(yè)的系統(tǒng)與系統(tǒng)之間，也能通過(guò)UniPro的工作項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)和互動(dòng)聯(lián)通，給企業(yè)帶來(lái)方便而高效的客戶體驗(yàn)。希望有更多企業(yè)通過(guò)實(shí)踐或者升級(jí)，打通企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化的最后一公里。