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為什么美團要改成這樣?

唐韌
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2023-07-26 14:25
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現象背后的邏輯

如果你用的 iPhone 手機,如果你已經更新到 iOS 16 以上的系統版本,如果你正好在用美團外賣以及滴滴在內的 App 產品且已經開啟推送服務。

那么,你或許注意到了一個產品交互細節上的變化,這個變化在我看來直接提升了產品體驗。

其實我之前是沒有注意到的,直到我們星球內一個同學跟我討論這個問題時我才特別關注了一下,有些思考和你們聊一聊。

以美團外賣 App 為例,先看看這個變化。

為什么美團要改成這樣?

這是在 iPhone 鎖屏情況下的消息展示頁面,看起來是不是像一條推送消息?

說實話,我第一眼也這么認為的。

包括跟我討論的那位同學也是,他起初問我的問題是為什么美團要改成這樣?

顯然,他是注意到了這個細節變化的,因為之前的推送消息并不會顯示配送進度和實時更新分鐘數。

此外,iOS 系統默認的推送通知 UI 樣式跟這個進度提示也有區別。

為什么美團要改成這樣?

那么,美團為什么要改成這樣?

如果帶著產品經理的直覺去思考這個問題,或許你和我一樣會得出下面這些判斷和觀點。

第一,原有的推送通知只能通過文字展示相關信息,不如進度條直觀,新的交互方式提高了信息傳遞效率。

第二,對于有時效性場景的用戶需求,實時狀態顯示能緩解用戶焦慮,避免了每次解鎖手機打開 App 刷新并查看進度。

既提高了信息傳遞效率,也減少了用戶操作,產品體驗和用戶價值都有正收益,所以這個方案是 OK 的。

此時,如果你所負責的產品正好還沒有推動類似方案的落地,是不是就摩拳擦掌準備給程序員提需求了?

但如果我告訴你,其實這個是 iOS 16 以上版本自帶的系統組件,那情況可能就不太一樣了。

首先,這是 iOS 16 中自帶的一個叫「Live Activity」的組件,翻譯成中文就是「實時活動」。

在官方開發文檔的解釋中,對實時活動的定義是這樣的。

A Live Activity displays up-to-date information from your app, allowing people to view the progress of events or tasks at a glance.

簡單說,就是允許用戶在不解鎖手機的情況下快速查看 App 任務和進度。

在系統設置中,可以單獨針對某一個實現該功能的 App 進行設置,用開關來控制是否展示實時活動。

為什么美團要改成這樣?

注意,這是和系統推送通知不同的兩個組件,所以在視覺展示上也有區別。

既然是自帶的系統組件,那就說明有現成的系統級 API 供 iOS 程序員調用,是不需要從零開始做額外定制開發的。

所謂系統級 API,可以理解成自來水廠,他們負責凈化和輸送,你只需要打開水龍頭就能用上干凈的自來水,至于怎么凈化和輸送以及如何搭建管道都不用你管。

產品經理只需要定義好業務規則和展現形式,并讓 UI 設計師完成視覺創作即可,程序員按需求實現。

不過有一個前提,僅限于 iOS 版本的 App。

我不知道最新的 Android 系統有沒有自帶這個組件,如果有的話同樣可以快速實現。如果沒有的話,那就得做定制化開發,還有可能在應用層開發中無法實現。

所謂定制化開發,可以理解成你需要自己打井喝水,還需要搭建管道,甚至還需要對水做凈化。

相比于系統級 API,定制化開發顯然要麻煩和繁瑣不少。

所以,同樣一個在產品層面成立的需求,在不同端的技術實現上或許就會出現比較大的差異。

這就應證了一句話,產品一頓分析猛如虎,技術簡單一句懟回去。

做不了。

或許會有讀者問,不懂技術的產品經理怎么了解到底能不能實現呢?

如果單就這個案例,其實產品經理是可以做到提前了解并做出判斷的。

其實這個新特性最早是在 WWDC 上發布出來的,雖然這是一個開發者會議,但產品經理完全能看得懂,至少能知道系統級的產品更新有哪些。

例如 iPhone 14 的靈動島,其實就是系統級 API 有支持才能開放給第三方 App 使用。

為什么美團要改成這樣?

因此,當蘋果或者谷歌召開最新的開發者會議或者發布最新系統時,產品經理可以第一時間去了解有哪些更新,有哪些新特性可以應用在自己的產品里。

至于具體的技術實現,其實可以完全交給程序員。

如果你同時負責 iOS 和 Android 產品的設計,那也要對兩個系統生態的特性有所了解。官方文檔,開發者會議,和程序員討論,你都可以獲得相關的信息。

我一直說,產品經理不需要掌握技術能力,但一定要有技術思維。

不需要你上手寫代碼改 bug,但至少要知道產品所在技術平臺的邊界和各項能力,知道什么能做什么不能做,以及一些常用技術組件的基本原理。

實話實說,懂一些技術的產品經理在工作中是有優勢的,尤其是在和程序員的溝通和配合中,對方會對你刮目相看。

最后,如果你是非技術背景出身的產品經理,建議還是能學習并掌握一些技術知識。

本文來自微信公眾號“唐韌”(ID:RyanTang007),作者:唐韌,36氪經授權發布。

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原文標題: 為什么美團要改成這樣?

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

資深作者唐韌
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