為進一步幫助電商企業主相互學習、共同成長，加快國內國際電商雙循環相互促進的新發展格局，推動中國品牌向上生長和加速出海。近日，由實在智能參與主辦的2023 第二屆未來電商大會在杭州良渚順利舉行。

大會備受浙江省、杭州市各政府以及杭州良渚街道辦事處、杭州良渚新城管委會領導班子的高度重視和支持。來自全國各地的10000+全球最具影響力的品牌商、16家全域電商平臺、100+TOP級MCN機構，攜手1000+業界頂尖營銷劍客，200+千萬粉網紅達人齊聚會場，萃取電商行業未來的增長路徑與實踐經驗，共同探索新時代下電商未來發展之路。

在大會現場，30多場主題演講干貨滿滿——紅蜻蜓、三星羽絨、加加食品等多家品牌現場分享面對行業內卷以及消費者需求多元化的挑戰，企業如何通過品牌、產品、營銷、渠道等維度的創新，實現轉型；國內頭部創投機構從專業的投資視角出發，為眾多品牌創業者指點迷津；淘寶、菜鳥、TikTok、亞馬遜等平臺代表作主題發言，解讀后電商時代平臺趨勢政策，剖析企業數字化戰略；同時，作為兩屆未來電商大會主辦方，實在智能聯合創始人兼CMO張俊九帶來《AGI時代的數字員工》演講，分享了自研垂直大模型TARS（塔斯），以及如何利用AIGC+RPA賦能產業實現增長，助力電商企業實現數字化改革與轉型升級。

張俊九介紹到，「實在RPA數字員工」是一款能模擬人類操作所有電腦軟件的智能機器人，在重復繁瑣、有規則的工作中實現人機協同。目前已在電商各類場景中得到廣泛應用和深度綁定，包括全域運營數據自動獲取，評價內容智能分析，在途物流自動攔截，文檔智能審核等。為方便嘉賓理解，張俊九通過“合同智能審核”場景，向大家介紹了實在IDP融合大模型TARS（即Chat-IDP）后的強大之處。

在合同管理系統接入Chat-IDP智能審核能力后，數字員工可以自動提取合同信息并錄入申請單，智能標記審核要點、智能糾錯以及提示潛在風險等。用戶可通過輸入框與合同對話，進行業務場景的智能問答，以更短的時間更準確地識別、提取和審閱文檔最關鍵內容。

緊接著，張俊九又通過數字員工最佳實踐案例，向嘉賓分享了標桿企業的數字化成果。在海爾全渠道作戰BI中心，數字員工助力海爾實現全渠道、全店鋪、全商品銷售數據實時匯總、大屏展現，人工成本降低99%；在納愛斯數字員工項目室，30+自開發數字員工，為618的千萬消費者提供了數智化服務。企業數字化轉型，從實在RPA開始。

「可對話的數字員工」引起現場嘉賓對RPA的濃厚興趣，紛紛思考對自身企業的應用價值。同時，網經社報道團隊也在未來電商大會現場，對張俊九進行了“實在RPA數字員工如何幫助零售電商實現自動化”話題專訪。張俊九提到，在零售電商領域實現流程自動化，需要具備三個條件：第一，流程是清晰可定義的，人為因素不能過多；第二，流程是頻繁的；第三，流程是有利于企業做標準SOP沉淀和可持續的，即企業的核心流程。

最后，張俊九表示，在超自動化的發展歷程中，人工智能技術的創新和應用貫穿始終。實在智能致力于通過AI賦能降低RPA自動化工具的使用門檻，在TARS大模型的加持下，實在RPA·數字員工能夠更高效的完成自動化流程，更好的賦能零售電商企業數字化轉型。

未來電商大會致力于為商家提供一個交流合作的平臺，讓他們分享經驗、學習最新的行業趨勢和創新技術，幫助更多電商人成長。未來，實在智能將繼續與行業先鋒共探電商行業的未來之路，期待與各大品牌方、平臺方、服務方繼續合作，為電商經濟發展注入“新引擎”。