近日，騰訊公布2024年一季度財報。財報顯示，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數達13.59億，視頻號總客戶使用時長同比增長超80%，平臺正加強視頻號直播生態。

隨著流量涌入，商家開始重視起來，想通過私域啟動視頻號，但又不知道怎么做，或正面對直播流量低迷的局面，有可能你還沒找到正確方法，今天就好好捋一捋。

全域營銷是從線上社交媒體，和線下零售等經營場景獲客，將客戶引流至私域，建立社群維護。

再通過直播預約觸達，吸引客戶進入直播間，進行轉化，同時撬動公域流量進入直播間，實現公私域聯動。

1）3大引流方法

i：線上獲客

在小紅書、抖音、視頻號、公眾號、自媒體平臺建立官方賬號，制作優質內容和短視頻，吸引客戶關注，或入駐電商平臺，公域獲客，沉淀私域。

例如：美術教學商家，可以通過制作畫畫技巧的短視頻，傳達專業技巧，教學公開課等，吸引學員關注，進一步成交課程。 

除了內容引流，各個平臺的私域引流入口，也要利用起來，這幾個常見平臺的引流入口，絕大部分商家都能用，而且違規風險較低，能最大限度實現低成本獲客。

ii：線下獲客

很多線下門店，特別是連鎖門店，大家都能看到一張海報立在門口，引導客戶添加企微，送優惠券、飲料等，線下門店最常見的就是物料引流和人工引導引流。

物料引流：在收銀臺、桌貼、立牌、墻面等位置，放置二維碼，再配備有吸引力的福利或誘餌，吸引客戶掃碼添加私域。

人工引導：導購、服務員、前臺，可通過口述方式，說明添加后后福利和優惠，還可將二維碼做成工牌，掛在脖子上，方便客戶掃碼。

iii：裂變獲客

“裂變獲客”是依托于熟人社交的一種活動傳播，借助現有存量客戶，幫助商家帶來更多新客，再配備有吸引力的獎勵，達到快速、低成本的增長效果。

市面上已有很多成熟玩法，在做裂變活動時，最好直接模仿并采用已被多次驗證的方法，比如：星耀裂變企微SCRM的企微裂變、紅包裂變、群裂變，分銷裂變玩法等。

商家只需在后臺創建裂變活動，客戶在活動期間邀請好友為自己助力，完成目標助力人數，即可免費解鎖福利，商家能通過數據明細實時了解活動效果。

活動頁面不僅展示獎品實物圖和庫存，還跳動展示“還差x人”的解鎖按鈕，凸顯活動限時，獎品限量，推動客戶繼續邀請更多人。

支持客戶實時查看人氣榜單、助力明細、活動攻略，人氣榜單能營造活動的火爆氛圍，激勵客戶持續沖榜，便于了解助力記錄與活動規則。

當客戶每邀請一位好友助力時，都能實時接收助力提醒，完成任務后，通過服務通知進入活動頁領取獎品，無需聯系商家索要獎品。

商家可通過數據看板復盤活動，爭取下次做得更好，還能給參與活動和完成活動的客戶分別打上標簽，便于對客戶進行后續觸達。

例如：完成任務的客戶，積極性往往都很高，那么下次再做活動時，就可以給完成任務的客戶推送活動通知，讓他們持續拉新。

星耀裂變還提供爆款活動案例庫，幾乎涵蓋所有行業，商家只需搜索自己所在行業，就能找到爆款活動，還能參考海報設計、獎品選取、活動規則與文案，策劃活動不再犯難。

2）運營維護

i：內容規劃

社群是商家做私域必備的一項，避免盲目拉群，可以將有相同需求的客戶統一維護，例如活動福利群，新人群、快閃群等，根據不同需求輸出不同內容。

接下來就要規劃內容，即每天在群內發什么，例如：周一種草日，推送與品牌產品相關的種草內容；周二拼團日，可引導客戶相互拼團，享受優惠，并鼓勵客戶曬單。

周三會員日，通過搭建會員體系增加與客戶的粘性，增強品牌認同感；周四互動日，通過抽獎、問答、游戲引導客戶互動，提升活躍度。

星耀裂變企微SCRM的「群積分」玩法，也能提升社群活躍度，客戶參與互動、簽到、完善個人信息、關注視頻號或公眾號獲得積分，積分可兌換商品，提升客戶黏性。

3）直播轉化

引導私域客戶做直播預約，給直播積累更多流量，私域雖然是商家能反復免費觸達的流量池，但客戶沒有獲得“利益”，積極性也會慢慢降低。

必要時可以通過獎勵吸引客戶邀請好友預約直播，比如618大促前，使用視頻號裂變工具「直播預約」，給直播提前積累大量流量，開播后吸引精準客戶進入直播間。

還可在私域中招募分享員，將他們關聯至視頻號小店，借助「自購返傭」的權益，吸引客戶下單，再引導他們分享直播間，賺取傭金，實現更多曝光。

直播間隙，主播口播宣導，私信客服享受更多優惠，邀請觀眾成為分享員，再促成下單，隨后沉淀至私域進行維護。

利用預約有禮功能，將直播預約和營銷能力結合，在社群、公眾號推文引導客戶進入小程序，在小程序內調起預約有禮組件，引導客戶一鍵預約直播和領優惠券，實現快速轉化。

除了搭建客群外，還可建立分享員交流群，群內鼓勵大家相互幫助、溝通答疑，賺取更多收益，更好運營分享員。

在前期，商家核心做好3件事，快速實現營收，第一、招募大量分享員，第二、建群維護、激勵，第三，尋求團長資源，團隊一起發力。

商家創建招募渠道二維碼，投放至公眾號、私域里，批量邀請客戶成為分享員，能清楚看到每個渠道的招募詳情。

或者打開「二級分銷」，讓分享員主動邀請下級，下級越多，二級傭金就越多，分享員收入增加，積極性也就越高。

搭建分享員專屬群，進行分層運營，順便篩選出優質、積極、能力強的分享員，例如，新分享員加入新人群，讓他們更快上手。

制定「分享員等級」規則，分享員達成商家制定的銷售目標后，即可自動晉升，享受更高傭金比例，不斷激勵分享員努力向上發展。

還可借助「積分營銷」，維持分享員積極性，分享員通過邀請下級、推廣訂單獲得積分，積分能免費兌換商品，讓分享員享受更多權益。

1個團長有成千上百個社群資源，甚至比10個分享員的傳播力度更廣，團長不僅獲得直推和二級傭金，還能獲得整個團隊的業績總分紅，有額外分紅，團長也會更愿意幫商家推廣。

有團長資源加持，流量將迅速飆升，在分享傭金的激勵下，團長和分享員都會不斷的幫助商家分銷產品，進而增加直播間銷量。

星耀裂變開發了一系列實用功能，從招募、運營、激勵全方位管理分享員，幫助商家通過視頻號分銷打開銷量，同時也讓做傳統分銷的商家，拓寬在視頻號的業務。

通過吸引力的內容，如短視頻和直播，引導客戶預約營銷專場直播，實現從達人賬號給品牌引流，增加曝光和營收。

例如：家居電器類商家，就可以打造“xx說家電”的IP賬號，輸出家電測評，好物推薦等內容，吸引客戶關注，給品牌引流。

直播時，上架低價引流品、福利品、優惠品，吸引潛在客戶，將他們引流至私域進行培育，并通過直播和社群運營等方式，促進轉化。

線上教育、珠寶玉石等高客單價商家，需持續溝通客戶，轉化周期長，這時，私域跟進尤其重要，使用留資組件功能，小店客服入口，將客戶引流至私域重點維護。

以上4個方法，能夠幫助商家借助私域力量，啟動視頻號直播帶貨，再結合多種運營方法，全面提升直播間流量和銷量。

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