對于勞動力密集型的企業(yè)來說，排班是一件極為棘手的事情。不僅耗時長，溝通成本高，突發(fā)情況多，且管理過程異?；靵y。

然而，排班這項工作，又對人力成本控制起著關(guān)鍵作用。一份科學(xué)合理的排班方案，能讓企業(yè)在人力成本可控的范圍下，提升生產(chǎn)效率與經(jīng)營效率，提高利潤水平。

不同的行業(yè)排班的方式與規(guī)律不一樣，甚至同一部門下的不同崗位，也存在不同排班方式，喔趣科技基于多年對行業(yè)深刻的洞察和項目服務(wù)的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)這些行業(yè)存在以下的排班特點：

1.制造業(yè)：常見倒班制，班次根據(jù)生產(chǎn)計劃排班

排班是制造業(yè)中出現(xiàn)頻次最高的業(yè)務(wù)場景，工廠或者車間會有兩班倒、三班兩倒、四班三倒等倒班制，班次的特點是比較規(guī)律且保持不變。

有的車間班次會根據(jù)生產(chǎn)計劃決定下月員工的班次，比如像是食品加工業(yè)，會根據(jù)產(chǎn)品銷售的淡旺季，調(diào)整和安排人員數(shù)量和班次。

在實際排班的過程中，排班工作一般是由班組長負(fù)責(zé)，由于工廠的入離員工數(shù)量波動較大，導(dǎo)致排班工作量大，重復(fù)性操作多。

2.生物醫(yī)藥：不同組別班次固定，輪班規(guī)則變動少

在生物醫(yī)藥型的企業(yè)，一般是產(chǎn)品或是質(zhì)檢部門存在排班需求；在產(chǎn)品部門中，還會繼續(xù)細(xì)分為生產(chǎn)、研發(fā)等不同班組，不同班組下，員工每月的班次有固定的規(guī)律。

舉個例子：生產(chǎn)組的班次規(guī)律為“白、白、夜、夜、休、休”6天一循環(huán)，研發(fā)組的規(guī)律、為“白、夜、休”。

在排班過程中，大部分工作量都是由值班主管和排班員人工進(jìn)行班次分配和信息登記，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法即時更新與同步，存在信息差、數(shù)據(jù)易出錯等問題。

3.生鮮配送：根據(jù)站點業(yè)務(wù)量提前安排不同人力

對于生鮮配送類的企業(yè)而言，一線員工主要分布在生鮮配送倉。一般生鮮配送倉都需要設(shè)置收貨區(qū)、待檢區(qū)、分揀區(qū)、存放區(qū)、發(fā)貨區(qū)，在不同的區(qū)域需要安排不同的人力。

所以，企業(yè)排班一般是以總部設(shè)定的勞動力標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，再根據(jù)不同站點的業(yè)務(wù)量，預(yù)測每個班次的應(yīng)排班人數(shù)，再基于標(biāo)準(zhǔn)工時進(jìn)行合理排班。

4.零售行業(yè)：根據(jù)門店規(guī)模與崗位種類進(jìn)行排班，調(diào)度頻繁

由于零售企業(yè)門店的地段、營業(yè)面積與營業(yè)額大小、門店人數(shù)等基本條件的不同，導(dǎo)致具體門店在排班時的班次也不同。

一些較大的零售門店分為多層，這些區(qū)域要分配不同的員工組合，需要通過系統(tǒng)明確員工的工作區(qū)域與工作任務(wù)，讓排班過程更加合理。

如果遇到突發(fā)情況（員工請假或突然離職），排班經(jīng)理需要明確及時知曉是哪個區(qū)域哪個崗位，并進(jìn)行快速的人員安排調(diào)度，滿足當(dāng)日的營業(yè)需求。

5.餐飲業(yè)：用工多元化 班次變動大 

餐飲門店會存在大量兼職工和小時工，這些兼職人員大多不穩(wěn)定，每天上班時間不固定；再加上餐飲門店數(shù)量多且分散，客流量波動差異大，各門店間短期借調(diào)時有發(fā)生，員工考勤工時難以有序管理；

所以，對餐飲行業(yè)而言，需要按照各門店營業(yè)波峰變化來合理配置人員，即每天不同時段的營業(yè)額和來客數(shù)來進(jìn)行全天的人員排班。

排班的過程，是一個發(fā)現(xiàn)矛盾、解決矛盾的過程。一份合理的排班表，可以讓員工在單位時間內(nèi)高效工作，提高員工滿意度、減少離職率，隨之降低企業(yè)招聘、培訓(xùn)成本，提高用工效率。

要做到科學(xué)排班，平衡好企業(yè)、員工之間的利益管理，使用傳統(tǒng)的手工排班方式已經(jīng)難以做到，不妨嘗試一下喔趣科技的智能排班系統(tǒng)，借助系統(tǒng)內(nèi)置的智能算法，達(dá)成班次安排匹配業(yè)務(wù)需求，讓企業(yè)可以進(jìn)一步地降低人力成本，實現(xiàn)人效的最大化。