在衡量電子合同產(chǎn)品時，安全性是企業(yè)和個人關(guān)注的頭等大事。一份電子合同的完成，需要第三方認(rèn)證機構(gòu)、法律機構(gòu)和服務(wù)商的密切配合，涉及到復(fù)雜的加密技術(shù)。如果沒有基本認(rèn)識或親身體驗，就很難做出判斷。實際上，要想拆解復(fù)雜的安全問題，需要先建立一個視角：電子合同是證據(jù)鏈中的一環(huán)。在了解產(chǎn)品時，用戶可以圍繞形成證據(jù)、固化證據(jù)、提取證據(jù)這三個關(guān)鍵點，考察整個流程是否形成可靠的閉環(huán)。

2021年9月，因獲得由IDG資本、紅衫中國、普洛斯隱山資本領(lǐng)投的12億元E輪融資，e簽寶成為業(yè)內(nèi)焦點。e簽寶成立于2002年，是國內(nèi)電子簽“三巨頭”（另外兩家為法大大、上上簽）中成立最早的一家。本次，我們就以e簽寶為例，從易用性、安全性和服務(wù)細(xì)節(jié)三個方面看一看它的具體表現(xiàn)：

部署方式：支持公有云、公有云API、釘釘、混合云部署。企業(yè)可根據(jù)公司規(guī)模、業(yè)務(wù)需求選擇適合自己的方式。

SaaS基礎(chǔ)版適用于初創(chuàng)型企業(yè)，可登陸e簽寶官網(wǎng)或APP使用；
SaaS高級版適用于對員工/合同管理有一定需求的中型企業(yè)，可登陸e簽寶官網(wǎng)或APP使用；
SaaS智能版適合大型或集團型企業(yè)，提供API接口的部署方式；
SaaS區(qū)塊鏈智能版聯(lián)合螞蟻區(qū)塊鏈，推出自動執(zhí)行、催收、視頻雙錄等服務(wù)，提供API接口的部署方式。

針對釘釘用戶，e簽寶推出了釘簽版，用戶在釘釘上開通e簽寶微應(yīng)用即可使用。

接下來，我們在Web端體驗一下企業(yè)用戶的簽約流程。

準(zhǔn)備工作：企業(yè)實名認(rèn)證、創(chuàng)建企業(yè)印章、添加企業(yè)成員、進行印章授權(quán)

Step 1 ：登陸首頁選擇直接發(fā)起/使用模版發(fā)起

直接發(fā)起：指使用電腦本地的合同文件上傳并發(fā)起。適用于簽署頻率不高或內(nèi)容相似度不高的合同文件。

使用模版發(fā)起：指使用在e簽寶系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置好的合同模版文件發(fā)起。適用于簽署頻率較高且內(nèi)容規(guī)范化較高的合同文件。

（SaaS基礎(chǔ)版支持企業(yè)創(chuàng)建50個模板，高級版支持500個，高級版以上版本不設(shè)限）

Step 2 ：完善簽署任務(wù)信息，保存草稿

完善基礎(chǔ)信息、合同文件、參與人、抄送人、時間等。

Step 3 ：設(shè)置蓋章區(qū)域位置，在需要對方填寫信息的位置添加控件，確認(rèn)無誤后，直接發(fā)起

Step 4 ：相對方收到短信通知后，點擊鏈接，完成填寫信息、簽字/蓋章、意愿認(rèn)證等步驟。發(fā)起方可在“經(jīng)辦合同”中隨時查看合同狀態(tài)

Step 5：發(fā)起方收到相對方的合同后落章，雙方即完成簽署

整個簽約過程，流程完整、操作便捷，各項認(rèn)證滿足安全需求。

1. 合同有效性：

1）實名認(rèn)證：

個人實名支持三種認(rèn)證方式：人臉識別（活體檢測）認(rèn)證、銀行卡認(rèn)證（銀行卡四要素）、手機認(rèn)證（運營商三要素）

企業(yè)實名支持四種認(rèn)證方式：法人認(rèn)證、對公打款認(rèn)證、授權(quán)書認(rèn)證、企業(yè)支付寶認(rèn)證

2）意愿認(rèn)證：

支持四種認(rèn)證方式：人臉認(rèn)證、短信認(rèn)證、密碼認(rèn)證、郵箱認(rèn)證

3）確保簽名/原文未被篡改：

每一份簽署完成的合同，點擊印章可查看數(shù)字證書。數(shù)字證書由CA機構(gòu)頒發(fā)，相當(dāng)于證明合同有效的身份證。如合同經(jīng)過修改，則顯示電子簽名無效。另外，用戶也可選擇進入官網(wǎng)“產(chǎn)品—業(yè)務(wù)工具”一欄，上傳合同，進行驗證。

2. 存儲安全性：

阿里云+華為云，雙云存儲；螞蟻區(qū)塊鏈存證。

3. 法服完善度：

支持在線出證或紙質(zhì)版出證，需另行付費。

1. 與釘釘深度集成

SaaS基礎(chǔ)版和釘簽版在功能上基本相同，主要區(qū)別在于合同審批方面的使用感受。

在發(fā)起合同前，經(jīng)辦人一般需要在企業(yè)內(nèi)部提交合同、用印審批。SaaS基礎(chǔ)版的審批與合同發(fā)起環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)相對較弱，在查詢審批狀態(tài)時，如果是在網(wǎng)頁端申請，只能在網(wǎng)頁端查詢，目前APP暫不支持同步查看。釘簽版的好處在于已經(jīng)打通了組織架構(gòu)，與釘釘?shù)腛A審批集成。只要在提交審批時選擇支持電子簽章，審批流就會自動與e簽寶關(guān)聯(lián)。

2. 合同管理、歸檔清晰

合同管理貫穿于整個流程中，方便管理人員進行時間規(guī)劃、文件類別管理，清晰掌握公司合同的完整情況。下面舉幾個例子：

合同到期管理：合同發(fā)起前，如果設(shè)置了合同到期時間，那么到期前，系統(tǒng)將進行提醒。比如，HR與員工簽署了一份三年的勞動合同，設(shè)置好合同到期時間后，HR會在到期日收到提醒，便于及時發(fā)起續(xù)簽勞動合同的簽署任務(wù)。

合同保密：發(fā)起人可設(shè)置僅哪些員工可見。

（以上功能高級版及以上版本可用）

合同發(fā)起后，經(jīng)辦人可在“經(jīng)辦合同”中查看合同狀態(tài)，如填寫中、簽署中、已完成等等。如果對方還沒有簽署，可以催辦，對方就會收到短信提醒。

在“企業(yè)合同”一欄中，管理員可以瀏覽公司的所有合同，進行查看、分享、下載、修改合同到期日等操作。

合同歸檔：左側(cè)邊欄可添加自定義分類，歸檔更有條理。

（基礎(chǔ)版可添加20個分類，高級版可添加200個，高級版以上版本不設(shè)限）

3. 高級版及以上版本可享更多智能服務(wù)

2019年11月，e簽寶曾在杭州首屆智能合同大會上公布：三年三億，All in 智能合同。據(jù)官網(wǎng)介紹，智能合同涵蓋智能模板、智能審批、智能風(fēng)控、智能簽署、智能臺賬、智能歸檔、智能報表等多個功能。目前，部分功能主要面向高級版及以上版本開放，個別功能仍在開發(fā)中。下面舉幾個常用功能的例子：

智能模板控件：在合同創(chuàng)建環(huán)節(jié)，企業(yè)可根據(jù)待填寫的內(nèi)容屬性，選擇相應(yīng)的智能控件。智能控件的作用在于校驗填寫部分是否規(guī)范，如身份證號是否填寫錯誤等，還可設(shè)置控件內(nèi)字體字號等細(xì)節(jié)。

AI手繪印章：該功能可通過AI檢測，避免張三誤簽成李四的情況，進一步提升合同的規(guī)范程度。（高級版及以上版本支持）

合同比對/風(fēng)險識別：合同比對可顯示合同改動內(nèi)容；風(fēng)險識別支持對涉及金額的銷售合同進行風(fēng)險提示，確保合同信息準(zhǔn)確。（高級版及以上版本支持）

價格方面，SaaS版可按合同份數(shù)購買，不分對個人或?qū)ζ髽I(yè)簽署。以下是官網(wǎng)報價：

從用戶角度來看，e簽寶的使用體驗和服務(wù)都較為完善，產(chǎn)品界面簡潔、操作方便。在安全性方面，各項技術(shù)資質(zhì)證書在行業(yè)中領(lǐng)先，“阿里云+華為云”雙云存儲是獨特的亮點。與釘釘生態(tài)的深度融合，抓住了釘釘用戶對電子合同的需求。值得一提的是，作為核心特色的智能合同，目前處于初期發(fā)展階段，但多項功能貼合業(yè)務(wù)需求，極具研發(fā)潛力，有待進一步成熟完善。