在衡量電子合同產品時，安全性是企業和個人關注的頭等大事。一份電子合同的完成，需要第三方認證機構、法律機構和服務商的密切配合，涉及到復雜的加密技術。如果沒有基本認識或親身體驗，就很難做出判斷。實際上，要想拆解復雜的安全問題，需要先建立一個視角：電子合同是證據鏈中的一環。在了解產品時，用戶可以圍繞形成證據、固化證據、提取證據這三個關鍵點，考察整個流程是否形成可靠的閉環。

2021年9月，因獲得由IDG資本、紅衫中國、普洛斯隱山資本領投的12億元E輪融資，e簽寶成為業內焦點。e簽寶成立于2002年，是國內電子簽“三巨頭”（另外兩家為法大大、上上簽）中成立最早的一家。本次，我們就以e簽寶為例，從易用性、安全性和服務細節三個方面看一看它的具體表現：

部署方式：支持公有云、公有云API、釘釘、混合云部署。企業可根據公司規模、業務需求選擇適合自己的方式。

SaaS基礎版適用于初創型企業，可登陸e簽寶官網或APP使用；
SaaS高級版適用于對員工/合同管理有一定需求的中型企業，可登陸e簽寶官網或APP使用；
SaaS智能版適合大型或集團型企業，提供API接口的部署方式；
SaaS區塊鏈智能版聯合螞蟻區塊鏈，推出自動執行、催收、視頻雙錄等服務，提供API接口的部署方式。

針對釘釘用戶，e簽寶推出了釘簽版，用戶在釘釘上開通e簽寶微應用即可使用。

接下來，我們在Web端體驗一下企業用戶的簽約流程。

準備工作：企業實名認證、創建企業印章、添加企業成員、進行印章授權

Step 1 ：登陸首頁選擇直接發起/使用模版發起

直接發起：指使用電腦本地的合同文件上傳并發起。適用于簽署頻率不高或內容相似度不高的合同文件。

使用模版發起：指使用在e簽寶系統預先設置好的合同模版文件發起。適用于簽署頻率較高且內容規范化較高的合同文件。

（SaaS基礎版支持企業創建50個模板，高級版支持500個，高級版以上版本不設限）

Step 2 ：完善簽署任務信息，保存草稿

完善基礎信息、合同文件、參與人、抄送人、時間等。

Step 3 ：設置蓋章區域位置，在需要對方填寫信息的位置添加控件，確認無誤后，直接發起

Step 4 ：相對方收到短信通知后，點擊鏈接，完成填寫信息、簽字/蓋章、意愿認證等步驟。發起方可在“經辦合同”中隨時查看合同狀態

Step 5：發起方收到相對方的合同后落章，雙方即完成簽署

整個簽約過程，流程完整、操作便捷，各項認證滿足安全需求。

1. 合同有效性：

1）實名認證：

個人實名支持三種認證方式：人臉識別（活體檢測）認證、銀行卡認證（銀行卡四要素）、手機認證（運營商三要素）

企業實名支持四種認證方式：法人認證、對公打款認證、授權書認證、企業支付寶認證

2）意愿認證：

支持四種認證方式：人臉認證、短信認證、密碼認證、郵箱認證

3）確保簽名/原文未被篡改：

每一份簽署完成的合同，點擊印章可查看數字證書。數字證書由CA機構頒發，相當于證明合同有效的身份證。如合同經過修改，則顯示電子簽名無效。另外，用戶也可選擇進入官網“產品—業務工具”一欄，上傳合同，進行驗證。

2. 存儲安全性：

阿里云+華為云，雙云存儲；螞蟻區塊鏈存證。

3. 法服完善度：

支持在線出證或紙質版出證，需另行付費。

1. 與釘釘深度集成

SaaS基礎版和釘簽版在功能上基本相同，主要區別在于合同審批方面的使用感受。

在發起合同前，經辦人一般需要在企業內部提交合同、用印審批。SaaS基礎版的審批與合同發起環節的關聯相對較弱，在查詢審批狀態時，如果是在網頁端申請，只能在網頁端查詢，目前APP暫不支持同步查看。釘簽版的好處在于已經打通了組織架構，與釘釘的OA審批集成。只要在提交審批時選擇支持電子簽章，審批流就會自動與e簽寶關聯。

2. 合同管理、歸檔清晰

合同管理貫穿于整個流程中，方便管理人員進行時間規劃、文件類別管理，清晰掌握公司合同的完整情況。下面舉幾個例子：

合同到期管理：合同發起前，如果設置了合同到期時間，那么到期前，系統將進行提醒。比如，HR與員工簽署了一份三年的勞動合同，設置好合同到期時間后，HR會在到期日收到提醒，便于及時發起續簽勞動合同的簽署任務。

合同保密：發起人可設置僅哪些員工可見。

（以上功能高級版及以上版本可用）

合同發起后，經辦人可在“經辦合同”中查看合同狀態，如填寫中、簽署中、已完成等等。如果對方還沒有簽署，可以催辦，對方就會收到短信提醒。

在“企業合同”一欄中，管理員可以瀏覽公司的所有合同，進行查看、分享、下載、修改合同到期日等操作。

合同歸檔：左側邊欄可添加自定義分類，歸檔更有條理。

（基礎版可添加20個分類，高級版可添加200個，高級版以上版本不設限）

3. 高級版及以上版本可享更多智能服務

2019年11月，e簽寶曾在杭州首屆智能合同大會上公布：三年三億，All in 智能合同。據官網介紹，智能合同涵蓋智能模板、智能審批、智能風控、智能簽署、智能臺賬、智能歸檔、智能報表等多個功能。目前，部分功能主要面向高級版及以上版本開放，個別功能仍在開發中。下面舉幾個常用功能的例子：

智能模板控件：在合同創建環節，企業可根據待填寫的內容屬性，選擇相應的智能控件。智能控件的作用在于校驗填寫部分是否規范，如身份證號是否填寫錯誤等，還可設置控件內字體字號等細節。

AI手繪印章：該功能可通過AI檢測，避免張三誤簽成李四的情況，進一步提升合同的規范程度。（高級版及以上版本支持）

合同比對/風險識別：合同比對可顯示合同改動內容；風險識別支持對涉及金額的銷售合同進行風險提示，確保合同信息準確。（高級版及以上版本支持）

價格方面，SaaS版可按合同份數購買，不分對個人或對企業簽署。以下是官網報價：

從用戶角度來看，e簽寶的使用體驗和服務都較為完善，產品界面簡潔、操作方便。在安全性方面，各項技術資質證書在行業中領先，“阿里云+華為云”雙云存儲是獨特的亮點。與釘釘生態的深度融合，抓住了釘釘用戶對電子合同的需求。值得一提的是，作為核心特色的智能合同，目前處于初期發展階段，但多項功能貼合業務需求，極具研發潛力，有待進一步成熟完善。