2021年7月27日，巨量引擎在北京舉辦抖音企業號產品發布會，企業經營業務負責人穆建鑫說到：“抖音私域是抖音生意的新增量，是一個以粉絲為中心的商業飛輪。”

據近期抖音官方數據公布：截至2021年7月，入駐抖音企業號的企業數超過800萬家。去年此時，抖音企業號數量還只有400萬，短短一年時間就翻了一倍。

手握6億日活用戶，以往作為用戶消遣碎片時間的抖音，正在成為企業私域經營、做生意的新陣地。

如何在抖音開展長期、高效、深度的私域運營？成為越來越多企業私域運營的“新命題”。

為了更好賦能企業在抖音打造私域陣地，數云推出「抖音私域解決方案」，旨在通過提供抖音私域運營的全鏈路解決方案，幫助品牌解決流量拉新、消費者生命周期經營、轉化沉淀三大難題。

今天，我們不妨來討論下抖音私域的機會、數云抖音私域做的事兒。

一場疫情讓各類經濟體都面臨著巨大考驗。不少品牌商都面臨經營壓力，搭建并經營私域流量似乎就成了特殊時期的救命稻草。

品牌已經意識到私域運營的重要性，并紛紛推進企業的私域化進程。對于任何一個企業來說, 承載6億日活用戶的抖音正在成為最渴求的流量寶地。越來越多企業開始關注抖音企業號私域運營，其實是流量遷移變化引發的質變。

當前，抖音企業號作為抖音私域的中控臺，成為越來越多企業私域運營的“必選項”。

其一，短視頻和直播為基礎的抖音，直接縮短了企業和用戶形成關系的門檻，助力了親密關系的打造。

其二，抖音成為大家使用時間最長的平臺，使得用戶關注度和流量逐漸沉淀與集中；

其三，抖音企業號去年推出之后，加大了對電商和粉絲運營方面的投入。

在最新公布的抖音企業號2.0中，我們看到了私域沉淀、私域留存和活躍、私域轉化的“三步走”方法論：

第一步，私域沉淀，即品牌商家將公域、商域和外域的流量全部沉淀為企業號的私域用戶；

第二步，私域留存和活躍，品牌可通過企業號提供的多種工具高效觸達用戶，實現精細化的管理運營；

第三步，私域轉化，圍繞搜集到的線索做更多轉化變現。

為了更好賦能企業在抖音打造私域陣地，數云推出「抖音私域解決方案」，旨在通過提供抖音私域運營的全鏈路解決方案，幫助品牌解決流量拉新、消費者生命周期經營、轉化沉淀三大難題。

據官方數據報道，有超65萬企業在抖音創建粉絲群并持續活躍，每周有超400萬家企業共收到1.5億多條用戶私信咨詢。2021年上半年抖音企業號購物車點擊量漲幅達到77%，抖音小店GMV同比增長了50倍。

越來越多的企業在抖音企業號進行私域流量經營，通過內容運營用戶，且實現生意轉化。

做一個簡單類比，企業私域流量從獲取到轉化的鏈路，簡單可分為三步：一是公域精準捕魚，二是私域精細養魚，三是持續轉化。

我們既要關注平臺數字化，即如何把“人”拉進來，也要聚焦行為數字化，即如何把“人”留下來。

首先，企業需要獲得大量精準用戶進入私域；

其次，企業要加強運營，增加用戶粘性，需要對用戶全生命周期進行管理；

再者，企業私域運營的結果要落實到生意中，推動交易向上成長。

不同企業對于抖音私域運營的訴求不同，那么如何應對企業訴求呢？

訴求：私域獲客難度大

企業與消費者見面是要付出成本的。只有你對消費者有足夠的洞察、了解，才能通過精準布局實現與TA的偶遇。

當下部分企業私域運營拉新獲客效果并不佳，容易進入一個誤區——花大價錢投放廣告就能獲得用戶，但用戶群體吻合度不高。

原因很簡單：

一是，企業對自己的粉絲用戶畫像了解有限，在人群定向、產出內容或廣告投放優化時，會缺少足夠依據。

二是，企業很難將潛在用戶吸引進入私域流量池中。

現在，結合抖音的平臺機制與能力，「數云抖音私域解決方案」在精準拉新獲客方面可以在三大場景助力企業：

①抖音會員通，實現公域流量與私域流量對接。幫助企業全域打通抖音、天貓、線下門店等，構建品牌私域流量；實現超級用戶和潛在用戶識別，繼而實現用戶精細化運營

②公域流量精準拉新，面向潛在用戶投放廣告。基于品牌粉絲畫像，圈定潛客群體，拓展精細化人群包，實現廣告定向精準投流，從而撬動抖音公域流量，提升廣告投放效率。

訴求：用戶經營缺方法

讓企業識別每一個客戶的狀態，通過數據分析、客戶分層，制定差異化的營銷策略，更有利于企業經營抖音私域。

過去，粗放的管理和溝通對用戶造成了打擾或者隔靴搔癢。既無法實現用戶深度洞察，也無法采用多樣化精準營銷觸達，最終導致用戶向消費者轉型的進階過程中錯過時機。

當流量進入企業私域之后，我們還要對這些用戶進行有效觸達、精細化運營。

「數云抖音私域解決方案」在精細化客戶運營方面以用戶關系經營為主線，通過私域產品能力支撐企業實現私域陣地精細化經營：

①數據洞察：通過數據洞察了解客戶經營，進行客戶資產分析、銷售數據分析、RFM模型分析。

②用戶畫像：結合豐富數據標簽體系生成用戶畫像，了解用戶行為偏好、交易偏好。

③營銷觸達：基于用戶數據進行客戶分層運營，實現精準引流、精準營銷、自動化營銷。

訴求：長效轉化經營難實現

企業選擇經營私域，基本出于兩個目標：第一個降低流量成本，第二傳遞品牌力，第三增加品牌銷量。

「數云抖音私域解決方案」在高效轉化模塊可以為品牌搭建抖音小程序，基于多樣化運營工具賦能，開啟”小程序+短視頻”的變現模式，場景互動引導流量變現。

針對企業面臨的4大痛點提供針對性解決方案：

直播間人氣低？——支持短視頻掛載小程序，結合消息訂閱提醒老客完成直播間召回，撬動公域流量。

流量轉化難？——預約直播成功得好禮，已預約成功客戶發放優惠券，引導流量轉化，實現營銷變現。

品牌粉絲少？——直播間引導潛客關注品牌賬號，增加客戶粉絲量。

公域流量難沉淀？流量留不下來？——短視頻掛載小程序，結合場景化內容運營，精準導流。