跨境電商獨立站SaaS崛起，但引流沒那么簡單
近日，PYMNTS最新的購物應用排名顯示，中國跨境電商獨立站巨頭SHEIN再次超越亞馬遜，成為全球下載量最高的購物App。
這家成立于2012年的全球快時尚電商，在2021年亞馬遜封號事件后快速崛起，不僅超越亞馬遜成為安卓與蘋果應用商店下載量最高的購物應用，還在快時尚品牌的大本營——美國，超越Zara、H&M等品牌，占據了28%的市場份額。因此，SHEIN的供應鏈、運營模式以及市場策略，也被國內投資人拿來反復研究。
概括而言，這家隱形巨頭崛起的秘訣在于大數據+柔性供應鏈+網紅帶貨。值得注意的是，在誕生之初，SHEIN就選擇打造獨立站，而非依附于亞馬遜第三方平臺。
SHEIN官網界面
如今，中國玩家們已經意識到這一戰略的前瞻性。從2021年5月亞馬遜封號潮開始，越來越多的中國賣家選擇從第三方平臺轉向多平臺運營，建立專屬的獨立站。據艾媒數據，2021年，中國企業在海外建立的獨立站數量已達到20萬個，獨立站份額已從2016年的9.8%增長至2020年的20.3%。
獨立站，即賣家自主建立的跨境電商網站，相當于自己專屬的品牌官網，與亞馬遜、eBay、Wish等第三方平臺相對。賣家擁有獨立域名、網站和經營權，需要自行對接物流、倉儲、支付等平臺，完成更全面的經營鏈條。支持開展全渠道的市場營銷推廣，而所獲得的流量、消費者數據、品牌影響力均歸賣家所有，不從屬于任何第三方平臺。
需要注意的是，建獨立站并不意味著徹底放棄第三方平臺。目前大多數賣家采用“第三方平臺+獨立站”的雙軌模式，將獨立站作為促進業務增長的第二曲線。其優勢在于無須受制于第三方平臺的規則，抗風險能力強，節省平臺傭金。更重要的是，獨立站能夠幫助賣家積累來自消費者的一手數據，如用戶消費偏好、交易額、商品頁停留時間等重要數據。
相對于過去的平臺賣家以產品為核心，面向公域流量群體投放DSP廣告獲取流量的邏輯，獨立站的玩法是通過搜索引擎、社交媒體、電子郵件、聯盟、網紅達人等多種途徑，將消費者引流至獨立站，然后促進轉化。
從這一點來說，獨立站就像國內的“私域”，核心要義是對用戶消費數據的掌握和分析，從而建立DTC（D2C，Direct-to-Consumer直連消費者）模式，砍掉第三方平臺或批發零售商等中間成本，通過持續的數據分析，優化用戶體驗，吸引外部流量。因此，獨立站需要不斷拓展私域流量，形成“獨立站+引流”的生態閉環。
基于這一需求，獨立站需要構建獨立的運營平臺。但相對于國內私域運營的供應商生態，國外第三方SaaS建站工具顯然更加復雜。
開拓獨立站過程中面臨的難點（圖源：店匠出海研究院）
除了建站工具、選品工具之外，獨立站SaaS還需要支持短信/電子郵件流量EDM，谷歌搜索需要SEO SaaS、Facebook/Twitter/Instagram等平臺，每個平臺的邏輯和運營工具都不一樣。在數據打通的環節，除了需要分析站內數據，還需要打通供應鏈、物流、倉儲和支付環節，不同市場又有不同要求，因此情況十分復雜，不能一概而論。
為此，36氪企服點評推薦以下具有綜合服務能力的獨立站頭部SaaS供應商：
Shopify：加拿大，成立于2006年，一站式SaaS電商服務平臺，獨立站領域領導者，國內市占率達59%。在2021年第四季度GMV超過540億美元，體量達到亞馬遜的48%。
Ueeshop：廣州，成立于2007年，SaaS跨境電商自建站平臺，由聯雅網絡于2010年自主研發，為跨境電商零售賣家及外貿出口企業提供快速自主建站服務，至今已服務2.5萬+用戶。系統已連接上下游的合作伙伴，包括市場主流的營銷平臺、支付企業、ERP系統等。
Shopyy：廈門，成立于2007年，專注于為跨境電商提供技術解決方案。Shopyy定位B端商業產品，提供完善的售后服務和產品整體解決方案，適用于跨境SOHO/小額批發/傳統實體/平臺賣家/營銷專家等。
Shopline：中國香港，成立于2013年，跨境電商獨立站SaaS建站平臺，通過新興數字技術與電子商務行業的結合，為全球品牌賣家提供建站、流量、支付、物流等方面的一站式服務。整合從供應鏈、流量、支付、物流到培訓的全鏈路服務，幫助賣家打造品牌亮點、沉淀私域流量，實現差異化經營。
店匠Shoplazza：深圳，成立于2017年，跨境電商行業技術與品牌服務公司。提供品牌出海主題、訂單管理、營銷插件、多語言店鋪、數字營銷、多貨幣和安全結算、數據dashboard、郵件和會員管理等功能的企業級解決方案，助力客戶打造B2C網站及DTC品牌。
XShoppy：深圳，成立于2018年，通過創新的SaaS建站+云棧生態鏈服務模式，致力于打通獨立站生態從產品-建站-推廣-支付-倉儲-物流的整體閉環。
FunPinPin：深圳，成立于2020年，具有營銷基因的獨立站建站服務平臺，為中國賣家提供從建站到營銷的一站式解決方案，目前已成功服務百余家中小跨境電商客戶。
對于中國跨境電商玩家來說，工具也好，流量也好，都不是最核心的競爭優勢。從SHEIN的成功經驗來看，大數據+柔性供應鏈+網紅帶貨的模式才是中國電商真正的“護城河”，但這樣的核心優勢絕不是一朝一夕能夠鍛造的。在2022年，中國出海電商仍需調整好心態，準備面臨疫情的長期考驗，學會更聰明地使用工具，做好戰略選擇。
