2020年初開(kāi)始，百年一遇的疫情引發(fā)了全球一場(chǎng)深不可測(cè)的悲劇，并摧毀了生命和經(jīng)濟(jì)。好在疫苗正在阻止疫情繼續(xù)蔓延，為修復(fù)經(jīng)濟(jì)、重塑秩序帶來(lái)希望。

然而在商業(yè)世界中，重大挑戰(zhàn)仍然存在，呼吁企業(yè)和管理者做出應(yīng)對(duì)。

全球來(lái)看，經(jīng)濟(jì)不平等變得更加明顯，疫情后K型復(fù)蘇現(xiàn)象在各行業(yè)都有出現(xiàn)。此外，“氣候變化”作為新型風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)商業(yè)世界的打擊比以往任何時(shí)候都大，ESG表現(xiàn)也因此滲透到投資生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域。人口結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，共同在敦促企業(yè)和管理者做出未來(lái)管理的預(yù)案，用行動(dòng)迭代未來(lái)管理。

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在不確定時(shí)代，20萬(wàn)哈佛商業(yè)評(píng)論Lab會(huì)員向我們提出了很多管理上的困惑。同時(shí)，我們?yōu)橹γ總€(gè)人用行動(dòng)迭代和踐行未來(lái)管理，把對(duì)變革中商業(yè)世界的觀察總結(jié)為一些具體的問(wèn)題，向管理導(dǎo)師求解。

我們希望通過(guò)專家學(xué)者和企業(yè)家的解答，可以啟發(fā)中國(guó)企業(yè)及未來(lái)管理者找到切實(shí)可行的解決方案，砥礪踐行，聚焦真知。哈佛商業(yè)評(píng)論Lab始終陪伴未來(lái)管理者持續(xù)成長(zhǎng)，助力每個(gè)人用行動(dòng)迭代和踐行未來(lái)管理。

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→ 何剛 《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版主編：

數(shù)字化時(shí)代管理創(chuàng)新的最大的突破口就是讓管理者的思維和整個(gè)戰(zhàn)略變得具有彈性和適應(yīng)性。一定要堅(jiān)持“以變化來(lái)應(yīng)對(duì)變化”，而不是以不變來(lái)應(yīng)對(duì)萬(wàn)變。這種變化和創(chuàng)新調(diào)整的心態(tài)，以及變化和創(chuàng)新調(diào)整的策略，對(duì)于所有的管理者是一個(gè)最大的挑戰(zhàn)，但也是最大的機(jī)會(huì)。

→ 儲(chǔ)殷 國(guó)際關(guān)系學(xué)院公共管理系教授、數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院（數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫(kù)）副院長(zhǎng)、中國(guó)與全球化智庫(kù)研究員：

數(shù)字時(shí)代的管理創(chuàng)新其實(shí)關(guān)鍵就在于以什么為判斷標(biāo)準(zhǔn)，即如何評(píng)價(jià)管理創(chuàng)新的有效性。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代能夠?qū)崿F(xiàn)通過(guò)算法和需求來(lái)優(yōu)化管理。

以前的管理決策需要比較長(zhǎng)的周期才得到市場(chǎng)反饋，而現(xiàn)在邏輯完全顛倒?，F(xiàn)在是需求管理制造，從上至下的流程變成了從下至上的流程。但是商業(yè)鏈條雖然改變了，管理結(jié)構(gòu)卻沒(méi)有變革：一線人員缺乏話語(yǔ)權(quán)，是大量現(xiàn)代商業(yè)公司最大的問(wèn)題。未來(lái)誰(shuí)貼近市場(chǎng)，誰(shuí)貼近渠道，誰(shuí)就更應(yīng)該對(duì)企業(yè)的管理有更大的話語(yǔ)權(quán)。

→ 高慶一 人工智能學(xué)者 連界啟辰資本合伙人 芒果TV《叩響明天》主持人：

任何一個(gè)企業(yè)或企業(yè)家都有生命周期。所以思考如何去運(yùn)轉(zhuǎn)一個(gè)企業(yè)，要思考如何把企業(yè)生命周期和技術(shù)發(fā)展周期相融合，才能夠看到未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

技術(shù)發(fā)展從2G到5G的發(fā)展遵循技術(shù)周期，人工智能的發(fā)展同樣存在周期，量子力學(xué)、量子計(jì)算以及未來(lái)科學(xué)如是。一個(gè)企業(yè)，尤其是技術(shù)創(chuàng)新類的企業(yè)，如果把企業(yè)發(fā)展周期、企業(yè)家的發(fā)展周期以及技術(shù)發(fā)展周期三個(gè)周期能夠緊密地融合在一起，就能順應(yīng)時(shí)代共同成長(zhǎng)。

→ 何剛 《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版主編：

數(shù)字化的趨勢(shì)對(duì)于未來(lái)的組織和人才最大的影響來(lái)自于“人變得比技術(shù)更重要”。技術(shù)會(huì)給人提供無(wú)限的新能力，使得傳統(tǒng)的科層制度、冗余的行政流程都變得不再有效。而人的創(chuàng)造性，以及基于自愿和互補(bǔ)性的合作，變得比什么都重要。

在數(shù)字化時(shí)代，如何激勵(lì)和管理人才的創(chuàng)造性、責(zé)任心、合作精神，是管理者要掌握的能力。

→ 魏航 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)：

在未來(lái)的組織形態(tài)中，關(guān)于人和機(jī)器之間的共同耦合和發(fā)展，將會(huì)對(duì)組織管理和戰(zhàn)略管理起到非常核心和非常重要的作用。我認(rèn)為比如GE的管理和組織形式未來(lái)將會(huì)成為主流的發(fā)展形勢(shì)，也將有更多企業(yè)去參與研究和實(shí)踐。

→ 陳曦 強(qiáng)生醫(yī)療中國(guó)心血管及專業(yè)解決方案事業(yè)部總經(jīng)理：

數(shù)字化對(duì)于我們所有職場(chǎng)人，包括馬上要加入到職場(chǎng)的同學(xué)們都會(huì)是很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)樵诩韧墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)中間和專業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們并沒(méi)有得到相應(yīng)的技能教育數(shù)字時(shí)代的實(shí)用工作能力?？焖俚脑趰弻W(xué)習(xí)能力，是數(shù)字時(shí)代給職工群體帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。尤其是對(duì)于那些在自己的職業(yè)生涯中，在既有的成長(zhǎng)模式下已經(jīng)獲得了一定成就的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，會(huì)更加困難。

此外，組織會(huì)變得越來(lái)越多元，越來(lái)越開(kāi)放，因?yàn)闊o(wú)法根據(jù)自己?jiǎn)T工固有的能力模式和思維的狀態(tài)定義未來(lái)的業(yè)務(wù)模式。企業(yè)必須要通過(guò)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的格局和市場(chǎng)消費(fèi)的格局來(lái)改變選擇，所以企業(yè)會(huì)出現(xiàn)大量的重組。當(dāng)行業(yè)邊界變得模糊，會(huì)有很多員工更頻繁地在行業(yè)內(nèi)跳槽，甚至轉(zhuǎn)行。

→ 鄒涓 華興資本原CHO、董事總經(jīng)理：

未來(lái)管理中需要具備多元化角色。首先管理者要學(xué)會(huì)從一個(gè)發(fā)布命令的指揮官變成一位好的教練，愿意從年輕員工身上去發(fā)掘?qū)儆谒麄兊拈W光點(diǎn)，引導(dǎo)他們把組織的目標(biāo)和個(gè)人的工作的意義合在一起。

第二個(gè)角色是平衡者。管理者需要平衡這個(gè)時(shí)代年輕人跟前輩們之間不同的訴求。

第三個(gè)角色是連接者。管理者需要做到實(shí)現(xiàn)組織里人與人的連接，人與組織目標(biāo)和工作意義的連接，這是不確定時(shí)代對(duì)未來(lái)管理者提出的要求。

→ 邵宇 東方證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家：

疫情是改變世界的事件，我們也預(yù)見(jiàn)到在這次疫情以后，政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、地緣政治、企業(yè)等方面都會(huì)出現(xiàn)重大變化。

因此管理者要通過(guò)策去優(yōu)化投資、事業(yè)等各方面的行為。在雙循環(huán)的發(fā)展格局下，管理者需要深度關(guān)注像十四五規(guī)劃、2035遠(yuǎn)景規(guī)劃等關(guān)鍵的篇章，因?yàn)檫@些規(guī)劃中能夠給企業(yè)提供很多的指引。

→ 陳衍慈 aspire上海啟境咨詢創(chuàng)始人：

我的研究是從人才發(fā)展的角度接觸商業(yè)，所以我會(huì)推薦《逆商》。

逆商講的是一個(gè)管理者面對(duì)逆境的時(shí)候，是否能夠有足夠的能力反用逆境去增強(qiáng)自己和團(tuán)隊(duì)。我接觸過(guò)很多創(chuàng)業(yè)時(shí)，真正強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)者往往都是經(jīng)過(guò)很大的挑戰(zhàn)和困難，沒(méi)有死掉而且還能繼續(xù)下去。

還有一本書(shū)，我會(huì)建議很多管理者去看，叫做《天生敏感》。在我們社會(huì)里面15~20%的人比較感性，情商高，同時(shí)因?yàn)閷?duì)人的敏感度高，在工作中會(huì)體會(huì)到更大的壓力。

其實(shí)這類型的人能夠在團(tuán)隊(duì)發(fā)揮重要且獨(dú)特的能力。如果是你的團(tuán)隊(duì)里面有這種人，你需要了解他們，發(fā)揮他們的強(qiáng)項(xiàng)，而不是過(guò)分批判他們的“情緒化”。

→ 鄒涓 華興資本原CHO、董事總經(jīng)理：

最近我在看了一本書(shū)叫《基因傳》，眾生之源，非常推薦。這本書(shū)講了基因的起源以及對(duì)于人性的思考和探索。在過(guò)去，原子帶來(lái)了物理學(xué)革命，字節(jié)帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)的革命，而基因帶來(lái)了生物學(xué)的革命和新的時(shí)代。

在未來(lái)的10-20年，我們作為越來(lái)越長(zhǎng)壽的人群，如何在生物科技時(shí)代里活得更好、更加有尊嚴(yán)、更加有質(zhì)量，這本書(shū)會(huì)給大家?guī)?lái)很多新的啟發(fā)和思考。

→ 何剛 《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版主編：

在轉(zhuǎn)型管理方面，克里斯坦森的顛覆式創(chuàng)新對(duì)我影響最大。

他告訴我們一個(gè)重要的道理：沒(méi)有一成不變的模式和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但是有不斷突破自我、尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)的技術(shù)和商業(yè)模式的可能性。讓自己處于永遠(yuǎn)不破不立的迭代上升的過(guò)程。如果個(gè)人和組織都處于這樣的狀態(tài)，組織和個(gè)人都能夠擁抱自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。