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靠30元產品橫掃美國市場!這個低調的中國品牌什么來頭?

晏濤
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2022-03-18 17:15
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果我問你,在海外最有名的中國電子消費品牌是什么?
你可能會說華為、聯想、小米、大疆……
沒錯。但是,在這些我們耳熟能詳的國產品牌之外,還有一家中國企業緊隨其后,品牌影響力甚至超過了大疆,緊隨小米。
和前面這些熱門品牌不同,這家企業在國內的知名度并不高,有很多人可能根本沒有聽說過這個品牌。然而在美國,它的消費者知名度居然高達40%,也就是說10個美國人里邊有4個人聽說過它,有印象、有好感。
另外一個不同之處在于,這個品牌的產品并不是手機、電腦、無人機這些科技大件,而是平時我們并不會太關注的日用小產品,平均價格也只有幾十美金(人民幣三位數)。
但這樣的小產品,卻被它賣出了大價錢。
2020年8月,這家企業在A股成功上市,當日收盤市值560億元人民幣,當年凈利潤近百億,累計擁有用戶超8000w。然而中國市場貢獻收入卻不到2%。
這家“名不見經傳”的企業叫“安克創新”,它主打產品是充電器。
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2011年起步的安克創新,到今年正好走過了10個年頭。10年來,它用自己的方式,從一家在海外“帶貨”的跨境電商,轉身成為一個國產品牌,長期在海外占據細分賽道老大的位置。
“低調”的安克創新如何走到今天?如何成為了“中國智造”的海外代表之一?
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解決痛點“微創新”,從小品類突圍
2011年,29歲的長沙學霸陽萌,從他工作過的唯一一家公司——谷歌離職,和幾位同事一起,在老家長沙創辦了這家叫“安克創新”的公司。
這一年,陽萌看到了電子消費領域中的充電品類的藍海,并開始在深圳尋找供應商,僅僅一年時間,安克創新就在美國亞馬遜上充電寶品類銷量排行榜中位列第一,通過跨境電商賺得了第一桶金。
安克最早開始做的是筆記本的電池。那個時候的陽萌發現,無論什么品牌的筆記本電腦,用個兩三年的時候,電池就不行了。當你去亞馬遜搜索,就會發現原裝電池要七八十美金,太貴了;而普通電池雖然便宜,十幾美金就能買到,但評價只有3~3.5星,讓人不太放心。
“機會來了!”,陽萌敏銳的發現,在中間價位段,市場上缺乏真正好品質的產品。于是,他把目標牢牢鎖定在能沖4.5星的中低價產品,帶著當時完全沒有跨境電商經驗的團隊,硬是一點點努力,找供應鏈、學習在線銷售、報關,最終把安克做起來了。
有了一定的銷售額后,陽萌并不安于靠賣貨賺快錢。他的夢想,是自己能造出好產品,甚至打造自己的品牌,全世界知名的品牌。
在充電器這個“低熱情”的品類里,消費者通常不太關心品牌,更提不上對性能有多高的要求。但正是這樣的“需求盲區”,讓安克走出了一片藍海。
在2011年、2012年的時候,蘋果有自己的充電規范,安卓也有自己的充電規范。你如果把一個手機插到了另一個類型的充電器里,可能一晚上也充不了多少電。
基于這樣的問題,安克決定去創造一個通信協議—— Power IQ,它實際上是把一顆小小的芯片裝到充電器里,讓無論什么品牌的手機都能能夠快速的充電,這樣消費者就不用去操心是否適配了。
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其實,這在當時并不是一個巨大的創新,更不是一個競爭對手兩三年都追不上來的事情。但它就像一顆種子,從此破土發芽,安克從一家電商公司,開始轉型科技產品研發,開啟了自己的“品牌之路”。
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傾聽用戶常對話,據“真需求”迭代
之所以能夠找到充電器這個小小的突破口,因為陽萌非常在乎消費者的聲音,這也讓“傾聽”成為了安克的企業基因。
安克從一開始,就和亞馬遜這個平臺牢牢綁定在一起。而亞馬遜恰恰給安克提供了一個非常好的機會,一個叫做VOC——消費者的聲音的功能。在亞馬遜上,每天都有千千萬萬的消費者,尤其是那些資深發燒友,在網站上面詳細的評價他們購買的產品。
從很早開始,安克就通過Excel這樣最基礎的工具,來記錄消費者反饋。后來公司還專門開發了軟件,每天都把消費者反饋,以及競爭對手產品的消費者反饋都搜集回來,有專門的團隊去分類打標,通過數據化的方式評判自己的產品。
通過這樣的機制,安克從產品定義到產品開發到產品服務的整個團隊,都進入了一個循環,大家不停的去看消費者的聲音,思考怎么樣能夠讓這一代產品更好,讓下一代產品更好。 “這并不是一件容易的事情,但這是成為一個品牌必須要做的事情。”
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這其中,最有代表性的是安克曾經名噪一時的“拉車線”。
安克此前做了很多用戶洞察,發現無論是原裝手機大廠的充電線,還是市面上賣的比較好的第三方的充電線,都有一個特別明顯的痛點:電線和充電頭連接的地方特別容易被折斷。
很多人都是用膠布把充電頭和充電線連接的地方包來包去。“有沒有機會做一個一輩子用不壞的充電線?” 安克的產品經理思考后,做了各種測試,測試了上百種材料,最后從防彈衣上找到了一種纖維,它的抗拉性能特別強,用這種材料做成的充電線可以承受上萬次彎折。
之后,一個網紅為了驗證產品的性能,做了拉車的測試,并創作出了“病毒式”傳播的視頻,從美國傳到歐洲、傳到東南亞,全世界各地都有消費者各種自發傳播的內容,這款充電線也因此一炮而紅,獲得了“拉車線”的美名。
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產品研發強投入,為“品牌力”競速
陽萌曾經說:“一個品牌最核心的,應該是產品和服務。產品是所有“0”前面那個“1”,如果這個‘1’不強、不好,后面所有的‘0’都是無意義的。”
“產品力”是“品牌力”的保障,它不僅考研企業對市場的洞察,對用戶的了解,更考研這企業的實現能力,能不能通過真正好的技術、設計、生產能力,把好的產品交付給用戶。
安克創新成立以來,一直都對研發相當重視,成為安克創新的核心競爭力之一。
在安克的財務報表上,可以看到研發費用不斷增長。2018年,安克的研發費用投入總計高達2.87億元,占營業收入 5.48%;到了2019 年上半年,公司研發費用已經投入了1.75億元,占營業收入的比重為 6.19%。截至 2019 年 6 月底,公司技術、研發人員 732 名,占總人數的 54.22,擁有境內外專利共計 478 項。
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大筆研發費用的投入,是很難短期看到效果的。有時候甚至需要連續一年、兩年、三年的持續投入,才能做出真正好的創新產品。
而安克之所以不敢在研發上松懈,正是因為它所在的消費電子行業,這是一個“速生速死”的賽道。
速生,就是新產品、新品牌層出不窮,每幾年換一批。這也是安克有機會能突圍的原因;速死,是產品功能、代際快速更迭,新老技術交替,新產品絞殺舊產品,新品牌取代舊品牌。這是安克永遠要面對的殘酷現實。
安克主打移動電源、充電器、耳機等產品,都有“速生速死”的屬性。其實,安克之前已經經歷過幾類產品的“速死”。它最早做的筆記本電池,還沒做幾年,這個品類消失了。現在的充電器、充電線,未來是否會消失?被無線充電或其他技術取代?沒有人知道。
“做消費電子,就好比在活火山上蓋房子。大家辛苦地做設計,選建材,砌墻體,好不容易蓋起一棟大樓,但巖漿可能突然冒上來,將房子和地基瞬間淹沒,然后一切歸零了。”陽萌清醒的認識到這一點。
過去的安克是改良者,未來的安克想成為真正的領導品牌。所以,它必須在技術和研發上狂奔,用速度為“品牌”護航。
寫在最后
今天的安克,已經開始向國內的年輕人發力,試圖去拾回原本遺落的一大塊蛋糕。在今年的首場發布會上,安克請來了流量小生張哲瀚做代言人、聯名了動漫IP《航海王》……一切動作都指向一個目的:把國內銷量提起來。
10歲的安克,能否在國內市場重現海外一時無兩的巔峰?我們拭目以待。

本文來自微信公眾號 “晏濤三壽”(ID:yantao-219),作者:晏濤,36氪經授權發布。

資深作者晏濤
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