隨著在線教育市場的持續發展，個性化定制學習激發在線教育市場的活力，但同時也增加了在線教育企業的運營難度：

面對這一系列在線教育行業共同的難題，51Talk攜手眾言科技，借在線調研優化學員體驗、為營銷決策賦能，實現成功突圍（眾言科技：旗下專業調研平臺「問卷網」和客戶體驗管理平臺「倍市得」）。

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51Talk，是中國在線教育市場的領軍品牌。從入局在線教育，到聚焦專攻青少兒英語培訓市場，51Talk首創“外教1對1，在線學英語”，以沉浸式英語學習法，獲得廣大學員及家長的青睞。

合作以來，眾言科技旗下平臺倍市得借全流程的客戶體驗管理方案，助力51Talk傾聽體驗、優化體驗。

1、優化體驗、提升用戶留存：

依托倍市得線上線下綜合的執行能力，51Talk梳理出從注冊-預約-出席-付費-續費全程的關鍵決策點。

來自用戶的第一手真實反饋與感受，為51Talk優化報名流程、改進聽課體驗提供可靠依據。

2、賦能決策、科學布局市場：

結合51Talk業務發展的需要，倍市得助力品牌針對下沉市場開展用戶需求調研。

依托倍市得覆蓋全國的樣本優勢，為品牌準確了解自身品牌定位、用戶需求等信息提供可能，從而助力品牌科學發展、合理規劃未來的市場發展方向。

如今，51Talk作為在線教育行業的中流砥柱，依托優質的外教資源、普惠式的價格、體驗式的授課等優勢，正在朝更遠的未來進軍。未來，「倍市得」也將持續進步，以更優質的產品與服務為品牌發展提供支撐！