山東港口數(shù)字化人才矩陣項(xiàng)目

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1．案例背景

作為省屬國(guó)有骨干企業(yè)，山東港口致力于打造一流的人才隊(duì)伍，需要一款功能強(qiáng)大的線上平臺(tái)來保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，而平安知鳥靈活、簡(jiǎn)便、易行等特點(diǎn)，可有效解決其人才培訓(xùn)面臨的問題，于是山東港口集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親自部署，將引進(jìn)知鳥作為重點(diǎn)“線上工程”。

2．方案及實(shí)施

平安知鳥結(jié)合山東港口戰(zhàn)略、任務(wù)、問題三重導(dǎo)向的培訓(xùn)格局，及自主培養(yǎng)為主、外部引進(jìn)為輔的需求，助力山東港口搭建了一套多層次、有重點(diǎn)、分類別、重實(shí)效的線上培訓(xùn)系統(tǒng)，建立起人才培訓(xùn)全流程。

（1）人員畫像為企業(yè)戰(zhàn)略部署提供支持

山東港口利用平安知鳥大數(shù)據(jù)實(shí)力，構(gòu)建員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、崗位角色、學(xué)習(xí)狀態(tài)的精準(zhǔn)畫像，形成員工自動(dòng)化學(xué)習(xí)決策模型，為企業(yè)戰(zhàn)略部署提供方向指引和決策支持。

目前已成功打造出專屬在線培訓(xùn)體系，例如按照培訓(xùn)組織實(shí)施主體不同可分為集團(tuán)公司、專業(yè)部室、直屬單位、基層單位、站隊(duì)培訓(xùn)和員工自我學(xué)習(xí)等；按照培訓(xùn)實(shí)施階段、功能作用、組織實(shí)施主體、培訓(xùn)內(nèi)容等不同推出種類豐富的培訓(xùn)方式，以增強(qiáng)培訓(xùn)多樣性和個(gè)性化。

（2）線上直播提升員工培訓(xùn)效率

山東港口通過知鳥考試、課程、直播等功能展開線上培訓(xùn)，涵蓋黨建學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)、廉潔紀(jì)律宣貫等內(nèi)容。

同時(shí)，山東港口集團(tuán)串聯(lián)山東3345公里海岸線，擁有17個(gè)港區(qū)，6萬多名員工，分散的工作地點(diǎn)、復(fù)雜的工種，給培訓(xùn)工作帶來巨大挑戰(zhàn)。借助知鳥直播線上開訓(xùn)，有效解決了線下培訓(xùn)成本高等難題。例如今年在知鳥平臺(tái)進(jìn)行黨史宣講同步直播，實(shí)現(xiàn)兩萬多人同時(shí)在線收看；聯(lián)合集團(tuán)團(tuán)委利用知鳥平臺(tái)在全港范圍內(nèi)舉辦黨史知識(shí)競(jìng)賽，共計(jì)約5萬人次參加。

（3）內(nèi)容體系搭建引發(fā)成長(zhǎng)效應(yīng)

山東港口聯(lián)合知鳥打造員工內(nèi)外部的知識(shí)共享和協(xié)作機(jī)制——員工生成課程內(nèi)容，鼓勵(lì)員工分享工作中的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，將其制作精品微課上傳，再在集團(tuán)內(nèi)部傳播。這樣既找到了企業(yè)發(fā)展和員工工作過程中的問題和難點(diǎn)，引導(dǎo)解決方案的創(chuàng)新和實(shí)踐，又極大提高了員工學(xué)習(xí)的積極性，使培訓(xùn)更加智能、高效。

3．案例效果

經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)用，知鳥平臺(tái)現(xiàn)已覆蓋集團(tuán)全體近5萬員工，成為山東港口員工學(xué)習(xí)交流的必備工具。數(shù)據(jù)顯示，學(xué)員總在線時(shí)長(zhǎng)128萬小時(shí)，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)77.6萬小時(shí)。集團(tuán)員工自制課件13445個(gè)，學(xué)習(xí)次數(shù)達(dá)145萬次。