山東港口數字化人才矩陣項目

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1．案例背景

作為省屬國有骨干企業，山東港口致力于打造一流的人才隊伍，需要一款功能強大的線上平臺來保證培訓工作順利進行，而平安知鳥靈活、簡便、易行等特點，可有效解決其人才培訓面臨的問題，于是山東港口集團領導親自部署，將引進知鳥作為重點“線上工程”。

2．方案及實施

平安知鳥結合山東港口戰略、任務、問題三重導向的培訓格局，及自主培養為主、外部引進為輔的需求，助力山東港口搭建了一套多層次、有重點、分類別、重實效的線上培訓系統，建立起人才培訓全流程。

（1）人員畫像為企業戰略部署提供支持

山東港口利用平安知鳥大數據實力，構建員工知識結構、崗位角色、學習狀態的精準畫像，形成員工自動化學習決策模型，為企業戰略部署提供方向指引和決策支持。

目前已成功打造出專屬在線培訓體系，例如按照培訓組織實施主體不同可分為集團公司、專業部室、直屬單位、基層單位、站隊培訓和員工自我學習等；按照培訓實施階段、功能作用、組織實施主體、培訓內容等不同推出種類豐富的培訓方式，以增強培訓多樣性和個性化。

（2）線上直播提升員工培訓效率

山東港口通過知鳥考試、課程、直播等功能展開線上培訓，涵蓋黨建學習、安全生產、廉潔紀律宣貫等內容。

同時，山東港口集團串聯山東3345公里海岸線，擁有17個港區，6萬多名員工，分散的工作地點、復雜的工種，給培訓工作帶來巨大挑戰。借助知鳥直播線上開訓，有效解決了線下培訓成本高等難題。例如今年在知鳥平臺進行黨史宣講同步直播，實現兩萬多人同時在線收看；聯合集團團委利用知鳥平臺在全港范圍內舉辦黨史知識競賽，共計約5萬人次參加。

（3）內容體系搭建引發成長效應

山東港口聯合知鳥打造員工內外部的知識共享和協作機制——員工生成課程內容，鼓勵員工分享工作中的知識經驗，將其制作精品微課上傳，再在集團內部傳播。這樣既找到了企業發展和員工工作過程中的問題和難點，引導解決方案的創新和實踐，又極大提高了員工學習的積極性，使培訓更加智能、高效。

3．案例效果

經過長時間應用，知鳥平臺現已覆蓋集團全體近5萬員工，成為山東港口員工學習交流的必備工具。數據顯示，學員總在線時長128萬小時，學習時長77.6萬小時。集團員工自制課件13445個，學習次數達145萬次。