客戶介紹

深圳市杰之龍通信技術有限公司成立于2004年，公司致力于為通信運營商提供整體的客戶運營服務方案。通過整合大數據深度挖掘技術，精準運營資產清欠管理，存量客戶的價值提升等業務。

項目背景

杰之龍的痛點是提升呼叫系統效率。

解決方案

摒棄以往人工利用通話設備撥打號碼進行溝通的方式，采用通過各類終端設備進行線上操作，系統自動撥號的模式，大大降低人工撥打號碼的時間成本。同時，在線呼叫中心基于數據分析的智能路由、智能外呼、IVR導航等功能有效解決了坐席利用率低的問題。

價值

得助云呼叫中心系統穩定便捷，且具有高級別、高保障度的系統支撐能力，大大提升了杰之龍呼叫中心的電呼效率，并配備了完善的專業售后團隊，全程跟進指導使用全流程，讓杰之龍呼叫中心坐席能快速使用呼叫中心的智能化升。