對比傳統方式使用方便，成本也低，很快就可以把一個呼叫中心搭建起來直接使用。對整體資源整合也有很大幫助。

這個軟件呼叫中心系統是按照坐席量售賣的，其次就是話費了。價格透明，綜合性價比很高，功能方面：通話清晰穩定而且還支持批量號碼導入，每條通話都進行錄音回聽，功能很贊，推薦使用。

個人感覺價格比較貴，性價比一般，希望可以優惠一點。另外，可以再加強一下穩定性，通話時會出現聲音聽不清等情況。

操作相對比較復雜，不容易學習，對于新手來說需要比較長的時間來上手，時間成本高。交互性和靈活性仍然需要提高，質檢模板的類型也不夠多。