與融聯云提供同樣服務的還有其他上市公司，包括RingCentral(RNG)和Twilio(TWLO)，它們已經成為全球通信平臺即服務領域的領導者。還有只專注于呼叫中心的8x8公司。容聯云的競爭對手還包括甲骨文(ORCL)、思杰系統、微軟，甚至亞馬遜。容聯云的吸引力在于其在中國的領先地位，作為唯一一家可以為UCaaS和CRM提供一站式解決方案的公司，容聯云可以極大地滿足中國市場的客戶需求。從更長遠的角度來看，隨著越來越多的公司從固定電話服務等傳統通信工具轉向基于云的軟件轉型，容聯云將繼續受益。公司希望在企業層面整合視頻和音頻信息平臺的同時整合CRM工具，這帶來的增長潛力。我們相信容聯云已經做好了鞏固和擴大其市場份額的準備。

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容聯云(深圳)信息技術有限公司成立于2020年11月20日,注冊地位于深圳市寶安區新安街道海旺社區興業路1100號金利通金融中心大廈2棟2409,法定代表人為羅成。中國最大的AI+通訊服務商之一的容聯云，給出的答案是只有人機協同，才是智能客服的最優解。一方面，服務業客服場景天然不具備機器人的完全可替代性；另一方面，在人力資源短缺的當下，智能AI又能成為有力補充。 容聯云表示，只有一切從實際出發，讓人和智能客服各自做最擅長的事情，才能互補性地把價值最大化。

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