容聯(lián)云(深圳)信息技術(shù)有限公司成立于2020年11月20日,注冊地位于深圳市寶安區(qū)新安街道海旺社區(qū)興業(yè)路1100號金利通金融中心大廈2棟2409,法定代表人為羅成。中國最大的AI+通訊服務(wù)商之一的容聯(lián)云,給出的答案是只有人機(jī)協(xié)同,才是智能客服的最優(yōu)解。一方面,服務(wù)業(yè)客服場景天然不具備機(jī)器人的完全可替代性;另一方面,在人力資源短缺的當(dāng)下,智能AI又能成為有力補(bǔ)充。
容聯(lián)云表示,只有一切從實際出發(fā),讓人和智能客服各自做最擅長的事情,才能互補(bǔ)性地把價值最大化。