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什么是企服點評分
2.8
共 13人點評
項目
當前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
2.8
2.4
功能滿意度
4.1
2.1
性價比
4.1
2.0
易用性
4.1
2.5
售后服務
4.3
1.9
分數(shù)人員分布
行業(yè)
團隊規(guī)模
星級
默認排序
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術服務 運營經(jīng)理
3.5
綜合
3.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務
- -
性價比
2.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
一年左右
使用時長
100-499人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
1.有網(wǎng)頁版和app端，消息同步及時
2.功能模塊多，在線，工單處理方便
3.外呼功能強大
不滿意的點
1.工單配置比較繁瑣
2.系統(tǒng)偶爾不穩(wěn)定，打電話有時候打不出去
2023-02-28
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服經(jīng)理
5.0
綜合
3.5
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2023-02-28
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術服務 產(chǎn)品經(jīng)理
4.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
- -
性價比
4.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
不到三個月
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2023-02-28
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術服務 產(chǎn)品經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年以上
使用時長
100-499人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
2023-02-28
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術服務 產(chǎn)品經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
4.5
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
使用的是容聯(lián)云短信服務，短信送達時效很及時，延時很小。其中短信模板也很豐富。
不滿意的點
在業(yè)務系統(tǒng)使用http post的對接方式時，相關的幫助文檔不是很豐富。
2022-04-28
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術服務 銷售經(jīng)理
3.0
綜合
4.0
售后服務
3.5
性價比
3.5
符合度
3.0
易用性
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.0
2022-01-20
贊同
產(chǎn)品運營
3.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服務
4.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
1.打造的即時通訊云服務平臺，作為一名開發(fā)者，我們可以通過云信客戶端SDK和云端開放的API，即可在最短時間內(nèi)為APP等互聯(lián)網(wǎng)應用獲得穩(wěn)定可靠的IM功能。2.還提供實時音視頻、教學白版、互動直播聊天室、專線電話、短信驗證碼、私有云等技術服務,很方便 3.售后服務很nice，客服回答及時。咨詢的渠道較多，包括QQ客服、技術群、工單系統(tǒng)，響應很積極。4.功能強大，服務穩(wěn)定，音視頻RTC通信延遲超低，弱網(wǎng)性能好，接入也很方便。
不滿意的點
1.性價比可能不是太高，對于普通用戶而言不會太便宜，這樣導致用戶對于產(chǎn)品的使用傾向不會很高。2.該產(chǎn)品的推廣做的不夠好，接觸到該產(chǎn)品的人群面很窄
2021-11-12
贊同
設計
3.5
綜合
3.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
全套解決方案產(chǎn)品，以創(chuàng)新為前提的專有技術，高度可擴展的業(yè)務模型，全渠道的高效銷售能力。其中，CPaaS解決方案致力于使企業(yè)能夠輕松高效地定制通信需求，來訪問和利用電信資源，包括語音通話和短信，也是公司的主要業(yè)務。基于云的CC解決方案可為企業(yè)提供高效的客戶服務和獲取功能，包括容CC和7陌云。
不滿意的點
1.如果在PC上用的話，感覺網(wǎng)頁作為應用入口，還是有點距離，類似案例比如我到今天還是會在工作中使用sparrow 而不是使用容聯(lián)云。2.穩(wěn)定性，體驗流暢性上，目前基于其他競品，還是有點差距。
2021-11-19
贊同
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