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基本概括
評分情況
2.5
分
12點評
2.1
分
5點評
產品介紹
一個全方位隨時響應的專屬業務問答機器人。
從全渠道、智能網關、業務機器人、人機融合、客服排隊、客服組、客服輔助等多方位構建一個全生態的智能客服體系。
所屬公司
南京云問網絡技術有限公司
南京硅基智能科技有限公司
成立時間
2013年
2017年
融資情況
戰略融資 未披露
C輪,數億元人民幣
人員規模
201-500人
201-500人
主要客戶規模
大型企業(44%)
大型企業(61%)
主要服務行業
-
-
查看產品詳情
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功能
商家功能
商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
智能助理
智能助理
人工客服
人工客服
多輪交互
多輪交互
聲音克隆
聲音克隆
智能推薦
智能推薦
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定價
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不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
-
獲取獨家報價
客戶規模
小型企業
(50人及以下)
31%
33%
中型企業
(51-1000人)
25%
6%
大型企業
(1000人以上)
44%
61%
評分
綜合評分
2.5
分
2.1
分
易用性
4.0
分
4.6
分
穩定性
暫無評分
暫無評分
售后服務
4.0
分
4.6
分
點評
有幫助的好評
Richard
銷售經理
總的來說這款產品還是不錯的,自從使用后就提高了我們公司解決留咨的效率,同時產品也可以與微信進行對接,很方便。
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胡蘿卜
產品
功能非常強大,智能知識庫多領域的語義理解和多形式的問答對話做的很贊,相對其他同類產品完爆,機器客服學習能力很強,高頻問題可以有針對性處理
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有幫助的差評
沙鷗
金融與市場分析師
云問-智能客服機器人在復雜廣泛的場景下的能力有待進一步提升;人性化的程度相較于其他競品處于劣勢。
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小山重疊金明滅
建筑/房地產/物業
內容運營
關于系統操作的幫助中心可以再豐富一點,每次不會找人工咨詢都會覺得沒有自己找方便。
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