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炬馳科技-廠家分布式售后服務管理軟件
FeelDesk工單系統
炬馳科技-廠家分布式售后服務管理軟件和FeelDesk工單系統哪個好用
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基本概括
評分情況
暫無評分
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2點評
產品介紹
廠家分布式售后服務管理軟件是一款面向電子產品生產廠家的售后軟件
讓工作有閉環,讓服務更高效。打通企業微信與釘釘生態
所屬公司
深圳市炬馳科技發展有限公司
成都菲萊克斯科技有限公司
成立時間
2004年
2014年
融資情況
尚未獲投
未融資
人員規模
11-50人
11-50人
主要客戶規模
-
中型企業(76%)
主要服務行業
-
服務(20%)
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功能
商家功能
商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
開放API
開放API
多項目管理
多項目管理
備件管理
備件管理
微信/釘釘接入
微信/釘釘接入
權限管理
權限管理
展開
定價
免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
開發者版(DEV)
咨詢
源碼交付/持續服務
源碼授權
咨詢
源碼交付/可二次開發
私有化賬號終生
咨詢
永久/賬號
私有化賬號年租
咨詢
/年/賬號
公有云專業版
398
/年/賬號
公有云標準版
198
/年/賬號
獲取獨家報價
客戶規模
小型企業
(50人及以下)
-
4%
中型企業
(51-1000人)
-
76%
大型企業
(1000人以上)
-
20%
客戶行業
-
-
-
-
-
服務
20%
專業服務
20%
科技
20%
媒體
20%
互聯網
20%
評分
綜合評分
暫無評分
暫無評分
易用性
暫無評分
4.7
分
穩定性
暫無評分
暫無評分
售后服務
暫無評分
4.7
分
點評
有幫助的好評
-
順其自然
教育/科研
高級工程師
對我們來說最看重的就是可以對接多個郵箱,沒有局限于一個,對國外客戶很友好,郵件轉工單也很方便,適合我們公司
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有幫助的差評
-
訉訫
互聯網/電信/軟件信息技術服務
銷售總監
對于項目型需求的企業而言,FeelDesk工單系統的流程引擎管理相對較弱,聽說今年在研發階段,也不知道多久能上線,期待中
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問答
熱門問答
-
feeldesk工單系統如何提高工單響應時間?
1個回答
為提高工單的響應時間,您可以使用feeldesk工單系統提供的自動分配功能。可以根據客戶的問題類型、優先級和團隊成員的負荷情況等因素,自動將工單分配給最合適的團隊成員。此外,您還可以設置自動回復模板,讓客戶在提交工單后立即收到一條確認信息。
什么是feeldesk工單系統?
1個回答
feeldesk工單系統是一款針對企業客服團隊設計的工單管理軟件,旨在提高客服團隊的工作效率和客戶滿意度。它可以幫助您追蹤和處理客戶問題,分配工作任務,并提供實時的工單狀態和報告。
feeldesk工單系統如何調整工單的優先級?
1個回答
如果您覺得某個工單的優先級需要調整,可以打開該工單,點擊工單詳情頁面上的優先級選項。然后,選擇合適的優先級,保存更改即可。
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客戶案例
-
萬方數據
互聯網
201-500人
FeelDesk&萬方數據—工單系統,CRM系統訂制開發
分類
共有分類
售后服務管理
售后服務管理
特殊分類
-
-
產品截圖
截圖對比
1/3
1/5
替代品
瑞云服務云
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一葫蘆
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