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鵬為呼叫中心
網(wǎng)易七魚-呼叫中心
鵬為呼叫中心和網(wǎng)易七魚-呼叫中心哪個(gè)好用
基本概括
功能
定價(jià)
客戶規(guī)模
客戶行業(yè)
評分
點(diǎn)評
問答
客戶案例
分類
產(chǎn)品截圖
替代品
推薦對比
對比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過點(diǎn)評以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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鵬為呼叫中心
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
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咨詢產(chǎn)品
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添加產(chǎn)品
(還可添加2個(gè))
基本概括
評分情況
暫無評分
0點(diǎn)評
暫無評分
2點(diǎn)評
產(chǎn)品介紹
全媒體呼叫中心,定制專屬 CALL CENTER,提升連接效率。
安全穩(wěn)定貼心的云呼叫系統(tǒng)
所屬公司
鵬為軟件股份有限公司
杭州朗和科技有限公司
成立時(shí)間
2005年
2009年
融資情況
未融資
未融資
人員規(guī)模
51-200人
501-1000人
主要客戶規(guī)模
中型企業(yè)(50%)
中型企業(yè)(46%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
電商零售(100%)
查看產(chǎn)品詳情
查看產(chǎn)品詳情
功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
系統(tǒng)輔助人工
系統(tǒng)輔助人工
洞察客戶需求
洞察客戶需求
智能路由分配,精準(zhǔn)服
智能路由分配,精準(zhǔn)服
智能電話交換
智能電話交換
服務(wù)過程監(jiān)控,高效管
服務(wù)過程監(jiān)控,高效管
展開
定價(jià)
免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
標(biāo)準(zhǔn)版
咨詢
可免費(fèi)試用
專業(yè)版
咨詢
可免費(fèi)試用
旗艦版
咨詢
可免費(fèi)試用
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
客戶規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
0%
38%
中型企業(yè)
(51-1000人)
50%
46%
大型企業(yè)
(1000人以上)
50%
16%
客戶行業(yè)
-
電商零售
100%
評分
綜合評分
暫無評分
暫無評分
易用性
暫無評分
5.0
分
穩(wěn)定性
暫無評分
暫無評分
售后服務(wù)
暫無評分
5.0
分
點(diǎn)評
有幫助的好評
-
胡蘿卜
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
產(chǎn)品
從內(nèi)測到現(xiàn)在也不到兩年時(shí)間,不得不說,這是一個(gè)很年輕的產(chǎn)品,基于其母體的背景,無論是在穩(wěn)定性方面還是安全性看這都是一個(gè)很穩(wěn)健的產(chǎn)品。舉智能機(jī)器人的例子來說,七魚有著一流的人工智能專家團(tuán)隊(duì),以及業(yè)內(nèi)最高機(jī)器人解決率,解決率高達(dá)86%。另外,七魚是唯一自建機(jī)房運(yùn)維的云客服產(chǎn)品,可以實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。
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有幫助的差評
-
Zevi小宇
汽車制造業(yè)
私域營銷云事業(yè)部經(jīng)理
1、語音識別和知識庫能進(jìn)行交互就好了,比如根據(jù)語義點(diǎn)識別進(jìn)行話術(shù)推薦、打標(biāo)簽等; 2、希望可以和網(wǎng)易互客打通。
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問答
熱門問答
鵬為呼叫中心是什么?鵬為呼叫中心怎么樣?
4個(gè)回答
鵬為呼叫中心是一家專業(yè)的客服外包公司,提供全方位的客戶服務(wù)解決方案。鵬為呼叫中心以其高效、專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽(yù)和信任。 鵬為呼叫中心的服務(wù)內(nèi)容包括:電話客服、網(wǎng)絡(luò)客服、短信客服、社交媒體客服、郵件客服、投訴處理等。在這些服務(wù)領(lǐng)域中,鵬為呼叫中心的技術(shù)和人員水平都非常出色,可以為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。 除此之外,鵬為呼叫中心還擁有先進(jìn)的客戶管理系統(tǒng),可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系維護(hù)等多種功能,大大提高了客戶的滿意度和忠誠度。 總的來說,鵬為呼叫中心是一家非常出色的客服外包公司,在客戶服務(wù)領(lǐng)域中具有很高的聲譽(yù)和實(shí)力,值得信賴。
鵬為呼叫中心怎么收費(fèi)?鵬為呼叫中心價(jià)格是多少?
7個(gè)回答
鵬為呼叫中心是一家提供全球化客戶服務(wù)解決方案的公司,他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格取決于客戶的具體需求和業(yè)務(wù)規(guī)模。一般來說,鵬為呼叫中心的收費(fèi)方式分為兩種:按小時(shí)計(jì)費(fèi)和按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)。按小時(shí)計(jì)費(fèi)是指客戶需要支付每個(gè)客服人員在工作時(shí)間內(nèi)的薪資和福利,這種收費(fèi)方式適用于業(yè)務(wù)量比較小的客戶。按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)是指根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求和服務(wù)要求,制定具體的服務(wù)方案和合同條款,并根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)收取一定的費(fèi)用,這種收費(fèi)方式適用于業(yè)務(wù)量比較大的客戶。 除此之外,鵬為呼叫中心還提供了多種增值服務(wù),比如數(shù)據(jù)分析、客戶滿意度調(diào)查等,這些服務(wù)需要額外收費(fèi)。同時(shí),鵬為呼叫中心也會根據(jù)市場競爭情況和客戶需求的變化進(jìn)行調(diào)整價(jià)格,因此具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要咨詢鵬為呼叫中心的客服人員或者銷售代表。總之,鵬為呼叫中心是一個(gè)非常專業(yè)、靈活和具有競爭力的客戶服務(wù)解決方案供應(yīng)商,他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格也是非常透明和有競爭力的。
鵬為呼叫中心有什么功能?
4個(gè)回答
鵬為呼叫中心是一款集成語音識別和自動化處理的智能客服解決方案,其主要功能包括: 1. 自動接聽:鵬為呼叫中心可以自動接聽來電,并根據(jù)用戶的需求進(jìn)行語音識別,從而為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。 2. 語音導(dǎo)航:通過語音導(dǎo)航,用戶可以快速地定位到所需的服務(wù),提高了客戶滿意度和效率。 3. 多渠道轉(zhuǎn)接:鵬為呼叫中心可以將來自不同渠道的客戶請求進(jìn)行統(tǒng)一管理,包括電話、郵件、微信等多種方式。 4. 智能匹配:鵬為呼叫中心可以根據(jù)用戶的需求和歷史記錄,智能匹配最合適的客服人員進(jìn)行服務(wù),提高了服務(wù)質(zhì)量。 5. 實(shí)時(shí)監(jiān)控:鵬為呼叫中心可以實(shí)時(shí)監(jiān)控客服人員的工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。 總之,鵬為呼叫中心是一款功能強(qiáng)大的智能客服解決方案,可以提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平,加強(qiáng)客戶與企業(yè)之間的溝通和互動,提高企業(yè)的競爭力。
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客戶案例
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電商零售
11-50人
大V店合作網(wǎng)易七魚:智能客服與百萬大V媽媽貼心相伴
分類
共有分類
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呼叫中心
特殊分類
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網(wǎng)易七魚-呼叫中心和一知智能-智能呼叫中心哪個(gè)好用?
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網(wǎng)易七魚-呼叫中心和騰訊企點(diǎn)呼叫中心哪個(gè)好用?
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