正航售后服務管理是一種針對客戶售后服務需求的管理服務，其主要目的是為了提高客戶滿意度和品牌形象。正航售后服務管理的收費方式通常根據服務內容、服務時長、服務人員等因素進行計算。具體價格需要根據客戶的需求進行商議和確定。 正航售后服務管理的價格因地區、服務項目等因素而有所不同。一般來說，正航售后服務管理的價格在市場上并不便宜，但是相對于提升企業品牌形象和客戶滿意度帶來的好處，是值得投入的。 在選擇正航售后服務管理時，客戶應該根據自身的需求和預算進行選擇。同時，也需要考慮正航售后服務管理的專業性、服務質量和售后服務水平等因素，以確保選擇的服務能夠達到自己的期望和要求。

正航售后服務管理是一種基于信息化的服務管理系統，主要用于企業對售后服務的管理和優化。其主要功能包括以下幾個方面： 1. 售后服務工單管理：能夠對售后服務工單進行處理、分配、跟進、反饋等操作，實現售后服務全流程的管理。 2. 客戶信息管理：能夠對客戶信息進行維護和管理，包括客戶基本信息、服務記錄、投訴記錄等，以便于企業更好地了解客戶需求，提供更加精準的售后服務。 3. 維修庫存管理：能夠對維修庫存進行管理，包括備件采購、庫存盤點、報廢處理等，以確保企業有足夠的備件進行故障維修，并且避免因庫存過多導致成本浪費。 4. 數據統計分析：能夠對售后服務數據進行統計分析，包括服務工單數量、維修成功率、客戶滿意度等，以便于企業了解售后服務情況，及時進行優化和改進。 5. 在線客服支持：能夠提供在線客服支持，包括在線咨詢、遠程協助等，使得客戶能夠快速得到解決問題的方案，提升客戶滿意度。 綜上所述，正航售后服務管理系統具有全面、高效、智能化的特點，能夠幫助企業提升售后服務的質量和效率，提高客戶滿意度，從而提升企業的競爭力。