減少中斷、提高代理工作效率、滿足 SLA 并管理 IT 工單的完整生命周期。

優化資產利用率、避免漏洞并確保許可證合規性。

創建項目、管理資源、跟蹤進度，并將項目與請求和更改集成，以微調您的整體 IT 服務交付。

分析根本原因、減少重復事件并提高 IT 幫助臺的工作效率。

直觀地建立 CI 之間的關系并分析任何中斷或變更實施的業務影響。

通過自定義 SLA 和多階段批準向最終用戶展示您的可用服務。

通過自動化工作流程簡化規劃、審批和實施。

將經過驗證的ITSM最佳實踐擴展到微信、釘釘、飛書集成、財務和其他服務交付領域。

使您的發布與您的變更管理流程協同工作。

在控制工作場所設施和服務的同時，優化利用您組織的校園。