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秉坤SCRM

2.6

國內零售軟硬件咨詢開發服務商，專注于為品牌提供個性化的零售數字化解決方案。

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什么是企服點評分

2.6

共 11人點評

項目

當前產品評分

同類產品均分

綜合

2.6

3.7

功能滿意度

4.1

2.5

性價比

4.1

1.7

易用性

4.1

2.6

售后服務

3.8

2.2

分數人員分布

0 人

0 人

0 人

8 人

3 人

默認排序

yc

其他制造業中級客戶經理

3.5

全方位涵蓋了基本的的客戶管理功能，有助于客戶的贏單、發展、失敗分析以及組織過程資產的更新

不滿意的點

有的時候不大穩定，卡頓閃退，不過也有可能是我自己配置跟不上

2022-12-11

贊同

｀、｀浪メ無影

嵌入式工程師

5.0

首先這個平臺對批量添加客戶，對我們是非常有利的，能夠迅速挖掘客戶資源，其次對客戶的管理，即使一個同事離職新同事也能迅速接手其客戶資源。

不滿意的點

對客戶的一些自動回復建議優化，其次我們是餐飲行業，員工學歷偏低，操作上手難度大。

2021-08-04

贊同

趙慧吉虹

新媒體工作者

4.0

通過使用這個scrm平臺，可以提高挖掘客戶資源以及客戶資源管理的效率。同時也可以一鍵添加客戶好友，并且它整合了電商、門店、社交平臺等全渠道消費者數據，構建360°完整消費者畫像與標簽體系，在用戶標簽及用戶管理方面做的非常到位。

不滿意的點

配置過程較長，操作較為復雜，不容易上手，內容營銷的素材還是有點少。總體來說比較滿意，但是希望可以在UI界面上再做一系列的優化。

2021-11-15

贊同

一夜暴富

市場營銷

5.0

這款平臺對于我們來說最大的幫助就是以前都是文件文檔形式保存客戶資源，時間久了會丟失，有了這個平臺對客戶資源能夠很好的保存。再就是客戶分析，流失原因分析等。能夠做到有則改之。

不滿意的點

總體來說比較滿意，但是在ui界面上再做一系列的優化，第二圖標顏色做成暖色調更好。第三對一些狀態欄快捷方式做一些添加

2021-08-04

贊同

Suyuhui

租賃/商務服務/專業服務內容運營

4.0

從挖掘客戶資源到客戶資源管理都是效率很高。可以一鍵添加客戶好友，并且它整合了電商、門店、社交平臺等全渠道消費者數據，分析非常全面。

不滿意的點

在UI界面上可以再多做一系列的優化，操作較為復雜，不容易上手，對小白來說不太友好，內容營銷的素材比較少。希望可以改進一下。

2021-12-12

贊同

一夜暴富

市場營銷

4.5

使用這個scrm平臺，我們公司的業績是蒸蒸日上，以前花大量時間花在重復繁瑣的事上，有了這個平臺從挖掘客戶資源到客戶資源管理都是效率很高。可以一鍵添加客戶好友。

不滿意的點

配置過程較長，操作較為復雜，不容易上手，內容營銷的素材還是有點少。

2021-09-15

贊同

資深運營菜鳥

運營經理

不到三個月

4.0

品牌、經銷商、門店和導購進行精細化會員運營，在會員營銷、智慧導購、導流方面做的很通透，這是這個軟件最大的亮點。

不滿意的點

應為做的比較深，所以在教育培訓成本上用戶需要時間學習

2021-08-04

贊同

產品經理谷sir

產品經理

3.5

整合了電商、門店、社交平臺等全渠道消費者數據,構建360°完整消費者畫像與標簽體系,在用戶標簽及用戶管理方面做的非常到位。

不滿意的點

營銷獲客方面比同類工具少一些！

2021-08-04

贊同

田勇

無業

不到三個月

3.5

秉坤SCRM打通消費者在微信、門店POS、電商等多渠道數據，基于One ID生成360°消費者畫像

不滿意的點

通過實時獎勵、積分商城、游戲化互動優化會員體驗、提升會員忠誠度

2021-08-04

贊同

橙橙

用戶運營專員

4.0

平時維護客戶會用的比較多，客戶打標簽等行為有助于我們精細化運營，維護KP客戶。

不滿意的點

還行功能可以，有時會輕微卡頓，不知道是軟件的問題還是電腦跟不上

2022-10-15

贊同

Carrie Wu

門店經理

3.5

主要就是支持全渠道獲客這點，解決我們門店的獲客難題，會員的積分機制做的也不錯，省事省心。

不滿意的點

功能都能滿足，但對于我們小店鋪來說還是有點貴了，性價比不是很高

2022-10-20

贊同

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私域運營(SCRM)

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