瑞云服務(wù)云是做什么的?

作者：應(yīng)河晴

時(shí)間：2023-01-04

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單霞枝

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瑞云服務(wù)云是做一體化售后管理系統(tǒng)的，深耕于家電家居、醫(yī)療設(shè)備、工程機(jī)械、智能制造、新能源等領(lǐng)域14年，致力于通過為企業(yè)搭建智能化售后服務(wù)體系，提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)增長。瑞云服務(wù)云能夠提供完整售后服務(wù)管理應(yīng)用，并為近200家大型企業(yè)客戶提供售后管理數(shù)字化解決方案，客戶主要聚焦在家電家居、高科技裝備、工程機(jī)械、醫(yī)療設(shè)備、新能源等行業(yè)。收起

2023-01-04

諸葛髓

回答

瑞云服務(wù)云是企業(yè)級(jí)一體化智能服務(wù)管理平臺(tái)，致力于為機(jī)械設(shè)備、家電家居、醫(yī)療設(shè)備、智能制造、新能源等領(lǐng)域客戶提供一站式智能服務(wù)管理解決方案。瑞云服務(wù)云的優(yōu)勢(shì)：1、功能靈活：APaaS平臺(tái)支持自定義配置。2、團(tuán)隊(duì)專業(yè)：800+顧問團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大技術(shù)支持。3、持續(xù)擴(kuò)展：標(biāo)準(zhǔn)的API接口，可與其他軟件快速打通。4、數(shù)據(jù)安全：數(shù)據(jù)加密處理防止信息泄露。5、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富：20+行業(yè)，10,000+企業(yè)經(jīng)驗(yàn)更多，專業(yè)更強(qiáng)。6、服務(wù)體系完善：陪伴式服務(wù)體系護(hù)航企業(yè)落地實(shí)踐. 收起

2023-01-02

莫爾晴雪凝

回答

產(chǎn)品功能：客戶管理全面整合客戶、設(shè)備相關(guān)信息，以客戶為中心提供高價(jià)值服務(wù)和關(guān)懷。全渠道接入服務(wù)用戶可以通過微信、官網(wǎng)、400、電商等多種渠道，自行發(fā)起報(bào)修/安裝/投訴等服務(wù)。智能派工支持自動(dòng)、地圖、就近等派工方式，提升派工效率和合理性。工單管理移動(dòng)化的現(xiàn)場服務(wù)步驟，規(guī)范管理工程師現(xiàn)場操作，實(shí)時(shí)記錄服務(wù)過程。寄修/退換客戶/經(jīng)銷商提出退換貨、寄修申請(qǐng)，廠家進(jìn)行可視化閉環(huán)管理。備件管理數(shù)字化管理備件的領(lǐng)/用/退，個(gè)人庫與企業(yè)庫聯(lián)動(dòng)，庫存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新。服務(wù)商管理原廠可以與服務(wù)商進(jìn)行在線協(xié)作和交易，并對(duì)服務(wù)商的服務(wù)過程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。數(shù)據(jù)分析大屏展示工單量、服務(wù)進(jìn)度、超時(shí)等核心服務(wù)數(shù)據(jù)，全面了解整體服務(wù)情況。服務(wù)營銷通過系統(tǒng)開展用戶關(guān)懷和服務(wù)營銷，提升服務(wù)價(jià)值收起

2022-12-30

其它產(chǎn)品問答

提問

如何使用瑞云服務(wù)云？

氪友CoYC

回答

用戶可以通過注冊(cè)賬號(hào)并訂購服務(wù)使用瑞云服務(wù)云。具體使用方式可以通過平臺(tái)上的文檔和視頻教程了解。

2023-04-30

1 個(gè)回答

提問

如何擴(kuò)展瑞云服務(wù)云的容量？

氪友rpvx