用戶可以通過撥打電話或在官方網站上的在線咨詢窗口進行使用。

商能智能客服系統具有高度的穩定性和可靠性，確保服務不中斷，同時支持多種部署方式滿足不同企業的需求。

商能智能客服可以解決用戶的常見問題，如產品咨詢、訂單查詢、退貨退款等。

商能智能客服可以提供24小時不間斷的服務，能夠智能地回答用戶的問題，降低企業的客服成本，提高用戶滿意度。

商能智能客服系統可以實現與人工客服的協作，當智能客服無法回答用戶問題時，系統會自動轉接到人工客服進行處理。