新零售商業生態建設將涵蓋在線頁面、實體店、支付終端、數據系統、物流平臺、營銷路徑等方面,嵌入購物、娛樂、閱讀、學習等多元化功能,促進企業在線服務、線下體驗、財務支持、物流支持四種能力,使消費者更好地滿足購物過程的便利性和舒適性要求,增加用戶粘性。下面就讓小編為大家介紹為什么要做新零售。
為什么要做新零售
1,是消費者發生改變.
70、80年代,大家用票買東西,能買到東西就滿足了;品牌時代,需求是能買到有品牌、好的東西;今天物資豐富,消費者想買到想要的東西,商家生意就難做了。
2,消費需求發生改變.
從便宜到便利,消費者希望買到便利的東西;
從品牌到品質,當前品牌眾多,消費者希望買到好品質的東西;
從實用到實惠,好貨不貴。這是當前消費的基本特征,此外,消費者還希望商品具有獨特性,店鋪、產品、服務都要具備;最高級的需求是感動,只要能感動消費者,生意就不難做。
3、科技創新,每個時期做生意的商業基礎設施是不一樣的。
行商時代,農民去山上砍一根竹子,一半做扁擔,一半編籮筐,挑上東西去賣就可以做生意;坐商時代,要有店面就能做生意;網商時代要懂電腦開網店,電腦、互聯網就是商業基礎設施;今天是大數據時代,但是行商、坐商、網商依舊存在,基礎設施變得更加復雜,所以生意越來越難做。
4、商業基礎設施不斷發展改變,導致買與賣的方式也發生變化。
最早我們出門買東西,購物用“腳”;網店出現后,用“手”操作鼠標購物、APP觸屏購物;隨著大數據的發展,將音箱與電商系統互聯后,現在可以用“嘴”購物,例如天貓精靈語音購物;之后就是VR購物,即用“眼”;甚至未來是用腦“意念”購物,我們想一下要購買的東西,幾分鐘后貨就送上門。這個技術當前也實現了,現實中有人可以用腦電波控制飛機的飛行軌跡。
企業通過線上線下平臺、有形無形資源的高效整合,以全渠道的方式消除零售渠道之間的各種障礙,模糊經營過程中各主體的現有邊界,打破傳統商業模式下的時空邊界、產品邊界等現實障礙,促進人員、資金、信息、技術、商品的合理順暢流動,實現整個商業生態鏈的互聯共享。以上就是小編為大家分享的為什么要做新零售。
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