新零售商業(yè)生態(tài)建設將涵蓋在線頁面、實體店、支付終端、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、物流平臺、營銷路徑等方面，嵌入購物、娛樂、閱讀、學習等多元化功能，促進企業(yè)在線服務、線下體驗、財務支持、物流支持四種能力，使消費者更好地滿足購物過程的便利性和舒適性要求，增加用戶粘性。下面就讓小編為大家介紹醫(yī)藥新零售的模式。

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醫(yī)藥新零售的模式

      醫(yī)藥新零售的模式

（1）O2O模式

       O2O模式，又叫到家模式，借助各類APP、小程序等為消費者提供送藥上門服務，可以突破地理空間限制，一個門店即可服務四五公里內(nèi)的顧客，獲客面大大提高，對門面的要求可降低不少。對消費者而言可以提供一個更便利的購物方式，尤其對于年輕人群更有吸引力。這是當前最成熟的也比較有發(fā)展前景的一種新零售模式。

       當前很多連鎖都在做O2O，伴隨著移動支付、同城配送這2個基礎設施基本成熟，整個醫(yī)藥O2O市場的增速是非?？斓摹?/p>

（2）用戶數(shù)據(jù)

       所謂用戶數(shù)據(jù)，出發(fā)點就是把消費者的各項交易、健康等數(shù)據(jù)拿到，然后針對不同的用戶做分層，做不同的運營動作，了解相關數(shù)據(jù)后，在做不同的推送推廣，更進一步可以在消費者進店的時候基于圖像識別，店員就能針對性地做出不同的介紹和導購話術，那么就能很好的提高整體的銷售。

        線上電商企業(yè)基于消費者數(shù)據(jù)的用戶運營和精準營銷上做得非常好，目前一些大中型連鎖也在做這塊的嘗試，但在線下門店做這個嘗試的難點是在于數(shù)據(jù)樣本量比較小，可取的數(shù)據(jù)往往只有交易數(shù)據(jù)，更多的消費者健康數(shù)據(jù)以及基本屬性數(shù)據(jù)拿不到，另一方面是不少顧客是非會員，沒有數(shù)據(jù)的沉淀。

（3）商品多元化

       商品是人貨場里面很重要的一環(huán)，而在商品層面的創(chuàng)業(yè)也是新零售的必經(jīng)之路，在藥店行業(yè)，一直以來，大家都有一個多元化的心，這塊的嘗試一直都在做，此處不多贅述。近兩年還能看到突破傳統(tǒng)大健康外的一些新的嘗試，比如跨境保健商品、飲品區(qū)域等嘗試。

（4）構建新生態(tài)圈

        在高速轉(zhuǎn)動的時代下，零售環(huán)節(jié)中的每一個企業(yè)都無法獨善其身，任何零售企業(yè)想要跟得上日益增長的需求變化，就必須學會突破自我的邊界，與有聯(lián)接點的同行、異業(yè)達成資源共享和價值融合，繼而形成一個互利共贏、可持續(xù)發(fā)展的新生態(tài)圈。此時，借用藥品的流量優(yōu)勢，通過戰(zhàn)略性的資源整合，就有機會搭建一個進階版的生態(tài)環(huán)境，以突破瓶頸，實現(xiàn)零售的方式上的創(chuàng)新，如藥+械、藥+險、藥+健康，以及藥+N的無限種可能。

（5）購物體驗的提升

       在今天，用戶需求變得高要求且多層次。高要求表現(xiàn)在對產(chǎn)品服務上的高訴求，不但要有實體體驗，最好還能網(wǎng)上下單、移動支付、送貨上門，不但有售前、售后，還可以無理由退貨、無憂維修等等。多層次體現(xiàn)在用戶欲望多元化，既要滿足基礎需要，還要同時享受到更多。諸如，智能手表不但是時間工具，也是計量步數(shù)，測量心率、血氧和睡眠質(zhì)量的穿戴設備等。

       新零售商業(yè)模式存在和發(fā)展的重要基礎源于人們對購物過程中個性化、即時化、便捷化、互動化、精準化、碎片化的逐步提高，而滿足上述需求在一定程度上取決于智能的購物方式?？梢钥隙ǖ氖?，在產(chǎn)品升級、渠道整合、客戶至上的新零售時代，人們所經(jīng)歷的購物過程和購物場景必然具有典型的智能特征。以上就是小編為大家分享的醫(yī)藥新零售的模式。