電話營銷(telemarketing)是指利用電話接線員吸引新客戶，聯系老客戶，受訂單。就日常接受訂單而言，它被稱為電話營銷。許多客戶通常通過電話訂購商品和服務。直接營銷人員利用所有主要媒體為潛在客戶提供直接服務。下面就讓小編為大家介紹怎么做好電話營銷。

去電人工智能

4.0

1條點評

咨詢產品

免費試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

2

合作品牌

12

怎么做好電話營銷

      怎么做好電話營銷

1、聲音熱情親切有溫和力，電話溝通突然接到陌生來電，能聽到熱情有感染力的聲音會比冷冰冰的直接詢問購買欲望會更加有說服力。

聊天溝通前先讓對方知道你是誰，想要做什么。客戶覺得合適對產品或服務有興趣自然愿意往下了解，如果客戶覺得不合適掛電話是很正常的。

2、在溝通過程中不要不斷承諾、不斷強調公司實力，平常心聊天是最有力的信任，承諾一定賺、保證效果等可能反而適得其反。平常跟朋友怎么聊天就怎么聊不炫耀不夸張。

3、保持良好的情緒，電話銷售一般不會在第一電話溝通就能獲得客戶訂單，需要多次回訪溝通。不以接單而情緒激動，不以客戶拒絕而情緒低落，保持良好心態很重要。

4、第一電話溝通需要客戶的重要登記好信息姓名、職業等，二次回訪需要預約好時間，不要冒然回訪，或許客戶在開會或開車錯失二次回訪機會。
       
       電話營銷可以擴大企業的營業額。例如，酒店和酒店的預約中心不必等待客戶打電話預約。如果他們主動打電話給客戶，他們可能會得到更多的預約，從而增加收入。由于電話營銷是一種互動溝通，在接到客戶電話時，不僅限于滿足客戶的預約要求，還可以考慮一些交叉銷售（銷售要求以外的相關產品）和增值銷售（銷售更高價格的產品）。以上就是小編為大家分享的怎么做好電話營銷。