電話銷售是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常是通過電話主動銷售的模式。借助網絡、傳真、短信、郵寄等輔助手段，以公司名義直接聯系客戶，利用公司自動化信息管理技術和專業運營平臺，完成公司產品推廣、咨詢、報價、產品交易條件確認等主要營銷流程的業務。下面就讓小編為大家介紹關于電話銷售的技巧。

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關于電話銷售的技巧

      關于電話銷售的技巧

1，要學會掌握主動權。

       如果一個銷售電話，是在客戶的一味提問中完成的，這肯定不是一個成功的溝通記錄。電話銷售人員在提問，回答問題之外，更要學會要掌握主動權，運用情景營銷，逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。不要讓對方覺得這是“騷擾電話”。但同時也要注意真實，不要讓客戶覺得你在運用電話營銷技巧。

2，學會控制通話的時間。

       通話時間不宜過短，同樣也不宜過長。具體每次通話幾分鐘為宜，業內沒有一個通用的標準。要根據您的產品，客戶來定，也就是因產品而異，因人而異。但是有一個可以參考的標準，那就是基本上介紹完了你的產品/服務以后，客戶也沒其它問題可問了，那基本上這個通話就可以結束了。通話的過程中，千萬不要出現冷場，無話可說的情況。您應該在出現這種情況前就完成這次的通話。

3，學會跟客戶預約時間。

       如果這個客戶對你的產品有意向，在結束本次通話前，你就要不失時機地與跟預約下次給他電話或上門拜訪的時間。這是一種重視客戶的表現。而不是下次你有空或突然想起人家的時間，順手給人家打電話。一切以客戶為中心，時間也是要以客戶為中心，方 大外呼系統。

       電話銷售是一項非常具有挑戰性的工作，因此掌握一定的電話營銷技能勢在必行。特別是新手銷售人員必須保持良好的工作態度，掌握足夠的電話營銷技能。在電話營銷過程中，可以充分結合呼叫中心系統進行管理。呼叫中心員工的工作時間和現場相對集中。管理人員可以通過QM（質量監控）有效監控員工的工作狀態，控制員工的情緒，提高座位的利用效率。
以上就是小編為大家分享的關于電話銷售的技巧。