企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，升級(jí)商品生產(chǎn)、流通、銷售流程，重塑業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng)，深度整合線上服務(wù)、線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流。未來(lái)，電子商務(wù)平臺(tái)將有新的發(fā)展，線上線下與物流相結(jié)合，產(chǎn)生新的零售。線上是指云平臺(tái)，線下是指銷售商店或制造商，新物流消除庫(kù)存，減少庫(kù)存。下面就讓小編為大家介紹什么是新零售？新零售的典型特征。

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什么是新零售？新零售的典型特征

一，什么是新零售？

      新零售，英語(yǔ)是NewRetailing，即企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通和銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)，進(jìn)而重塑商業(yè)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈，深度整合線上服務(wù)、線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流的新零售模式。

二，新零售的典型特征

1，生態(tài)性

    “新零售”的商業(yè)生態(tài)構(gòu)建將涵蓋網(wǎng)上頁(yè)面、實(shí)體店面、支付終端、數(shù)據(jù)體系、物流平臺(tái)、營(yíng)銷路徑等諸多方面，并嵌入購(gòu)物、娛樂(lè)、閱讀、學(xué)習(xí)等多元化功能，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)、金融支持、物流支撐等四大能力的全面提升，使消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物過(guò)程便利性與舒適性的要求能夠得到更好滿足，并由此增加用戶粘性。當(dāng)然，以自然生態(tài)系統(tǒng)思想指導(dǎo)而構(gòu)建的商業(yè)系統(tǒng)必然是由主體企業(yè)與共生企業(yè)群以及消費(fèi)者所共同組成的，且表現(xiàn)為一種聯(lián)系緊密、動(dòng)態(tài)平衡、互為依賴的狀態(tài)。

2，無(wú)界化

       企業(yè)通過(guò)對(duì)線上與線下平臺(tái)、有形與無(wú)形資源進(jìn)行高效整合，以“全渠道”方式清除各零售渠道間的種種壁壘，模糊經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)主體的既有界限，打破過(guò)去傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下所存在的時(shí)空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔，促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。

       依托企業(yè)的“無(wú)界化”零售體系，消費(fèi)者的購(gòu)物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元，人們可以在任意的時(shí)間、地點(diǎn)以任意的可能方式，隨心盡興地通過(guò)諸如實(shí)體店鋪、網(wǎng)上商城、電視營(yíng)銷中心、自媒體平臺(tái)甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道，與企業(yè)或者其他消費(fèi)者進(jìn)行全方位的咨詢互動(dòng)、交流討論、產(chǎn)品體驗(yàn)、情境模擬以及購(gòu)買商品和服務(wù)。

3，智慧型

    “新零售”商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，正是源于人們對(duì)購(gòu)物過(guò)程中個(gè)性化、即時(shí)化、便利化、互動(dòng)化、精準(zhǔn)化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于“智慧型”的購(gòu)物方式。可以肯定，在產(chǎn)品升級(jí)、渠道融合、客戶至上的“新零售”時(shí)代，人們經(jīng)歷的購(gòu)物過(guò)程以及所處的購(gòu)物場(chǎng)景必定會(huì)具有典型的“智慧型”特征。

4，體驗(yàn)式

       隨著我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增長(zhǎng)和物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富，消費(fèi)者主權(quán)得以充分彰顯，人們的消費(fèi)觀念將逐漸從價(jià)格消費(fèi)向價(jià)值消費(fèi)進(jìn)行過(guò)渡和轉(zhuǎn)變，購(gòu)物體驗(yàn)的好壞將愈發(fā)成為決定消費(fèi)者是否進(jìn)行買單的關(guān)鍵性因素。

        現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)某個(gè)品牌的認(rèn)知和理解往往會(huì)更多地來(lái)源于線下的實(shí)地體驗(yàn)或感受，而“體驗(yàn)式”的經(jīng)營(yíng)方式就是通過(guò)利用線下實(shí)體店面，將產(chǎn)品嵌入到所創(chuàng)設(shè)的各種真實(shí)生活場(chǎng)景之中，賦予消費(fèi)者全面深入了解商品和服務(wù)的直接機(jī)會(huì)，從而觸發(fā)消費(fèi)者視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)等方面的綜合反饋，在增進(jìn)人們參與感與獲得感的同時(shí)，也使線下平臺(tái)的價(jià)值得以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)。

       新零售商業(yè)模式存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)源于人們對(duì)購(gòu)物過(guò)程中個(gè)性化、即時(shí)化、便捷化、互動(dòng)化、精準(zhǔn)化、碎片化的逐步提高，而滿足上述需求在一定程度上取決于智能的購(gòu)物方式。可以肯定的是，在產(chǎn)品升級(jí)、渠道整合、客戶至上的新零售時(shí)代，人們所經(jīng)歷的購(gòu)物過(guò)程和購(gòu)物場(chǎng)景必然具有典型的智能特征以上就是小編為大家分享的什么是新零售？新零售的典型特征。