電話銷售是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常是打電話主動(dòng)銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄等輔助方式,以公司名義直接聯(lián)系客戶,利用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)運(yùn)營平臺(tái),完成公司產(chǎn)品推廣、咨詢、報(bào)價(jià)、產(chǎn)品交易條件確認(rèn)等主要營銷流程。下面就讓小編為大家介紹如何邀約顧客的方法技巧。
如何邀約顧客的方法技巧
1、“一切從利他的角度出發(fā)”
即自己傳遞給客戶的信息必須是對客戶有利的,同時(shí)必須跟客戶重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這個(gè)利益是有時(shí)間條件和參與門檻條件限制的!能給客戶帶來的利益越大,限制的條件越嚴(yán)格,邀約成功率將越高;
2、“要讓客戶感覺占到了便宜”
能讓客戶感覺占到的便宜越大,邀約成功率越高。注意是一定要“讓客戶感覺到”。而現(xiàn)實(shí)是很多商家雖然做出了很大優(yōu)惠,讓客戶占足了便宜,但是卻因?yàn)闆]有讓客戶感覺到而白忙活啦。這是讓客戶心動(dòng)而采取行動(dòng)的關(guān)鍵。
3、“要把自己與客戶之間的商業(yè)博弈關(guān)系轉(zhuǎn)化為個(gè)人情感關(guān)系”
即采用情感攻心讓客戶更加信賴你,而不得不采取行動(dòng)在跟客戶傳遞優(yōu)惠信息時(shí),不能只是平鋪直白的跟客戶說什么什么優(yōu)惠,而應(yīng)該要塑造出促銷優(yōu)惠的難得性、稀缺性!這樣才能促使客戶緊張怕失去對自己有利的機(jī)會(huì)而采取行動(dòng)。而且塑造的優(yōu)惠力度越大,那么邀約成功的幾率就越高。
電話銷售要求銷售人員具備良好的演講技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代通信工具,越來越受歡迎。目前,我國城市電話普及率已達(dá)98%以上。最新調(diào)查顯示,除了與親友同事的一般聯(lián)系外,居民家庭電話越來越多地用于咨詢和購物。以上就是小編為大家分享的如何邀約顧客的方法技巧。
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