新零售，英語(yǔ)是新零售，即企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，升級(jí)商品生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售流程，重塑商業(yè)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng)，在線服務(wù)、線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流深度整合新零售模式。下面就讓小編為大家介紹新零售的五大特征。

萬(wàn)店掌

3.3

17條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

5

合作品牌

50

新零售的五大特征

      新零售的五大特征

1，渠道一體化，即多渠道深度協(xié)同融合成“全渠道”。

　　當(dāng)今，消費(fèi)者隨時(shí)隨地出現(xiàn)在實(shí)體門(mén)店、淘寶京東電商平臺(tái)、美團(tuán)等外賣(mài)平臺(tái)、微店及網(wǎng)紅直播頻道等各種零售渠道。零售商不僅要打造多種形態(tài)的銷(xiāo)售場(chǎng)所，還必須實(shí)現(xiàn)多渠道銷(xiāo)售場(chǎng)景的深度閉合，才能滿足顧客想買(mǎi)就買(mǎi)的需求。

2，經(jīng)營(yíng)數(shù)字化。

　　今天商業(yè)變革的目標(biāo)就是一切在線，通過(guò)數(shù)字化把各種行為和場(chǎng)景搬到線上去，然后實(shí)現(xiàn)線上線下融合。零售行業(yè)的數(shù)字化包括顧客數(shù)字化、商品數(shù)字化、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化、交易數(shù)字化、管理數(shù)字化等。數(shù)字化是通過(guò)IT系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所有數(shù)字化戰(zhàn)略中，顧客數(shù)字化是基礎(chǔ)和前提。

3，門(mén)店智能化。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切皆智能是必然。門(mén)店智能化可以提升顧客互動(dòng)體驗(yàn)和購(gòu)物效率，可以增加多維度的零售數(shù)據(jù)，可以很好的把大數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用到實(shí)際零售場(chǎng)景中。在零售行業(yè)，商家數(shù)字化改造之后，門(mén)店的智能化進(jìn)程會(huì)逐步加快，但脫離數(shù)字化為基礎(chǔ)去追求智能化，可能只會(huì)打造出“花瓶工程”。

4，商品社會(huì)化。

　　我們?nèi)?shí)體門(mén)店購(gòu)物，會(huì)覺(jué)得店鋪商品琳瑯滿目，東西買(mǎi)都買(mǎi)不完。當(dāng)新零售把顧客數(shù)字化后，顧客不到你的實(shí)體店，通過(guò)線上店鋪購(gòu)物時(shí)，會(huì)覺(jué)得你的店鋪東西少，品類(lèi)缺乏。這就是新零售時(shí)代對(duì)品類(lèi)管理的挑戰(zhàn)，需要商家重構(gòu)供應(yīng)鏈才能解決。解決的辦法就是社會(huì)化供應(yīng)鏈：賣(mài)自家貨、他家貨;自己賣(mài)、請(qǐng)別人賣(mài);土貨、洋貨、農(nóng)特貨等。

5，物流智能化。

　　傳統(tǒng)零售只能到店消費(fèi)，現(xiàn)取現(xiàn)賣(mài)，新零售要求顧客可以全天候、全渠道、全時(shí)段都能買(mǎi)到商品，并能實(shí)現(xiàn)到店自提、同城配送、快遞配送等，這就需要對(duì)接第三方智能配送、物流體系，以此縮短配送周期、去庫(kù)存化。

       新零售商業(yè)生態(tài)建設(shè)將涵蓋在線頁(yè)面、實(shí)體店、支付終端、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、物流平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)路徑等方面，嵌入購(gòu)物、娛樂(lè)、閱讀、學(xué)習(xí)等多元化功能，促進(jìn)企業(yè)在線服務(wù)、線下體驗(yàn)、財(cái)務(wù)支持、物流支持四種能力，使消費(fèi)者更好地滿足購(gòu)物過(guò)程的便利性和舒適性要求，增加用戶粘性。以上就是小編為大家分享的新零售的五大特征。