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流程管理理論有哪些呢

36氪企服點評小編
2021-11-22 14:22
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       流程管理(processmanagement)是一種以標準化結構端到端的優秀業務流程為中心,以不斷提高組織業務績效為目的的系統方法。EMBA、MBA等常見的商業管理教育都介紹了流程管理,有時也叫BPM業務流程管理。指流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率評價、流程優化等。由于項目管理流程是為客戶需求設計的,因此需要隨著內外環境的變化而優化。以下就是小編為大家帶來的流程管理理論有哪些呢。

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       流程管理理論有哪些呢

1,樹立以客戶為中心的理念

2,明確流程的客戶是誰、流程的目的是什么

3,在突發和例外的情況下,從客戶的角度明確判斷事情的原則

4,關注結果,基于流程的產出制定績效指標

5,使流程中的每個人具有共同目標,對客戶和結果達成共識

       進入20世紀以來,隨著機械化大生產的發展和企業規模的擴大,為了實現市場的自我教育和運作,企業致力于按照分工理論,按照專業部門各司其職,細化內部經濟活動,采用垂直分工大提高生產率。這種管理模式在20世紀70年代末80年代初不斷發展和完善,并受到高度贊揚。以上就是小編為大家帶來的流程管理理論有哪些呢。

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文章標題: 流程管理理論有哪些呢

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