銷售是一個(gè)漢語單詞，拼音是xiao shou，是指以銷售、租賃或其他方式向第三方提供產(chǎn)品的行為，包括廣告、促銷、展覽、服務(wù)等促進(jìn)行為的相關(guān)輔助活動(dòng)。或：銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是為客戶服務(wù)的活動(dòng)。下面就讓小編為大家介紹藥店銷售提升方案和措施。

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藥店銷售提升方案和措施

      藥店銷售提升方案和措施

一、加強(qiáng)品類管理，合理配置品種資源，增加春夏秋季旺銷品種。

二、 旺季抓銷售，淡季抓管理。

　　做為藥店銷售的重要組成部分，淡季銷售是旺季銷售的必要維護(hù)和重要過渡。從時(shí)間比例上看，淡季銷售也多于旺季銷售，可以說淡季銷售是藥店銷售的常態(tài)，因此這段時(shí)間是藥店積蓄力量，做好管理的時(shí)候。

三、做好市場(chǎng)調(diào)研。

　　趁銷售淡季進(jìn)行全面深入的市場(chǎng)調(diào)研，譬如走出去多方了解兄弟藥店或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營情況，向省內(nèi)外行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)考察學(xué)習(xí)；調(diào)查了解近期新上市的產(chǎn)品資源情況，對(duì)本藥店經(jīng)營工作的亮點(diǎn)及不足進(jìn)行分析，確定下一階段的主要盈利增長點(diǎn)或旺季銷售策略等，必要時(shí)還應(yīng)對(duì)藥店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整等。

四、 服務(wù)品牌宣傳。

　   有統(tǒng)計(jì)表明，兩個(gè)月不做宣傳，消費(fèi)者心中的印象就會(huì)淡化。旺季做宣傳，目的在于激發(fā)消費(fèi)者的購買欲，淡季宣傳則意在維持人們對(duì)藥店的認(rèn)知。通過淡季時(shí)必要的宣傳強(qiáng)化服務(wù)品牌、塑造良好形象，以便在旺季來臨時(shí)快速地脫穎而出。同時(shí)，由于整個(gè)行業(yè)處于淡季，宣傳成本相對(duì)較低，此時(shí)做宣傳的效果相對(duì)較好。當(dāng)然，淡季消量有限，宣傳投入不宜過大。在宣傳策略上，旺季宣傳側(cè)重產(chǎn)品，淡季則側(cè)重服務(wù)與藥店形象。

五、 慎重打折促銷。

　    淡季時(shí)單純?yōu)闇p少存貨、提升銷量而進(jìn)行大幅度打折促銷并不可取，因?yàn)榇蠓却蛘垡话愣紩?huì)破壞企業(yè)的品牌形象。淡季促銷，可考慮提高產(chǎn)品附加值和增加服務(wù)，這樣既能在短時(shí)期內(nèi)增加銷量，也不至于對(duì)已購買了產(chǎn)品的消費(fèi)者造成太大的負(fù)面影響。近來，有些藥店在淡季時(shí)向顧客發(fā)放不同面值的“打折卡”，顧客購藥時(shí)一次可享受一定的折扣優(yōu)惠（累計(jì)總額不能超過總面值），這種做法既達(dá)到了促銷目的，又避免把具體產(chǎn)品與打折相聯(lián)系，效果不錯(cuò)。

六、 開展系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　銷售淡季時(shí)間較充裕、人員較齊，是開展店員培訓(xùn)的好時(shí)候。培訓(xùn)的內(nèi)容以藥品專業(yè)知識(shí)、服務(wù)禮儀知識(shí)、銷售技巧等為主，穿插GSP、ISO9001等藥品管理、現(xiàn)代管理知識(shí)，提升店員的銷售能力和服務(wù)能力。打造藥店學(xué)習(xí)型組織，引導(dǎo)員工樹立積極進(jìn)取的職業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以應(yīng)對(duì)旺季銷售高峰的能力需求。

七、 做好會(huì)員維護(hù)。

　　在消費(fèi)者意想不到的情況下，主動(dòng)與他們接觸，增加消費(fèi)者的品牌參與度、忠誠度，不失為淡季營銷的好方法。通常，可派專人對(duì)會(huì)員進(jìn)行電話回訪、上門拜訪，到社區(qū)開展健康咨詢、科普宣傳以及安全用藥講座等，提升藥店品牌知名度、信任度。

八、 主題促銷活動(dòng)。

　　淡季銷售，促銷固然不可缺少，但促銷手段有講究。比如旨在培育顧客的消費(fèi)習(xí)慣、提升藥店知名度忠誠度的主題性、知識(shí)性等活動(dòng)，或開放度較高的公益性活動(dòng)等。前者如某藥店在奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)一年之際，開展“尋忠誠顧客，送奧運(yùn)門票”活動(dòng)，后者如某藥店開展的“你買XX藥，我捐助貧困學(xué)子五元錢”活動(dòng)，藥店花費(fèi)不多，但反響很好。

九、 嘗試推廣新產(chǎn)品新服務(wù)。

　　有知名營銷專家說：“如果顧客在淡季能夠接受藥店提供的新產(chǎn)品及其價(jià)格，那該產(chǎn)品在旺季的營銷活動(dòng)就相對(duì)簡(jiǎn)單多了”。銷售淡季適時(shí)推出一些新產(chǎn)品、新服務(wù)，既可試水潛在的消費(fèi)市場(chǎng)、購買力，又能賺足顧客的注意力，可謂一舉兩得。

       隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道不再局限于傳統(tǒng)渠道，企業(yè)的新銷售渠道也在逐步建立。網(wǎng)絡(luò)銷售是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分，是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段，借助互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)一定的營銷目標(biāo)。主要的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)有：Baidu營銷、GOOGLE營銷、YAHOO營銷、TAOBAO營銷、ALIBABA營銷等各行業(yè)的網(wǎng)站營銷。以上就是小編為大家分享的藥店銷售提升方案和措施。