電話營銷(telemarketing)是指利用電話接線員吸引新客戶度或接受訂單。就日常接受訂單而言，它被稱為電話銷售。許多客戶通常通過電話訂購商品和服務。直接營銷人員利用所有主要媒體為潛在客戶提供直接服務。大量廣告出售書籍、電器，提供度假服務等商品和服務，客戶可通過撥打免費電話訂購。下面就讓小編為大家介紹電話營銷遇到的問題。

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電話營銷遇到的問題

      電話營銷遇到的問題

一，缺乏信心

1，從末接觸過的工作，生怕自己哪里說錯。

2，放不開，和客戶交流吞吞吐吐

3，不能快速進入工作狀態

4，不習慣被拒絕

5，不相信不認可自己的產品和工作

二，缺乏專業知識

1，對自己的產品知識不能熟練掌握

2，對行業或產品周邊知識了解很少

三，銷售思路不清晰

1，介紹產品不能歸類分晰

2，死搬硬套，不懂得順應客戶想法

3，找不到讓客戶購買的理由

4，與客戶溝通太單調，只知道說自己的產品好

四，攻單意識薄弱

1，只知道說自己產品怎么好怎么好，就是不知道與客戶怎么互動

2，只知道說自己產品怎么好怎么好，就是不會說給客戶帶來的利益

3，只知道說自己產品怎么好怎么好，就是不會向客戶傳達“我要買”

       隨著信息技術的發展，隨著電視、電話、傳真和互聯網的普及，消費者逐漸學會了如何從大量的信息中獲得他們需要的信息。這樣，消費者就不必去很遠的地方，只要在家里通過電話、傳真，互聯網就可以得到所需的商品和信息。以上就是小編為大家分享的電話營銷遇到的問題。