電話銷售是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常是打電話主動銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄等輔助方式，以公司名義直接聯(lián)系客戶，利用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)運(yùn)營平臺，完成公司產(chǎn)品推廣、咨詢、報價、產(chǎn)品交易條件確認(rèn)等主要營銷流程。下面就讓 小編為大家介紹怎么打電銷電話吸引客戶。

去電人工智能

4.0

1條點(diǎn)評

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

2

合作品牌

12

怎么打電銷電話吸引客戶

怎么打電銷電話吸引客戶

一、要克服自己的內(nèi)心障礙

       有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預(yù)期的效果。

二、明確打電話的目標(biāo)

       打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶，獲得面談的機(jī)會，進(jìn)而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

       既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對目標(biāo)，或者說找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶，如果連這點(diǎn)都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績的。在電話銷售過程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開始就找對目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績，但起碼你獲得了一個機(jī)會，獲得了一個不錯的開始。

四、成功的電話銷售開場白

       歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。

五、處理客戶的反對意見

        介紹產(chǎn)品時會遇到客戶的拒絕、質(zhì)疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時對客戶提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對的話術(shù)。客戶的反對意見是分兩種：非真實(shí)的反對意見和真實(shí)的。

       電話銷售要求銷售人員具備良好的演講技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代通信工具，越來越受歡迎。目前，我國城市電話普及率已達(dá)98%以上。最新調(diào)查顯示，除了與親友同事的一般聯(lián)系外，居民家庭電話越來越多地用于咨詢和購物。65%的居民使用電話查詢和咨詢業(yè)務(wù)，20%的居民使用電話預(yù)訂和電話購物。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚，正走進(jìn)千家萬戶。以上就是小編為大家分享的怎么打電銷電話吸引客戶。