人工智能是一個很廣泛的概念，要追朔它的前世今生，得從二十世紀六十年代開始說起，簡單來說它的目的就是讓機器具有人類表現出來的智能，而在這個目的下進行的研究，都可以說是人工智能。接下來小編就為大家帶來人工智能的概念是什么的介紹，一起來看看吧。

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人工智能的概念是什么

一、人工智能的概念是什么？

人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫為AI。它是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。

   人工智能是計算機科學的一個分支，它企圖了解智能的實質，并生產出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器，該領域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統等。

   人工智能從誕生以來，理論和技術日益成熟，應用領域也不斷擴大，可以設想，未來人工智能帶來的科技產品，將會是人類智慧的“容器”。人工智能可以對人的意識、思維的信息過程的模擬。人工智能不是人的智能，但能像人那樣思考、也可能超過人的智能

二、人工智能的應用有哪些？

1.聲紋識別

   除人臉識別外，生物特征識別技術有許多種，目前使用較多的是聲紋識別技術。語音識別是一種生物識別技術，又稱說話者識別，它包括對說話者的識別和說話者的確認。

   聲音識別的工作過程是，系統采集說話者的聲音信息并將其輸入數據庫，當說話者再次說話時，系統采集此聲音信息并自動與數據庫中現有的聲音信息進行對比，以確定說話者的身份。
與傳統的識別方法(如鑰匙、文件等)相比，聲紋識別具有抗遺忘、可遠程識別等優點，在現有算法優化和隨機密碼等技術手段下，聲紋還可以有效地防錄音、防合成，因而安全性高、響應快、識別準確。

   與人臉識別、虹膜識別等生物特征識別技術相比，聲紋識別技術具有能夠通過電話通道、網絡通道等多種途徑獲取用戶聲紋信息的特點，因而具有很強的遠程身份確認能力。

2.智能客服機器人

 智能化客戶服務機器人是利用機器來模擬人的行為的人工智能實體形態，它能實現語音識別和自然語義理解，并具有商務推理、對話響應等功能。

   智能客服機器人在用戶訪問網站并進行會話時，根據系統獲得的訪問者地址、IP和訪問路徑等信息，對用戶的意圖進行快速分析，回復用戶的真實需求。與此同時，智能客服機器人擁有龐大的行業背景知識庫，可以對常規用戶咨詢問題進行標準應答，提高應答準確率。
在商務服務和市場營銷中，智能客服機器人得到了廣泛的應用，為客戶解決問題，提供決策依據。與此同時，智能客服機器人在回答問題時，可以結合豐富的對話語料進行自適應訓練，從而使其在回答問題時更加精確。

   在垂直發展的智能客戶服務機器人中，它已經能夠深入解決許多企業的細分場景問題。例如電子商務企業面臨的售前咨詢問題，對大多數電子商務企業而言，消費者所咨詢的售前問題一般圍繞著價格、優惠條件、貨物來源渠道等主題，傳統的人工客服每天都會對這些重復出現的問題進行解答，導致不能及時為有更復雜問題的客戶群體提供服務。

   而且智能客服機器人能夠對用戶提出的各種簡單、重復性高的問題進行解答，還能為用戶提供全天候的咨詢、解決問題服務，它的廣泛應用也大大降低了企業的人工客服成本。

3.人臉識別

   人臉識別又稱人像識別，臉部識別是一種以人的臉部特征信息為基礎的生物識別技術。臉部識別涉及的技術主要有計算機視覺、圖像處理等。

   從20世紀60年代開始研究人臉識別系統，80年代隨著計算機技術和光學成像技術的發展，人臉識別技術水平不斷提高。上世紀90年代后期，人臉識別進入應用的初級階段。當前，人臉識別技術在金融、司法、公安、邊檢、航天、電力、教育、醫療等領域的應用越來越廣泛。

   人工智能主要從計算機應用系統的角度，研究如何能夠制造出人造的智能機器或智能系統，來模擬人類類智能活動的能量，從而擴展人類智能科學。以上就是小編為大家帶來的人工智能的概念是什么的介紹，希望對您有幫助。