常見問題

• 聲紋識別技術(shù)是什么？

        聲紋識別，生物識別技術(shù)的一種，也稱為說話人識別，是一種通過聲音判別說話人身份的技術(shù)。聲紋識別技術(shù)有兩類，即說話人辨認和說話人確認。不同的任務(wù)和應(yīng)用會使用不同的聲紋識別技術(shù)，如縮小刑偵范圍時可能需要辨認技術(shù)，而銀行交易時則需要確認技術(shù)。

• 聲紋識別軟件有哪些？

  1、靈云-聲紋識別：靈云聲紋識別是靈云旗下的一款聲紋識別產(chǎn)品。能夠通過抽取說話人語音中的聲紋特征和已登記的聲紋模型進行比較，對用戶進行身份校驗和鑒別，可進行“一對一驗證”和“一對多辨識”，具有采集方便，支持遠程身份認證等優(yōu)點。伴隨著智能語音應(yīng)用的不斷深入和信息安全形勢的日益嚴峻，語音信息安全的重要性也日益凸顯，已成為政府和業(yè)界關(guān)注的焦點。捷通華聲聯(lián)合清華大學共同研發(fā)的靈云聲紋識別技術(shù)能夠很好的解決這一問題，靈云聲紋識別技術(shù)可以為廣大企業(yè)、組織以及開發(fā)者在銀行、電信、安防、移動支付等領(lǐng)域提供一站式的智能語音交互和語音身份鑒定技術(shù)服務(wù)。
  2、騰訊云VPR-聲紋識別：騰訊云聲紋識別 VPR是騰訊云旗下的一款聲紋識別產(chǎn)品。騰訊云聲紋識別（Voice Print Recognition，VPR）為您提供行業(yè)領(lǐng)先的聲紋識別服務(wù)。僅通過聲音，就可以識別說話人身份，用戶接受度更高、采集成本更低，且能實現(xiàn)遠程身份識別，可以廣泛應(yīng)用于金融保險、智能設(shè)備等領(lǐng)域。
  3、平安聲紋：平安聲紋是平安科技自主研發(fā)的聲紋識別技術(shù)，依托平安全金融場景所建立的優(yōu)秀算法模型，識別準確率達99.8%，僅需截取3秒錄音即可完成驗證，遠高于行業(yè)標準，為企業(yè)提供精準、高效、便捷的身份識別服務(wù)，滿足不同行業(yè)場景下的安全風控需求。平安聲紋可應(yīng)用于金融、公共安防、呼叫中心、智能家居等領(lǐng)域。近日,平安聲紋識別系統(tǒng)通過移動金融技術(shù)服務(wù)認證,獲聲紋識別安全應(yīng)用服務(wù)認證證書。這是繼上次聲紋產(chǎn)品通過公安部標準測試之后,又一重大行業(yè)認證突破。
  4、國華識別：國華識別是一家專注于智能電視終端設(shè)備人機交互技術(shù)的研發(fā)平臺。公司致力于有機融合手勢識別、語音識別、手寫識別、聲紋識別等技術(shù)研究，以及提供硬件陣列麥克風和攝像頭的軟硬件方案。公司深入研究電視機交互所需的識別技術(shù)，聯(lián)合多種類識別技術(shù)算法的專家團隊，由相關(guān)行業(yè)技術(shù)專家開發(fā)了其識別技術(shù)算法，再把各種識別技術(shù)有機結(jié)合起來，成功研發(fā)出“電視多模態(tài)識別系統(tǒng)”。

• 聲紋識別技術(shù)的應(yīng)用

  目前來說，聲紋識別技術(shù)在公安和金融領(lǐng)域比較受青睞。
  1、公安領(lǐng)域：
        聲紋識別可以用于重點人員布控、偵查破案、反電信欺詐、治安防控、司法鑒定、審訊室建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)身份認證等。
  1)重點人員布控——建立重點人員聲紋數(shù)據(jù)庫，在110接警、重點區(qū)域范圍、重大活動期間等，一旦發(fā)現(xiàn)重點人員、黑名單人員聲紋信息，即進行預警，有效進行事前預防。在建立重點人員聲紋數(shù)據(jù)庫時，需要先對聲紋進行采集，目前在公安領(lǐng)域主要是標準聲紋采集。
  2)偵查破案——利用聲紋識別技術(shù)海量篩查優(yōu)勢，進行“案查人”、“人查案”、“案查案”與“人查人”等多種排查方式，縮小偵查范圍，提高辦案效率，公安領(lǐng)域要求聲紋數(shù)據(jù)庫的聲紋比對系統(tǒng)能夠提供1：N大庫檢索比對，同時要支持千萬庫容建設(shè)。
  3) 反電信詐騙——利用聲紋鑒定技術(shù)對電信詐騙等案件中的涉案語音進行個體、團伙的識別，確定犯罪嫌疑人身份，為偵查破案、案件訴訟提供技術(shù)支撐。
  4)治安防控——利用“語種識別”、“內(nèi)容識別”、“聲紋特征識別”等聲紋綜合分析技術(shù)，對重點人員進行布控，一旦出現(xiàn)立即進行關(guān)注控制。
  5)身份認證——在監(jiān)獄親情電話應(yīng)用中，通過采集犯人家屬的聲紋信息，可有效鑒別家屬身份的合法性。在司法社區(qū)矯正應(yīng)用中，通過識別定位手機位置和呼叫對象說話聲音的個人特征，系統(tǒng)就可以快速的自動判斷被監(jiān)控人是否在規(guī)定的時間出現(xiàn)在規(guī)定的場所，有效地解決人機分離問題。
   
  2、金融領(lǐng)域：
        聲紋識別技術(shù)主要可以用于以下幾個場景：
  1) 登錄、支付場景——采用聲紋識別技術(shù)，自動匹配用戶個人身份信息，完成登陸、支付的身份驗證，一般采用文本相關(guān)的方式，既8位隨機動態(tài)數(shù)字串或者固定文本。
  2)業(yè)務(wù)核身——采用聲紋識別技術(shù)，在業(yè)務(wù)溝通中完成用戶身份核驗，在自動匹配業(yè)務(wù)辦理的信息，進行比對，完成業(yè)務(wù)辦理的身份核驗，一般采用文本無關(guān)方式，如開卡開戶。
  3) 信貸場景——采用聲紋識別技術(shù)，在信審環(huán)節(jié)對用戶身份進行識別，并查驗是否為黑中介(黑名單用戶)，完成信審身份審核，采用文本無關(guān)的方式。
  4)金融反洗錢——采用聲紋識別技術(shù)，在判定出疑似洗錢行為后對用戶進行電話遠程身份驗證以及自動對用戶信息核對，完成可疑用戶身份核驗，采用文本無關(guān)的方式。

• 聲紋識別系統(tǒng)主要包括什么？

        聲紋識別系統(tǒng)一般包括兩個步驟：聲紋建模和聲紋驗證。聲紋識別，也叫做說話人識別是一項根據(jù)語音波形中反映說話人生理和行為特征的語音參數(shù)，來識別語音說話者身份的技術(shù)。由于每個人的發(fā)聲器官（舌、牙齒、喉頭、肺、鼻腔）在尺寸和形態(tài)方面不盡相同，因此聲紋也就成為一種鑒別說話人身份的識別手段。聲紋識別系統(tǒng)是以說話人的語音作為輸入，用訓練得到的特定人聲紋模型來識別待測語音的話者身份。

• 聲紋識別技術(shù)原理

         聲紋識別原理就是把聲信號轉(zhuǎn)換成電信號，再用計算機進行識別。不同的任務(wù)和應(yīng)用會使用不同的聲紋識別技術(shù)，如縮小刑偵范圍時可能需要辨認技術(shù)，而銀行交易時則需要確認技術(shù)。

• 聲紋識別的用途是什么？

  (1) 在信息查詢領(lǐng)域的應(yīng)用：
      在傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)中，為了向用戶提供個性化服務(wù)，并提高坐席的工作效率，在坐席的電腦端采用了"Screen Pop"技術(shù)。電話撥打進入呼叫中心后，系統(tǒng)通過識別撥打者的電話號碼來進行用戶識別，并從數(shù)據(jù)庫里調(diào)出該用戶的個人及歷史交易信息，從而能夠提高人工坐席的工作效率并向用戶提供更具有針對性的信息服務(wù)。但通過電話號碼來進行用戶身份識別的缺陷是顯而易見的，一方面同一個電話的呼入者未必是同一個人，另一方面某個信息查詢用戶可能會用不同的電話呼入。而聲紋識別技術(shù)就可以很好的解決上面的兩個問題。基于每個人的聲音特征都是唯一而且?guī)缀鹾苌贂l(fā)生變化的特性，可以很好通過聲紋識別技術(shù)進行用戶身份識別，從而提高呼叫中心的工作有效性，尤其在更加需要人性化服務(wù)的醫(yī)療、教育、投資、票務(wù)、旅游等應(yīng)用方面，聲紋識別顯得尤其重要。

  (2) 在電話交易方面的應(yīng)用：
  在通過電話進行交易的系統(tǒng)中，如電話銀行系統(tǒng)、商品電話交易系統(tǒng)、證券交易電話委托系統(tǒng)，交易系統(tǒng)的安全性是最重要的，也是系統(tǒng)設(shè)計者所要重點考慮的內(nèi)容。傳統(tǒng)的電話交易系統(tǒng)采?quot;用戶名+密碼"的控制機制，以確認用戶的身份并確保交易的安全性。

  (3) 在PC以及手持式設(shè)備上面的應(yīng)用：
       在PC機及手持式設(shè)備上，也需要進行用戶身份的識別，從而允許或拒絕用戶登陸電腦或者使用某些資源，或者進入特定用戶的使用界面。同樣采用傳統(tǒng)的用戶名加密碼的保護機制，存在著用戶名和密碼泄密、被竊取、容易遺忘等問題。
     聲紋識別技術(shù)應(yīng)用到PC以及手持式設(shè)備上面，可以無須記憶密碼，保護個人信息安全，大大提高系統(tǒng)的安全性，方便用戶使用。如在Mac OS 9操作系統(tǒng)中就增加了Voiceprint password的功能。用戶不需要通過鍵盤輸入用戶名和密碼，只需要對著電腦說一句話就可以進行登陸。

  (4) 在保安系統(tǒng)以及證件防偽中的應(yīng)用：
       聲紋識別系統(tǒng)可用于信用卡、銀行自動取款機、門、車的鑰匙卡、授權(quán)使用的電腦、聲紋鎖以及特殊通道口的身份卡，在卡上事先存儲了持卡者的聲音特征碼。在需要時，持卡者只要將卡插入專用機的插口上，通過一個傳聲器讀出事先已儲存的暗碼，同時儀器接收持卡者發(fā)出的聲音，然后進行分析比較，從而完成身份確認。
     同樣可以把含有某人聲紋特征的芯片嵌入到證件之中，通過上面所述的過程完成證件防偽。

  (5) 與二維條碼技術(shù)相結(jié)合的防偽應(yīng)用：
      PDF417二維條碼是一種高密度、高信息含量的便攜式數(shù)據(jù)文件，PDF417二維條碼及其系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用范圍極廣，在國外已廣泛應(yīng)用在國防、公安、交通運輸、醫(yī)療保健、工業(yè)、商業(yè)、金融、海關(guān)及政府管理等領(lǐng)域。