由于影響市場的因素很多，市場調查和預測的范圍很廣。凡是直接或間接影響企業營銷狀況的因素都可能被列入調查和預測的范圍。市場調查和預測的內容可以包括以下幾方面：調查宏觀市場環境、調查市場需求、調查消費者、調查企業自身經營的全過程。

 

1、調查宏觀市場環境

 

宏觀市場環境調查的主要內容包括：政治法律、經濟、人口、社會文化和技術環境等方面。

 

2、調查市場需求

 

市場需求調查主要包括：市場商品需求量（市場需求總量主要關系到6個因素：產品；顧客；地理區域；時限；營銷環境；營銷組合方案）；需求結構（指對吃、穿、用、住、行商品的需求結構）；需求時間（了解消費者需求的季節、月份以及需求時間內的品種和數量結構。）　

 

3、調查消費者

 

為了準確把握消費者的需求情況，通常需要對消費者的人口構成、家庭、職業與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調查，然后再得出結論。

 

4、調查企業自身經營的全過程

 

產品調查：主要包括：生產者生產能力調查；產品本身調查；產品包裝調查；產品生命周期調查。

 

 

 

1、市場調研兩大類方法

 

問卷調查

 

例如支付寶使用體驗用戶調查，銀行理財產品購買用戶體驗調查等。關于問卷的設計、問卷題目的案例、問卷收集的方式等等，如果感興趣的話，建議參考鄭宗成教授20年前的《市場研究實務》，這本書可以說是問卷調查的經典操作手冊了，因為在這本書寫作的年代，問卷調查是傳統企業做市場調研的主要方式，所以這本書描述的方法是很有實戰意義的。

 

實地調查

 

以渾水做空瑞幸咖啡報告為例，研究團隊動員了92名全職和1418名兼職人員在現場進行監控，成功記錄了981個店鋪日的客流量，覆蓋了620家店鋪100%的營業時間。同時他們還收集了25000多張小票，進行了10000個小時的門店錄像，并且收集了大量內部微信聊天記錄。研究小組采取簡單粗暴的方式：坐在店面數人頭，如果是外賣小哥，就查數他們的手提袋，最終計算每個店面每天的售出數量。

 

2、市場調查的目的是什么？

 

市場調查的目的是為了收集足夠的、真實的和有效的信息為企事業單位等的其他活動和策略所服務，為管理部門提供參考依據。利用市場調查的部門可以是企業、公司、團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供參考依據。研究可以是學術性的，也可以是實用性的。