新零售理念,線上和線下同款同價。因為在線獲取成本的不斷增加,使得原本比實體店租金更便宜的優勢正在喪失。聯機和脫機的結合,有利于網上“下網”的獲取。線下的劣勢是受到地域、時間、自用的限制。將二者結合起來,可以彌補各自的缺點,發揮彼此的優勢。接下來就由小編為您介紹新零售是什么意思,新零售的優勢有哪些。
新零售是什么意思
目前市場上同樣面臨著商家多、商品多、廣告多、商家為了吸引顧客而絞盡腦汁為消費者著想。而且消費者的選擇也很多,在大同小異的商品選擇下,只會選擇能夠最大限度滿足自己需要的商品。而且下次就不用在同一家店里消費了,因為他們覺得商品太多了,不買你家的我還可以買別的家。這樣對于商家來說就是沒有保證的回頭率,是一種損失。以往的商業思維是以商品為中心,商人只關心商品的銷售,然后結束與消費者的關系。但如今贏客成本太高,商家所要做的就是有能力吸引每一位消費者,促使二次或長期消費。新型零售經營模式則是以消費者為核心運作。
也許一些朋友會有疑問,像淘寶這樣的品牌如果有在線商店也有線下店不就是線上線下結合嗎?要是這樣理解的話,那就錯了!比方說,一家商店同一條生產線比較便宜,消費者只能選擇網上購物,這樣就不能進行線上和線下的融合。消費者想買離線下商店但沒想到商店,商家可以通過在線訂購把商品送到家。實體商店不能在線下商店展示全部商品,商家可以把商品展示到線上,可以直接在線購買線下商品。
網下購物的缺點是效率低下,去商店找商品,手工取貨并付款,如果有問題,還得自己拿回商店找售后。而且線上最大的優勢在于消費者可以隨時隨地瀏覽商品,商家還可以通過數據把商品按需推給消費者。所以,能不能讓線下也提高消費效率?沒問題!智能賣場就是這樣運作的,通過人臉識別,每天都能統計顧客的店鋪信息,從而完成店內商品擺放,并向消費者導購服務。
舉例來說,亞馬遜的實體店利用在線銷售數據了解到“購買此書的人還購買了哪些書”作為搭配推薦。離線數據也同樣會影響到線上,例如,女生去實體店買衣服時總是要搭配試穿,用人工智能技術把這些顧客搭配試過的資料收集起來,可以給線上顧客更好的搭配推薦。以上就是小編為您介紹新零售是什么意思,新零售的優勢有哪些。
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文章標題: 新零售是什么意思,新零售的優勢有哪些
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