近年來，電話銷售作為企業最為青睞的一種營銷方式，電話銷售是電話銷售人員不容忽視的一種營銷方式，隨著消費者抗體的增強，電話銷售越來越難。清華大學電話銷售信息綜合了幾種電話銷售成功案例，以分享學習之用，并從這些成功的電話銷售話術中分析電話銷售話術所需的溝通技巧，下面就讓小編為大家介紹打電話銷售說話技巧的話術。

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打電話銷售說話技巧的話術

打電話銷售說話技巧的話術

一：“蕭條”的交易方式。

您該如何處理客戶關于近期市場低迷的問題，從而導致他們無法作出購買決定？
電話員的話術：
xx先生(小姐)，多年前我懂得了一個人生道理，那就是勝利者買東西，別人買了就賣，別人買就賣。
近來有許多人談論市場低迷，而我們公司也決定不再為低迷所困擾，你們知道原因嗎？
由于如今擁有財富的人，大部分都是在經濟不景氣時為自己的事業奠定的。它們只關注長期機遇，而非短期挑戰。因此，他們作出購買決定并取得成功。自然，他們也不得不做出這樣的決定。
先生(小姐)，您現在有同樣的機會來做同樣的決定，您愿意嗎？

二：“我會考慮的”成交方法。

如果一個客戶說要考慮，我們該怎么說？
電話員的話術：
很顯然，你不會花時間去考慮這種產品，除非你真的對我們的產品感興趣，對吧？
我是說：你叫我好好想一想，不能只是為了逃避，對不對？
所以我可以假定你是真的在考慮這件事，是吧？能不能讓我知道一下，你們想要的究竟是什么？是產品質量問題，還是售后服務問題，或者我剛才漏說了什么？xx先生(小姐)，是不是因為錢的問題才坦白？

三：“不在預算之內”成交法。

如果客戶(決策人員)以公司預算不足為借口，準備推遲交易或壓價，你該怎么辦？
電話員的話術：
*經理，我完全理解您說的話，一個管理精良的公司一定要精心編制預算。
預算案是指導公司達成目標的工具，但是工具本身往往需要靈活，您說這是正確的。
假設今天我們談論的這個產品，會使你的公司具有長期競爭力，或者給你帶來直接利潤，那么，作為一家企業的決策者，**經理，在這種情況下，你愿意讓預算來控制你，還是由你自己來掌控預算？

四：《鮑威爾》的交易方式。

如果客戶喜歡某種產品，但是習慣于推遲決策，我們該怎么辦？
電話員的話術：
鮑威爾說，推遲一項決策比不作決定或做出錯誤的決定會給美國帶來更大的損失。
這難道不是我們在討論一個決定嗎？
假設你說“是的”，那怎么辦？
假設你說“不”，沒有什么變化，明天就會和今天一樣。
假設你今天說YES，那就是你將要獲得的好處：1.…2.…3.…
明顯地說好比說壞話更好，你說可以嗎？
電話機五：“顧客殺價”的交易方式。
客戶們習慣了把好貨賣給你們，你們該怎么辦？

    電話銷售員必須有很好的演講技巧，清楚的表達能力，以及一定的產品知識。電話機作為一種方便、快捷、經濟的現代通信工具，正在日益普及，目前中國城市電話普及率已超過98%。以上就是小編為大家介紹打電話銷售說話技巧的話術，感謝觀看。