有許多電話銷售員,由于害怕被拒絕,拿起電話就緊張,這會影響彼此交流。經常接到銷售電話,無法報出公司名稱,表示無法購買產品,也不知道來意,只好拒絕。有時只是為了弄清他的來意,要花上幾分鐘,所以,在做電話推銷的時候,一定要把自己的語調平緩,讓對方聽清楚,最好是說標準普通話。使用文字要盡量簡潔,使用語氣要使用產品,要用語氣吸引顧客。下面就讓小編為大家介紹電話銷售如何銷售產品說話技巧。
電話銷售如何銷售產品說話技巧
1、電話目的明確。
很多銷售人員,在打電話之前根本就沒有認真考慮,也沒有組織語言,結果打完電話后才發現該說的話沒有說,本是為了推銷。比如:我要給一位自己產品的潛在客戶打個電話,我的目標是通過電話交流,讓對方更好地了解我的產品,有機會購買我的產品。在此基礎上,我將設計出最簡潔的產品介紹語言,然后根據對方的需要介紹產品的性能和價格。最終,為了達到推銷的目的,彼此之間產生了深刻的印象。所以,運用電話營銷要有其要義。
2、促銷技巧,一定要清楚打給誰。
當許多銷售員還沒有確定要找誰時,電話一通,開始介紹自己和產品,結果對方說你打錯了或者我不是某某。還有一個銷售員,他把客戶的名字弄錯了,弄錯了一個客戶的位置,有的甚至寫錯了公司名稱,這讓你在開始銷售前就降低了信譽,嚴重的話,客戶也會流失。因此,我們的每一位銷售員,都不能認為打電話很簡單,在進行電話營銷之前,一定要先把客戶的資料搞清楚,更要弄清你打給誰才有權購買。
3、要注意的是,在1分鐘之內把你的意圖和意圖說清楚。
這一點非常重要,因為我經常接到銷售電話,卻總是忘記自己的名字和公司。為什么這樣說,他每次打電話,都只介紹自己是小張,公司的名字很模糊不清,我時間一長,就不記得了。電話推銷時,請務必清楚地說出公司的名稱、名字、產品名稱和合作方式。電話結束時,別忘了強調你的名字。比如:某某經理,和您很高興認識我,希望我們合作成功,請記住我的名字叫某某某。我會和你聯系的。
呼叫銷售人員,必須要做一個登記,然后進行一個總結,將客戶分類,甲類是最有希望成交的,要在最短的時間做電話回訪,爭取達成協議,乙類,可以爭取,要不斷跟進。還有敢讓客戶下單的,比如:某某經理,經過幾次溝通,我已經為你準備了五種產品,希望今天可以發貨,希望你盡快匯款。該公司沒有任何合作意向。這類顧客,你還得不定期給他打個電話,看他是否需要。以上就是小編為大家介紹的電話銷售如何銷售產品說話技巧,感謝觀看。
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