電話銷售,是以電話為主要的溝通方式,電話銷售一般采取電話主動推銷的模式。借助于網絡.傳真.短信.郵遞等輔助手段,通過專用的電話營銷號碼,以公司的名義直接聯系客戶,并利用公司的自動化信息管理技術和專業運營平臺,為公司產品做好介紹、咨詢、報價、確認產品成交條件等主要營銷流程。下面就讓小編為大家介紹電話銷售工作內容描述。
電話銷售工作內容描述
1.收集新客戶資料并與客戶溝通,開發新客戶。
2.通過電話與客戶進行有效的溝通,了解客戶需求,尋找銷售機會,完成銷售。
3.維護老客戶業務,發揮客戶最大潛力。
4.定期與客戶溝通,建立良好的長期合作關系。
電話銷售過程中,可與呼叫中心系統充分結合,呼叫中心員工工作時間和現場相對集中,通過QM可以有效地監控員工的工作狀態,控制員工情緒,提高座席利用率。市場營銷公司不能在員工外出時監控員工的工作和工作效率和溝通質量,大多數公司僅憑業績就決定員工的優劣。以上就是小編為大家介紹的電話銷售工作內容描述,感謝觀看。
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