伴隨著中國經濟的快速發展,以及電商企業循序漸進地培育用戶網購習慣,國內電子商務迎來了近五年的高速發展。但是,隨著商品經濟的繁榮和人們生活水平的提高,網購用戶越來越關注購物體驗和網購商品的質量,過去網購用戶過分追求低價的常態已經逐漸消失,開始向新零售式消費邁進。接下來就由小編為您介紹何為新零售,新零售的模式和特點。
何為新零售
在線用戶數量增長放緩,流量紅利出現萎縮,傳統電商增長的“瓶頸”開始顯現,電商已逐漸從以商品為中心向以消費者為中心和流量為中心的加速發展轉變。“新零售”是基于互聯網,以大數據、云計算、物聯網技術應用為支撐,融合整合供應鏈和實體店,采取線上+線下全渠道經營模式,以消費者為核心、與現代物流協同發展的零售模式。構建以客戶為中心的核心數據系統,構建全渠道生態,提升消費者體驗,是企業邁向新零售的關鍵。新零售強調結合現代物流,要通過物流消除庫存,把實體的實體解放出來。
(1)重視"人"。也就是以消費者為核心,圍繞消費者需求做文章。以多渠道、多接觸點與消費者形成持續互動,抓住核心消費群體的消費習慣、生活方式和潛在消費需求。
(2)提供"貨物"。就是強調提供專業化商品和服務。消費的個性化和專業化要求不斷推動著垂直領域的細分需求不斷涌現,而商品+服務的高度融合是實現消費者價值最大化的最佳選擇。
(3)創造一個"場地"。從而創造出線上和線下融合的購物場景,實現消費者與渠道/品牌、消費者之間的互動,通過差異化經營為消費者創造極致的消費體驗。
盡管新零售還處于起步階段,但目前已具有一定的市場規模。根據前瞻研究機構的數據,2017年新零售市場規模為389.4億元。據預測,隨著用戶習慣的形成和新零售模式的創新,2022年將達到18000億元,年復合增長率為115%。從那以后五年,新零售市場可以說是一片藍海。以上就是小編為您介紹的何為新零售,新零售的模式和特點。
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文章標題: 何為新零售,新零售的模式和特點
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