如今網(wǎng)絡上的信息量非常大，單靠人工的方法難以應付網(wǎng)上海量信息的收集和處理，需要加強相關信息技術的研究，輿情對企業(yè)對生活的影響不容小覷，輿情引導與危機處理要強調(diào)時效意識，接下來小編就細致的為大家講講輿情引導與危機處理要強調(diào)什么，感興趣的話就接著看下去吧！

輿情引導與危機處理

1.增強輿論預警意識

       第一，客觀地認識網(wǎng)絡輿論，認識輿情預警作用。要認識到網(wǎng)絡既是社會危機的放大器，又是社會情緒的減壓閥，人們不必把網(wǎng)絡輿情看成洪水猛獸而反應過度，更不能對潛在的負面輿論信息置之不理，導致輿論危機。為此，政府要充分認識輿情預警的作用，通過利用諸如“樂思輿情”監(jiān)測系統(tǒng)等輿情監(jiān)測系統(tǒng)，提高輿情預警能力，爭取輿情預警能力得到較大提升，才能更好地發(fā)揮輿情預警作用。目前，突發(fā)事件的發(fā)生機率高，信息傳播渠道廣，以“封鎖”作為應對危機的基本手段，很容易將危機推向更糟的境地，只有將此類事件當作正常的中性事件來疏導和處理，把處理危機作為政府正常職能的一部分，才能更好地應對網(wǎng)絡輿論。第五，提高正確引導輿論的能力。經(jīng)過學習研究和培訓，不斷提高干部運用網(wǎng)絡進行溝通交流.科學把握輿論導向.正確引導社會熱點，有效化解社會矛盾的能力。

2.建立健全網(wǎng)絡輿論引導機制

       第一，健全政府信息公開機制。充實信息公開形式，將傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡相結合，建立多層次.全方位的信息公開渠道，加快政府信息公開進程，讓謠言止于公開。第二，建立網(wǎng)絡新聞發(fā)言人和網(wǎng)絡評論機制。通過記者招待會等形式，公開、客觀地公開陳述事實，同時，站在黨和政府的立場上，對群眾情緒進行疏導，智慧地講真話，不說假話，主動為社會提供新聞信息服務。

3.健全管理制度

       第一，加強組織領導。成立縣信息化工作領導小組，負責全縣信息化建設和電子政務的指導與管理、因特網(wǎng)和網(wǎng)站的統(tǒng)一規(guī)劃與建設管理、網(wǎng)絡輿情監(jiān)測。第二，明確責任。創(chuàng)建一套靈活有效的工作機制，明確了成員單位的職責分工，盡量避免職能交叉，多頭管理出現(xiàn)問題，各部門之間要搞好協(xié)調(diào)配合，形成合力。第三，建立對虛假信息的處罰機制，對制造謠言、擾亂網(wǎng)絡秩序的惡意行為，依法予以打擊。

4.正確引導網(wǎng)絡輿論

       首先，要充分發(fā)揮政府公共權力、媒體和知情權，理性引導輿論。要充分利用政府信息和宣傳部門的媒體優(yōu)勢，正確引導輿論，營造網(wǎng)絡輿論主流話語權。第二，建立“網(wǎng)絡統(tǒng)一戰(zhàn)線”。在論壇、社區(qū)、博客、QQ群等載體上，求同存異，讓輿論朝著理性、可控的方向發(fā)展。第三，加強政府網(wǎng)站建設。政策性.人力.財力支持政府網(wǎng)站，擴大主流網(wǎng)站在網(wǎng)民中的影響力和吸引力，使其真正成為能夠主導當?shù)鼐W(wǎng)絡輿論的權威網(wǎng)站；強化縣長信箱互動欄目、政府信息公開欄目，如政府與公眾溝通交流、網(wǎng)上訪談、留言板等，把網(wǎng)上溝通作為了解民情、收集民意、匯聚民智的重要平臺，誠摯、客觀、及時地回應網(wǎng)民的訴求，使政府網(wǎng)站成為政府與民眾真實交流、溝通的橋梁。

       最后國家要尊重公民的知情權和監(jiān)督權。容許和鼓勵網(wǎng)民對地方政府治理的缺失提出批評，進行輿論監(jiān)督，同時通過積極溝通對話，幫助他們了解現(xiàn)代社會公共治理的復雜性。以上就是輿情引導與危機處理要強調(diào)什么的全部內(nèi)容了，希望能幫到大家。