建立良好的用戶體驗，深入了解用戶需求，是個人或企業獲得成功的關鍵。開展調查是我們了解用戶的一個重要途徑，問卷調查是獲得用戶反饋信息的最好方法。通過問卷調查的方式收集被調查者的意見、感受及個人信息，具有成本低、速度快、結果可量化的特點，可謂是用戶調查的好工具了，那么表單問卷怎么做呢？接下來小編就給大家帶來表單問卷怎么做？表單問卷制作流程的相關介紹，一起來看看吧。

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表單問卷制作流程

一、表單問卷怎么做？表單問卷制作流程

1、明確調研目標

   每次制作表單問卷前，都需要確定目標，梳理調研想要解決的問題是什么，這個問題是否可以用定量方式解決，如果不行，可以先定性研究，定義清楚問題后再進行問卷。

2、確定調研對象

   對象需要根據研究目標確定范圍和維度，確定誰是你的目標用戶，即把問卷發給誰來做，最常見的是按照用戶的性別、年齡、興趣、生活環境去決定抽樣條件和數量。

3、設計問卷題目

   問卷結構需要根據設計目標來拆解，建立指標體系，這樣設計的問卷會更有邏輯，受訪者理解起來也更容易。例如對某商城進行滿意度調研，可從商品、購買體驗、物流、售后服務等維度出發制定問題。

   具體的問卷內容設計，包括題目設計和選項設計。

   題目設計上，問題陳述簡潔清楚無歧義，注意嚴謹性，避免引導性語句。將相關性問題放到一起，排序要做到先易后難、先事實后態度、先封閉后開放。

   選項設計上，問題類型有封閉性問題和開放性問題之分：

   1）開放性問題能夠得到更豐富的答案，適合價值類問題；

   2）封閉性問題要固定選項，適合事實類問題，其中選項的窮盡和互斥是很重要的。

4、確定投放方式

   除了問卷本身的質量，直接影響調查成敗的因素就是樣本質量，包含渠道多維和樣本精準。投放渠道有線上媒介觸達和線下當面拜訪，需要根據各自的情況選擇適合的方式。

5、回收分析

   回收周期的話根據具體項目各有不同，通常峰值是收到提示的 24 小時以內，響應依次下降，在不影響用戶的前提下可多次推送觸達用戶。

   問卷分析之前，要對數據進行清洗，排除明顯異常的結果，常見的清洗規則有，答題時間極快或極慢、作答規律、作答自相矛盾等。目前調研平臺都有自帶的統計分析工具，想要更豐富的統計維度，需要更專業的數據分析工具。

6、結果呈現

   呈現的分析報告，最好圖文并茂，通過圖表可視化方式展現不同數據維度的關系，來對論點進行論證，提出解決方案和對策。

二、表單問卷制作是需要注意的問題

1、注意題目數量

   一份好的問卷，一定不要問量過多，所以每個問題一定要盡量問得有價值。因此完成了調查問卷，一定要回頭看問題的設定，提前思考問題的答案，會不會影響設計/團隊的方向？若能說明問題有價值，就必須保留；若不能，就應放棄，在更重要的問題上讓步。

2、問題排列要嚴謹

   問卷邏輯一定要清晰，比如建議從簡單有趣的問題開始，降低答題者答題門檻；比如每個問題之間的遞進關系要明確，不能正在問離開健身房的事情，后面緊接著又問剛進健身房的感受；更重要的是問題之間跳轉的邏輯一定設置好，我們就發生健身小白用戶答題一半，跳到健身達人問題中，這就給用戶心理和邏輯上一片混亂

3、問卷名、邀請語等細節調整做到位

   讓答題者第一時間了解本問卷的主題、內容、大概需要的時間，做好預期,問卷名和邀請語都不必過長，太長的文字反而會給答題者一種心理壓力，增高開始答題的門檻.

   問卷是社會調查中用來測量被調查者行為、態度、社會特征或收集其他信息的一種方法，通常結合定性研究進行數據分析，是人們用來進行用戶調查的好幫手，以上就是小編為大家帶來的表單問卷怎么做、表單問卷制作流程的相關介紹，希望對您有幫助。