作為市場研究常用的研究方法，洞察人類千百年來洞察人性的基本準(zhǔn)則和方法，并沒有太大的變化，而洞察力的道路永遠(yuǎn)是永遠(yuǎn)。這一見解針對的是群體，相似的群體，不是面向統(tǒng)一的群體，也不是個人。下面就讓小編來給大家分享一下企業(yè)應(yīng)該如何規(guī)劃市場調(diào)研，讓我們一起來看看吧。

巡查兵

0

0條點評

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

暫無

合作品牌

50

企業(yè)應(yīng)該如何規(guī)劃市場調(diào)研

一、大企業(yè)如何規(guī)劃市場調(diào)研

調(diào)研切入營銷有四大戰(zhàn)場

       第一是分析營銷機(jī)會，就是要找到市場機(jī)會在哪里；第二就是塑造市場供應(yīng)品；第三是管理和傳送營銷方案；第四是營銷評估與提升。在這四個營銷戰(zhàn)場，調(diào)研都可以起到非常好的作用。這是菲利普科特勒的一個營銷模型.

二、中小企業(yè)如何做精益調(diào)研

       中小企業(yè)市場調(diào)研有三個環(huán)節(jié)：產(chǎn)品概念、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上線。在產(chǎn)品概念階段，主要去探索和驗證這個需求到底是真實的需求還是一個偽造的需求。很多時候你認(rèn)為的需求不見得是真實的需求。

       在產(chǎn)品開發(fā)階段，通常需要去把產(chǎn)品的這個迭代測試來做好，不停的迭代不斷的測試。產(chǎn)品上線階段，產(chǎn)品推向市場了，這時候一般是基于NPS的螺旋式提升的調(diào)研。

       美國科技市場研究公司CBInsight近期通過分析101家科技創(chuàng)業(yè)公司的失敗案例，總結(jié)出創(chuàng)業(yè)公司失敗的20大主要原因，其中最大的原因42%的失敗都是因為市場沒有需求。

       創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品沒有市場需求讓人聽起來覺得不可思議，但實際上確實是一個偽需求。創(chuàng)業(yè)者自己覺得有需求，但并不是真正的需求。比如說現(xiàn)某公司推出一個消費(fèi)者能夠去檢查食品安全產(chǎn)品。聽起來覺得這個產(chǎn)品很有市場需求，但如果真正推向市場經(jīng)過檢驗其實是一個偽需求。

       第一消費(fèi)者不會頻繁的去測食品是不是安全。第二測完了，這個產(chǎn)品的價格是不是你愿意付出的代價。因此有正式定價之后可能就沒有那么大的需求，這就是偽需求。

       我們經(jīng)常會去簡單地問客戶說你需要什么，其實這種提問的方式是不對的。我們需要的是去洞察顧客的需求，所謂洞察就是去看市場的背景、人口特征、社會特征、價值觀特征，消費(fèi)者的行為、態(tài)度、期望是怎么樣的？綜合洞察消費(fèi)的需要。

       我們的提問需要技巧，比如調(diào)研人員問顧客有安全感嗎？有人說有，有人說沒有，或者測一個量表，這都不科學(xué)。比如說調(diào)研人員問顧客說您是重視質(zhì)量還是重視價格還是重視品牌，這樣的問題就是太過于簡單或者說很難問到真實的。但如果問客戶機(jī)票產(chǎn)品，這個價格比較低但需要轉(zhuǎn)機(jī)，另一個價格比較高但是直達(dá)而且時間也很好，這兩個產(chǎn)品你選哪個呢？這時候就能看出來它真實的需要是什么了，說出來的往往都不是真的，而你去洞察出來的更真實。

       洞察到產(chǎn)品的需求，接下來就要進(jìn)行測試產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念讓目標(biāo)人群做評價。產(chǎn)品概念不是給投資人、員工、領(lǐng)導(dǎo)看，是給消費(fèi)者看。所以產(chǎn)品介紹給目標(biāo)人群是一定要簡而易懂的，讓產(chǎn)品打動消費(fèi)者，而不是脫離消費(fèi)者滔滔不絕，自畫自說。

舉幾個案例

       有一家中小企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者推出一個家庭蔬菜吧的產(chǎn)品概念。就是家里種蔬菜，用無土栽培、配制專業(yè)的營養(yǎng)液，種植出安全無害、綠色有機(jī)、品種豐富、常年換新的蔬菜。客戶不僅能享受到種植和采摘的樂趣，還能吃到新鮮綠色有機(jī)安全無害的蔬菜。

       我們?nèi)ツ繕?biāo)人群中測試看其市場接受程度是多少。調(diào)查結(jié)果，強(qiáng)需求的比例占了35%，中需求的比例占了40%，弱需求比例占了25%。市場調(diào)研這個產(chǎn)品的綜合得分是7.58分，我們在210個產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫里面測出來該產(chǎn)品概念的平均值是7.21分，也就是說蔬菜吧這個概念的7.58比數(shù)據(jù)庫里的理論平均值7.21要高，所以說這個產(chǎn)品概念是相對比較好的。

       接著把強(qiáng)需者的購買需求做了一個詞云圖。這個詞云圖里比較大的字就是大家比較普遍的動機(jī)需求，比較小的字就提起比較少的，我們看到環(huán)保、綠色、健康這些詞得到很高的評價。

       在有小孩的家庭中，對這個概念的接受度是8:02，而沒有孩子的家庭中對這個概念接受度是7.42，這樣我們就可以看到我們的目標(biāo)人群應(yīng)該怎樣去選擇。

       然后再通過細(xì)分定位，能夠看到在家里已經(jīng)養(yǎng)花和種菜的人，他們對于這個概念的接受度就會    更高，而沒有條件養(yǎng)花和種菜的人，他們對這個概念的接受度就比較低，而且還差距蠻大的，這樣進(jìn)一步對我們市場細(xì)分和市場定位又起了很好的幫助。

       剛才講的是產(chǎn)品概念階段的測試，現(xiàn)在到了產(chǎn)品開發(fā)階段，它的測試就是要快速迭代、多輪的測試。

       有一個膠原蛋白的產(chǎn)品它曾經(jīng)有四款包裝，這四個包裝經(jīng)過測試之后發(fā)現(xiàn)包裝二的設(shè)計風(fēng)格的更好，包裝三醒目度更好。但是這兩個產(chǎn)品包裝還存在一定的問題，再把這兩個產(chǎn)品包裝進(jìn)行評價之后發(fā)現(xiàn)每個產(chǎn)品都有需要改進(jìn)的地方，改進(jìn)之后把這兩個產(chǎn)品包裝重新改進(jìn)再進(jìn)行測試。

       測試之后發(fā)現(xiàn)他們的評估結(jié)果就會大大提升，然后在這兩個包裝再去選一個，這樣不停的去測試，到最后就是那種最完美、最好的包裝.

       到了下一階段，產(chǎn)品上線了，最好的方式就是NPS。NPS是有一個計算公式，從零分到十分，零分表示非常不愿意推薦，十分表示非常愿意推薦。顧客多大程度上愿意向自己的家人或朋友推薦產(chǎn)品或者服務(wù)一個NPS的值。NPS值是現(xiàn)在做顧客滿意度或者產(chǎn)品上市之后測的一個最好的改進(jìn)工具。

       任何人的品牌，都是不符合人性的需求的。總而言之，這是一個需要精耕細(xì)作的時代，過去粗放型經(jīng)營獲取巨額利潤的時代已經(jīng)結(jié)束，面對五彩繽紛的商品世界，消費(fèi)者需求快速變化，需求多樣化，對企業(yè)的要求提升很多，以上就是小編為大家分享的關(guān)于“企業(yè)應(yīng)該如何規(guī)劃市場調(diào)研”的全部內(nèi)容啦，希望能夠給大家?guī)韼椭丁?/p>